Tmall旗艦店のホームページにライブカード機能がオープンし、小売業者が新規顧客を獲得し、顧客を維持し、ARPU値を高めるのに役立ちます。

3月3日、記者はタオバオとTmallの加盟店のホームページのアップグレードについて知りました：店舗ダイナミックカードライブ このたび、ライブカード（以下、「ライブカード」といいます）がすべての加盟店に開放され、加盟店が店舗ホームページの表示内容を自由に設定できるようになりました。

ブランドストアホームページのビデオ設定

これは、さまざまな業種で事業を展開するすべての商店が、自社の製品の特徴に基づいて差別化されたディスプレイを作成し、消費者に差別化された「ショッピング」体験を提供できることを意味します。現在ライブ中  Tmallの販売業者は記者に対し、カードはビデオ、オーディオ、3D 、 AR ＆VR 、インタラクティブなミニプログラムなどのモジュールの自由な組み合わせをサポートできると語った。

たとえば、衣料品を販売している販売業者は、消費者が衣服を着用したときの見た目を直感的に感じることができるように、店舗のホームページを純粋なビデオ形式に設定できます。たとえば、家具を販売する商人は、3D モデルルームを使用して、オンラインの消費者が自分の寝室にベッドを置いたらどのように見えるかを直感的に体験できるようにすることができます。

その後、記者はU smile Tmall公式旗艦店を訪れ、店内を見て回ったところ、この商店が消費者に無料の口腔知能検出サービスを提供していることを発見した。消費者に正しい歯磨き方法を普及させるとともに、自社商品のセールスポイントに基づいた商品の推奨も行っています。こうしたタイプの体験の変化は、フィリップス、アベンヌ、ラ ロッシュ ポゼなど、多くのブランドの Tmall 旗艦店で見ることができます。

usmile Tmall店のホームページ上の口腔検査ツール

ライブ カードは小売業者にどのような新しい機能とビジネスチャンスをもたらすのでしょうか?タオバオの代理店運営会社のマネージャーは記者団に対し、ライブ カードにより、Tmall と Taobao ストアのホームページを静的な長い画像から多様なコンテンツにアップグレードできるようになりました。同時に、すべてのライブ カードは独立したモジュール コンテンツであるため、販売者は「店舗内のどの製品が消費者に好まれるのか? どのビジュアル コンテンツが消費者の滞在時間を長くするのか?」を直感的に理解できます。このようにして、販売者はよりターゲットを絞った方法で店舗を最適化できます。

新しい店舗管理機能であるLive Cardは、すべての加盟店に無料で開放されるとのことです。コンテンツ力が弱い中小規模の商人向けに、プラットフォームでは無料で使用できる公式テンプレートも提供しています。タオバオによれば、プラットフォーム全体の商人の約80％がアップグレードされており、 100万人以上の商人が毎日コンテンツを更新しているという。

1月6日、タオバオと天猫は両社の2大事業の完全統合を裏で発表し、業界開発運営センター、プラットフォーム戦略運営センター、ユーザー開発運営センターの3つの新センターを設立し、業界運営に注力し、消費者と商人の体験を向上させた。

タオバオは過去1カ月間、販売業者の業務効率向上を支援するため、「同梱配送」や「注文投稿ギフト」などの無料ビジネスツールを販売業者に提供してきた。同時に、プラットフォームの「未配達商品の即時返金」サービスがアップグレードされ、消費者によりスムーズなショッピング体験がもたらされました。

業界関係者は、インターネットはポストトラフィックの時代に入ったとコメントした。いかに継続的かつ安定的かつきめ細かな店舗運営を行い、消費者とのつながりを強化して、より効率的な購買やリピート購入を実現していくかが、商店主にとっての重要な次なる戦略です。

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