アメリカの消費者の68%が即日配達を好み、衣料品や電子機器が人気となっている。

最近、ある代理店が 1,047 人の買い物客を対象にコンバージョン率調査を実施したところ、消費者の 68% が、迅速な配達、特に即日配達サービスがあれば、オンラインでより多くの商品を購入するようになると回答しました。

実際、即日配送は販売者にとって乗り越えるべき大きなハードルです。 2021年1月のデータによると、過去6か月間にオンラインショッピングをする人の3分の1以上（36%）がオンライン購入の即日配達を注文しています。

さらに、2021年2月のオムニチャネル調査では、買い物客の26%が過去6か月間にTargetまたはBest Buyのオンラインストアから注文し、商品を同日発送してもらったと回答した。

実際、COVID-19パンデミックにより多くの店舗が閉鎖され、ますます多くの消費者がオンラインで買い物をするようになり、オンライン注文が急増し、荷物を配達する運送業者へのプレッシャーが高まっています。データによると、2020年4月までの期間、電子商取引の荷物の数は前年比で約60％増加しましたが、配送会社はオンライン荷物の約60％しか時間通りに配達しておらず、荷物の配達率が非常に低いことを示しています。

調査データによれば、 Amazon.comからの注文であっても、非必需品の販売業者の予想配達日は、今後数週間、あるいは数か月以内となっている。

上記の表のデータは、化粧品やパーソナルケア製品の即日配送に関するオンラインでの議論が、特に関連するソーシャルメディア、ブログ、顧客レビューにおいて 44% 増加したことを示しています。さらに、アパレルの即日配達に関する議論は 154% 増加し、電子機器の即日配達に関する議論は 321% 増加しました。

2021年第1四半期現在、Instacart、DoorDash、Shiptなど、即日配達を導入する業者が増えています。最近、健康とウェルネスチェーンのGNC Inc.も、Shiptとの提携により即日配達サービスを近々開始すると発表した。

また、出荷広告量では衣料品や家具の販売業者が比較的高い割合を占めています。有料検索トラッキングプロバイダーのAdthenaによると、2021年2月現在、家庭用家具・インテリア用品小売業の広告主の5.9%が検索テキスト広告で「即日配送」を使用しており、2020年2月および2017年の水準の1.1%から増加している。

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