菜鳥は独自の速達サービス「菜鳥エクスプレス」を開始し、高いコストパフォーマンスと質の高いサービスを目指します

6月28日、菜鳥グループは自社の高品質速達事業「菜鳥速達」の立ち上げを発表した。

Cainiao Expressは6年かけて構築され、Tmall Supermarketへの配送事業から全国規模の速達ネットワークへとアップグレードされました。半日配達、翌日配達、玄関先配達、夜間集荷など、質の高いサービスに重点を置いています。全国約300都市で、遅延到着、破損品の補償、玄関先まで配達できなかった場合の補償、輸送中の差し止め、輸送中の目的地変更など、 5つの100％保証を提供します。

菜鳥速達は、市場の高品質速達の需要を満たすために誕生し、 「菜鳥自営、高品質速達、使いやすく安価」を主な目的としていると考えられています。同社のサービスは業界最高水準とベンチマークされており、価格もコスト効率に優れています。納期と重量に基づいた豊富な製品マトリックスを提供し、大型、中型、小型、極小の荷物を含むすべての重量クラスの荷物をカバーします。

「中国の速達市場は急速に発展しており、物流業界に多層的な供給を要求するほどの規模となっている。Cainiaoは、商人の新たな需要に応えるため、よりコスト効率の高い質の高いサービスを生み出したいと考えている」とCainiaoグループのCEO、Wan Lin氏は述べた。

6年前、市場における高品質の速達サービスが不足し、特にコスト効率の高い高品質の速達サービスが不足していたため、Cainiao Expressは、Tmall SupermarketなどのAlibaba社内の自営事業の発展をサポートするために現地配送ネットワークの構築を開始し、徐々に消費者体験を業界トップレベルに向上させました。

過去 6 年間、品質と迅速なサービスに対する市場の需要は高まり続けていますが、供給は依然として逼迫しています。菜鳥のオンサイト配送ネットワークも市場の注目を集めており、商店主らは菜鳥が独自の物流機能を開拓することへの期待を継続的に表明している。菜鳥は全国規模の幹線輸送・積替ネットワークを構築するとともに、現場配送ネットワークを地域を越えた配送と集配機能を備えた全国速達ネットワークに全面的にアップグレードし、菜鳥速達が正式にスタートします。

6月28日、グローバルスマート物流サミットで、 Adopt a Cow、青島ビール、Tineco、Aupres 、HEMA、Intime Department Storeなどの顧客がCainiao Expressと契約を締結し、Cainiao Expressが市場に全面的に開放されたことを意味しました。同時に、Cainiao ExpressもCainiaoサプライチェーンと連携し、Cainiao Warehouseと最適な倉庫・配送半日配送サービスを形成し、商店に倉庫・配送の統合品質サービスを提供し、消費者体験を向上させています。

乳製品業界大手の伊利は昨年、天猫の旗艦店数店舗で菜鳥エクスプレスサービスの試験運用を開始したと報じられている。物流問題に関する苦情は 30% 減少し、プロモーションの物流コストは 30% 削減され、返品率は半減し、既存顧客からの再購入の割合は 10% 増加しました。

宅配業界の専門家である趙暁民氏は、菜鳥速達の立ち上げは本質的に市場の需要に応えたものだと信じている。 「菜鳥速達は速達市場にとって有益な補完物です。消費者市場の容量は十分に大きく、発展の余地はまだ広くあります。通達速達のような経済的な速達会社と直接の競争関係を形成することはありません。 」

Cainiao Expressは、Cainiaoが今年構築に注力した国内物流事業商品です。菜鳥は国際速達便と海外現地速達便の構築も加速している。

報道によると、今後10年間で、菜鳥は世界をリードするスマート物流ネットワークの構築に注力し、国内、越境、海外現地の3つのロングチェーン物流ネットワークを構築するとともに、ターミナル駅、物流不動産、物流技術の3つのショートチェーン事業を形成するという。

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