618ショッピングフェスティバル期間中、菜鳥国際エクスプレスは物流のタイムリーさを継続的に最適化し、輸出優先倉庫の在庫は400％以上増加しました。

6月2日、Cainiao International ExpressはAliExpressと提携し、618夏季プロモーション期間中に国際物流のタイムリーさの安定性を確保し、越境輸出業者が海外の消費者により良いサービスを提供できるようにするための一連の取り組みを開始しました。

記者が入手した情報によると、現在までに菜鳥の優良倉庫の在庫は前年比400％以上増加しており、15の主要国での迅速性とサービスがさらに保証される予定だという。全体的な適時性は 10% 近く向上すると予想されます。

深セン・リランダ・テクノロジーの越境電子商取引事業部長の于秋新氏は、昨年の同時期と比べて越境販売が急速に伸びており、 618プロモーションはさらに20～30％の成長が見込まれると述べた。   「買う量が増えれば増えるほど、比較は大きくなります。6、7年前は、海外の消費者は60～90日以内に商品を受け取れば好意的な評価を受けていましたが、今では10日以上待つことはできません。」彼女は、海外の消費者の商品や物流などに対する需要が変化していると考えています。実用性とコストパフォーマンスは、商品を選ぶ際の重要な基準となっています。家庭用のキッチンツールを例にとると、定番モデルは新型よりも人気が高く、注文も入りやすく爆発的に注文が入ります。商品の配送スピード、荷物情報の正確な照会、ターミナル配送の履行など、物流の適時性とサービスは、ショッピング体験の質を左右する重要な要素となっています。菜鳥国際エクスプレス安心スタンダードなどの製品は、安定した適時性と非常に高いコスト効率を誇ります。 Cainiao は、加盟店が業務に集中できるよう、サービスを最適化し続けています。

国境を越えた荷物の無料「アップグレード」 15か国の新規ユーザーに無料の物流アップグレード

618プロモーション期間中、世界33カ国の新規ユーザーは、初回注文時にほとんどの商品に対して物流アップグレードサービスを受けることができ（エコノミーとシンプルはスタンダードにアップグレード可能）、物流効率が10～20日短縮されます。

スペイン、フランス、ドイツ、米国、ロシア、イスラエル、日本、韓国を含む15か国の消費者は、初めて購入する新規ユーザーから、一度に複数の商品を購入する既存ユーザーまで、国境を越えたパッケージの無料「アップグレード」サービスを体験できます。国内の新規ユーザーは登録後最大3回のアップグレード機会を享受でき、タイムリーさとサービスがさらに保証されます。全体的な適時性は 10% 近く向上すると予想されます。

物流紛争およびクレーム処理物流アフターサービス処理速度が30%高速化

世界200カ国以上の消費者にサービスを提供するCainiao International Expressは、AliExpressと提携してアフターサービスを強化した。標準的でシンプルな物流紛争およびクレーム処理には、販売者の介入は必要ありません。これらは Cainiao によって 100% 処理され、補償は自動的にエスクローされます。物流アフターサービスの処理速度が30％向上し、エコノミーパッケージの補償も自動的にエスクローされるようになりました。

さらに、Cainiao はリバース物流サービスをさらに最適化しました。海外に配送できない返品荷物についても、販売業者が全プロセスを引き継ぎ、返品署名が入るまで荷物の状況を24時間追跡し、自動的にクレームを申請できるため、アフターサービスがより安心になります。

国境を越えた倉庫ネットワークのレイアウトがさらに改善され、世界中の消費者が618の

菜鳥が新たに開設した5つの越境倉庫はすべて稼働している。現在、Cainiaoは広東省、浙江省、山東省など全国8か所をカバーする優先倉庫ネットワークを構築しており、20か所以上の倉庫を有しています。そのうち10か所は選択優先倉庫で、13か所のプラットフォーム加盟店が優先倉庫と2か所のグローバル中央倉庫に定住することを選択できます。

世界11カ国15か所のAliExpress公式海外倉庫では現地発送を保証しており、平均配達日数は2～5日で、一部地域では「当日配達」や「翌日配達」もご利用いただけます。

最近、Cainiao は AliExpress マーチャント向けのフルホスティング モデルを開始しました。 618期間中、フルホスト製品は初めてスペイン、フランス、ポーランドの海外倉庫に保管され、大規模なプロモーションに備えることができます。同プラットフォームでは、条件を満たす人気商品については、第一区間の運賃差額を補助し、鉄道輸送を航空輸送に無料でアップグレードする。

現在、菜鳥が自社で構築した国際エクスプレス物流ネットワークは世界100以上の国と地域をカバーしており、そのうち「5ドルで10日間」の物流商品は20カ国をカバーし、より多くの越境商人が「コーヒー1杯分のお金で世界へ配送」できるように支援している。

ツァイニャオインターナショナル