とても悲惨だ！悪質な苦情によりAmazonの販売業者が禁止される

Amazon アカウントのブロックは非常に一般的な現象となっており、ブロックの理由もさまざまです。一部の販売者は、偽の注文をしたり、偽のレビューをしたり、商品の権利を侵害したりして、Amazon の規則に違反しています。彼らのアカウントがブロックされるのは時間の問題だ。満足していない販売者もいます。競合他社のいたずらや消費者からの悪意のある苦情により禁止される可能性があります...

最近、アメリカ人の販売者がそのような事態に遭遇しました。編集者はAmazonの公式フォーラムで、Hama_Zoneという販売者が消費者からの悪質な苦情によりAmazonによって禁止されたことに気づいたが、まだ解決策は見つかっていない。

販売業者によると、顧客が1回の買い物で3つの異なる商品を購入したが、偽造品と商品欠陥を理由に3件の苦情を申し立て、商品を返品したという。 Amazonは顧客に返金し、販売者のアカウントをブロックした。

Hama_Zone さんは、自分は正直な販売者であり、Amazon のやり方は自分にとって非常に不公平だと信じています。彼の Amazon ストアは 3 年間運営されており、8,000 件を超える売上を達成し、100% の肯定的なレビューを獲得しています。

Hama_Zoneはまた、何か怪しいことが起こっているのではないかと疑ったため、顧客からの返品パッケージを受け取った後、パッケージを開封するプロセス全体を録画したところ、顧客が返品した製品は販売した製品ではなく、新品の偽造品であることがわかったと述べています。

一部の人々は、これは計画的な詐欺だと考え、 Hama_Zone が顧客に電子メールを送信して、虚偽の苦情を取り下げない場合は、この詐欺行為で地元の警察署に通報されることを警告することを提案しました。しかし、Amazon が購入者の連絡先情報を隠していたため、Hama_Zone は顧客の権利を守るためにどのように連絡を取ればよいか分からなかった。

悪質な詐欺行為に手を染める消費者に直面して、販売者は黙って耐えることしかできません。したがって、事業運営中に消費者によるこのような悪質な詐欺に遭遇した場合は、証拠を保管し、正当な権利と利益を断固として保護するよう注意する必要があります。

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