オンラインショッピングは全体の90％以上を占めており、北欧市場は大きな可能性を秘めている

北欧ではオンラインショッピングは非常に一般的ですが、調査によるとこの地域にはまだまだ成長の可能性があることがわかりました。 2021年、フィンランドは欧州委員会のデジタル・社会指数DESIで第1位にランクされ、 EU内で最も成熟したデジタル経済国とみなされています。

他の北欧市場も指数で上位にランクされており、北欧諸国全体でオンラインショッピングをする人口の割合は90%を超えています。 PostNordとDirect Linは2021年欧州電子商取引レポートを発表しましたが、その中で、電子商取引の消費者行動と嗜好の点で北欧諸国には多くの類似点が見られます。

北欧諸国には強力な国内ブランドが数多く存在し、他の多くのヨーロッパ諸国よりも遅れて大規模な電子商取引プラットフォームが設​​立されました。電子商取引プラットフォームで買い物をする消費者の数は増加していますが、イタリア、英国、スペイン、ドイツなどの国に比べるとまだはるかに少ないです。

アマゾンは長年にわたりヨーロッパのいくつかの国で重要な役割を果たしてきたが、これまでのところ北欧地域の本拠地スウェーデンでのみ地位を確立している。

北欧諸国のオンライン消費者は、多かれ少なかれ同じ製品カテゴリーをオンラインで購入することを好みます。デンマークとフィンランドでは、上位3つのカテゴリーは衣料品と履物、家電製品、化粧品とスキンケア製品です。ノルウェーでは、衣料品・履物、化粧品・スキンケア製品、医薬品がトップ3を占めています。スウェーデンは例外で、衣料品や履物はトップカテゴリーではありません。

北欧の消費者は、オンライン購入に対して若干異なる支払い方法を求めています。デンマーク、ノルウェー、フィンランドではデビットカードまたはクレジットカードが最も人気のある支払い方法ですが、スウェーデンでは請求書が依然として最も人気のある支払い方法です。一方、北欧諸国ではモバイルアプリケーションの人気が急速に高まっています。

過去数年間で、オンラインショッピングで携帯電話を使用することは、ニッチな現象から主流へと変化しました。報告書で調査されたヨーロッパ諸国間の携帯電話利用の違いは平準化しており、回答者の70%以上が携帯電話を電子商取引に使用している。

国によって配送の好みも異なります。ほとんどの消費者は、オンラインで購入した商品を自宅に配達してもらいたいと考えており、スウェーデンとノルウェーでは、可能な場合は郵便受けに配達し、サービス拠点で受け取ることが最も多く選択されています。フィンランドでは、消費者は宅配ロッカーから荷物を受け取ることを好んでおり、この配送方法は北欧でも着実に増加しています。

市場規模は英国やドイツのような大国ほど大きくはないものの、北欧市場の可能性も注目に値します。

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