Amazon 検索にバグが発見され、販売者の売上が急落！

Yien.com は最近、多数の Amazon セラーから、フロントエンドでキーワードやブランド名を使って直接検索しても商品が見つからず、 ASIN を使って直接検索しても商品が表示されないという報告があったことを知りました。このため、販売業者の売上は急落し、注文も受けられなくなってしまった。

当初、少数の出品者が出品者グループやWeibo上で、突然商品を検索できなくなったと述べており、商品自体に問題があるのかどうかは分からないとのことだった。このため、一部の販売者はAmazonに正式な確認を求めた。 Amazonの販売業者への公式メールには次のように記されている。

フロントにないご質問につきましては、以下のように回答させていただきます。

ASINを確認しました。 ASIN自体には問題ございません。アダルト商品としてマークされていません。製品を更新しました。

トップページでASIN、キーワード、ブランドを直接使用して検索できない問題は、システムに問題があるためです。

現在、多数の販売者の製品でこの問題が発生しています。技術者が緊急に修理中です。ご不便をおかけして申し訳ございません。修理が完了するまでしばらくお待ちください。

この商品検索の問題は、 Amazon システムのバグによって発生したようです。システムバグは2～3日間続き、多くの販売者が「いつ修正されるのか？一晩中注文できなかった」と不満を漏らした。

編集者は、売り手グループだけでなく、多くの売り手が、以前の注文は1日あたり10〜15件で安定していたが、ここ数日で突然減少し始め、商品が見つからないと回答していることをWeiboで発見しました。

しかし、セラーグループの中には、「驚くことではない。ストア商品のキーワードはすべて5ページ目にある。実際、広告が一晩中トップにない限り、実際の注文量は以前とほぼ同じだ」と話すセラーもいる。

つまり、 Amazon のこのシステムバグはほとんどの販売者に影響を及ぼしており、システムがいつ修復されるかが販売者にとって最も懸念される問題となっているのです。現在、一部の販売者によると、商品検索の問題は回復したとのことです。しかし、多くの出品者は依然として商品検索ができず、Amazonのシステムが修復されるのを辛抱強く待つしかないようです。

このAmazonのシステムバグに関して、一部の販売者は「Amazonは今回、大規模な再編を行うのだろうか？」と推測している。ランキングの混乱は初心者に道を譲る手段なのでしょうか?

この販売者のストアの上位20カテゴリーのほとんどの商品は、広告掲載されているものを除いて、どのように操作しても自然な位置で検索できないと報告されています。ストア内でランキングが良かった古い製品はすべて下がってしまいましたが、一方で、いくつかの新しい製品はAmazon によって最初の 2 ページ目に押し上げられました。