複数の新ポリシーが相次いで発表され、Amazon セラーのコストが削減されます!

大規模なセールが近づくにつれ、Amazon は準備を進めている。前日には、完全に管理されたサプライチェーン サービスの立ち上げを発表し、翌日には5 つの新機能をリリースしました。

1日で5つの新機能がリリースされました

これら5つの新機能の核となるのは、いずれも人工知能（AI）であると報じられている。アマゾンによれば、同プラットフォームは常に人工知能と機械学習の開発と展開を重視してきた。これらの機能は、ユーザーのショッピング体験を向上させるだけでなく、販売者のパフォーマンスの成長を加速させることもできます。

1. プロジェクト・アメリア

紹介によれば、 Project Amelia は生成 AI アシスタントであり、ある程度は Amazon が販売者向けに提供するパフォーマンス コンサルタントとして理解できます。売り手のビジネス特性に応じて適切なビジネス提案を提供します。現在、 Project Amelia ベータ版は米国サイトで一部の販売者に提供されています。 Project Amelia が進化するにつれて、ビジネス チャンスを特定し、問題を診断し、収益の増加、在庫の最適化、重要な問題の解決方法に関する推奨事項を販売者に提供できるようになります。

注目すべきは、Amazon が発表の中で「場合によっては (Project Amelia が) 販売者に代わって行動を起こすこともある」とも言及しており、これは Project Amelia が販売者の知らないうちに販売者のビジネスを調整する可能性があることを意味している。

2. A+はブランドストーリーラインを自動的に生成します

これまで、A+コンテンツを作成する場合、販売者は撮影、執筆、デザイン、修正などの複数の手順を自分で完了する必要がありました。現在、Amazonはこのコンテンツを更新し、AIを導入しました。アマゾンによれば、販売者は「高品質の革」や「さまざまなシーンに適している」など、強調したい商品の特徴を入力するだけで、 AIが商品の特徴を強調した豊富な物語コンテンツを自動的に生成できるという。販売者が商品の写真をアップロードすると、 AI は適切な写真の背景や場面を作成し、購入者に商品をよりわかりやすく表示することもできます。同時に、このツールを通じて、販売者は購入者の共感を呼ぶ商品ストーリーを簡単に作成することもできます。この機能は現在、米国のすべてのブランド販売者が利用可能で、年末までにさらに多くのサイトに拡大される予定です。

3. 販売者はAIを使って動画を作成できる

「ビデオジェネレーター」と呼ばれるAIツールを使用すると、販売者は追加費用なしで、わずか1枚の画像を使用して、わずか数分で製品の機能を紹介する有益なビデオを作成できます。ビデオ ジェネレーターにはライブ イメージ機能も含まれており、ブランドは短いアニメーション キャンペーン イメージを簡単かつ迅速に作成できます。

上記3項目に加え、 「AIによる商品リスト生成機能の拡充」や「顧客に合わせた商品レコメンドや説明の提供」などもあります。前者は、販売者がアップロードした基本情報を含むスプレッドシートを通じて、販売者向けのリストを一括で生成できます。後者は、購入者の活動習慣やよく使われるキーワードに基づいて、要件を満たす販売者のリストを拡大し、より多くの販売機会を提供することができます。

これらの新機能は、販売者が業務でより多くの時間、労力、さらには費用を節約するのに役立ちますが、 Amazon AI によって生じるさまざまな「誤解」を考慮して、一部の販売者は依然として懐疑的です。特に出品部分については、「Amazonにタイトルを変えられたくないが、著作権侵害の疑いがあるのは自社であり、アカウント停止になって何が起こったのかさえ分からない」という出品者もいた。

（画像はAmazon公式サイトより）

完全管理型サプライチェーンサービスの開始

5つのAI機能に加えて、もう一つの大きな調整は、Amazonが完全に管理するエンドツーエンドのサプライチェーンサービスです。このサービスは10月末から米国のすべての販売業者向けに開始され、今年末までに世界市場に拡大される予定だ。

このサービスは、Amazonの既存のAGL（Amazon Global Logistics）、AWD（Amazon Warehouse Distribution Network）、PCP（Partner Carrier Program）を統合したものと報じられている。つまり、販売者は商品と受け取り場所に関する詳細な情報を提供するだけで済みます。商品のピックアップ、在庫の統合、戦略的な補充、ラストマイルの配送などの他の側面は、Amazon が引き継ぐことになります。

アマゾンは、新しいサプライチェーンサービスにより業務が根本的に簡素化され、在庫レイアウトが最適化され、配送が迅速化され、販売者の売上が平均20％増加すると述べた。このサービスを通じて、販売者は配達時間を短縮し、エネルギーと経費を節約できます。

さらに、Amazon は発表の中で、このサービスを利用する販売者はAWD 保管料が 25% 割引、AWD 配送手数料が 15% 割引となり、販売者の運営コストも節約できると述べています。

フルマネージドオプションに加えて、Amazon のフルマネージドサプライチェーンサービスでは、マルチチャネルディストリビューション ( MCD) も導入され、販売者に統一された在庫管理を提供し、販売者がさまざまな販売チャネル間で在庫を柔軟に割り当てることができるようになりました。 Amazon は、この機能により、販売者の総在庫必要量が 20% 削減され、資本占有量が減少すると予測しています。同時に、MCD はカスタム ラベル機能も開始し、販売者が商品を他のさまざまな販売チャネルに一括して配布できるようになりました。

売り手にとっては、お金や心配を省くことができるサービスは間違いなく人気があります。しかし、倉庫のオーバーフローや商品の紛失といったAmazonの問題を考慮すると、このサービスが実際の運用において販売者にどれだけの助けを提供できるかは、販売者からのさらなるフィードバックが必要です。幸いなことに、Amazonは発表の中で、国境を越えた輸送をサポートするためにグローバル物流機能を継続的に拡大しており、販売者の需要の急速な増加に対応するために今年はAWDの容量を4倍に増やす予定であると述べました。

（画像はAmazon公式サイトより）

アマゾンが大きなセールの前に頻繁に動くのは普通だ

Amazon が大規模なセールの前に新しいポリシーを導入したり、既存のポリシーを更新したりすることは珍しいことではありません。前回の大規模セールの前に、Amazon は、販売者が返品の可能性を発生元で減らすのに役立つ Fit Insights Tool もリリースしました。私の意見では、この改善は競争圧力から生まれたものかもしれません。

今年7月、アマゾンのサマーセールはウォルマートやターゲットなどの競合他社のセールと重なった。その結果、今年の10月のセールはライバルであるウォルマートとターゲットのセールと重なった。ウォルマートのビッグセールは10月8日から13日まで開催され、ターゲットのターゲット・ディール・デイズは10月6日から12日まで開催される予定だ。 Amazonのプライムデーは10月8日と9日に予定されています。日付的にも期間的にも、Amazonは「包囲」状態にある。

さらに、ウォルマート、 SHEIN、TikTokなどのプラットフォーム上の販売者とユーザーの数も増加しています。 Marketplace Pulseのデータによると、新規販売業者が継続的に参加し、ウォルマートのアクティブ販売業者数は15万人に達し、過去12か月間で5万人以上増加した。アーネストクレジットカードのデータによると、今年最初の8か月間で、 SHEINとTikTokショップの顧客増加率はそれぞれ138.8%と128.7%に達した。

以上のことから判断すると、Amazon は電子商取引分野のリーダーであるにもかかわらず、大きな圧力に直面していることがわかります。しかし、この圧力により、Amazon は、販売者に有利なサービスをさらに開始したり、販売手数料の引き下げを開始したりするなど、さまざまな調整を絶えず行う必要に迫られています。この絶え間ない調整により、Amazon は以前よりも優れた企業になっています。そして、Amazonが「良くなる」と、販売者も自然と「良くなる」でしょう。

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