Yotpo は、eコマースの波に乗ってブランドマーケティングのハブになるためにさらに 2 億 3000 万ドルを調達しました。

先週のフォーブスニュースウェブサイトの報道によると、多くの有名ブランドに顧客レビューやマーケティングツールを提供しているあまり知られていないニューヨークの企業が、評価額10億ドルを超えるユニコーン企業に成長したという。この会社は、2011年に設立されたeコマースマーケティング会社であるYotpoです。

（ヨットポ公式サイト）

下の図に示すように、 Yotpo が提供するマーケティング製品は、主にレビューと評価、SMS マーケティング、ロイヤルティおよび推奨プログラム、ビジュアルUGC サービスに分けられます。同時に、同社のソフトウェアにより、ブランドはウォルマート、Shopify、Google、Instagram、Mailchimp、Pinterest、Twitterなどが運営するeコマースプラットフォームと統合することも可能になる↓

3月18日、Yotpoは、Bessemer Venture PartnersとTiger Globalが主導する2億3000万ドルのシリーズF資金調達ラウンドを完了したと発表した。この資金調達ラウンドの後、この急成長企業の評価額​​は14億ドルに達することになる。

Yotpoは、同社の年間経常収益が 1 億ドルを超え、SMS マーケティング製品による年間収益が昨年比 170% 増加し、ロイヤルティ製品がほぼ倍増したと述べた。

Yotpoの現在の顧客には、パタゴニア、スティーブ・マデン、フランク・ボディ、ヘリー・ハンセン、ブルックリネン、ジムシャーク、GoProなどがあるが、同社はプリンセス・ポリーなどの新興 DTC ブランドも数多く誘致している。全体として、 Yotpo の現在の有料顧客ベースは 30,000 世帯に上ります。

Yotpo のクライアントも目に見えるパフォーマンスの成果を実感しています。

スポーツカメラブランドのGoProは昨年、DTCとサブスクリプションビジネスの展開を開始した。 GoPro は Yotpo の協力を得て、主力カメラのピアツーピアレビュー機能を顧客に開放しました。現在までに、 GoPro は世界中で 3,500 件を超える購入者のレビューを受け取っています。

興味深いことに、 Yotpo プラットフォームはもともと、ブランド Web サイト上の信頼性の低いレビューの問題を解決するために作成されました。 10年前、Yotpoの創設者Tomer Tagrin氏は友人のために慎重にデジタル一眼レフカメラを選んだが、教師から「買える中で最悪のカメラ」を購入したと言われた。

（ Yotpoの共同創設者兼CEO、トマー・タグリン）

タグリン氏は、伝統的な小売業の成功は「立地、立地、立地」にかかっているが、電子商取引では「消費者の注目がすべて」だと述べた。人々の注目を集めるために、平均的なブランドは 10 から 14 の異なるマーケティング アプリを使用しており、「非常に悪い体験」を生み出していると推定したため、ブランドが単一の統合プラットフォームですべての e コマース マーケティングのニーズを満たすのを支援するために Yotpo を立ち上げることにしました。

前述のプリンセス・ポリーは、2010年にオーストラリアで設立された女性服とアクセサリーのDTCウェブサイトですが、米国市場で急速な発展を遂げています。このブランドは、Yotpo マーケティング プラットフォームのすべての製品を使用しています。

「私たちの課題は、互いに連携しないさまざまなマーケティングツール、サービスプロバイダー、アプリが多すぎることでした」とプリンセス・ポリーのパフォーマンス責任者、キム・ゾーン氏は語る。 「すべてのマーケティングツールを単一のプラットフォームに統合するというYotpoのアプローチにより、その問題は解決しました。」

「Yotpoを使用すると、 SMS 経由でレビュー リクエストを送信したり、ロイヤルティ ポイントに基づいて顧客に報酬を与えたり、ロイヤルティ レベルに基づいてメンバーに特定のテキストを送信したりできます。Yotpoプラットフォームにより、顧客とのコミュニケーションが容易になり、より優れたブランド エクスペリエンスを提供できるため、e コマースの夢を実現できます。」

ヨトポ

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