米国でライブストリーミング市場が急成長

最近、 「Playbook」というレポートによると、ライブストリーミングは中国で成熟しており、主にリアルタイムのインタラクティブコンテンツを提供して消費者を直接引き付けることができるため、アメリカのブランドや小売業者にとって欠かせないマーケティングツールになりつつあるとのことです。

関連データによると、米国のライブ放送市場規模は2021年末までに110億米ドル、 2023年までに250億米ドルに成長すると予想されています。米国と比較すると、中国のライブストリーミングはすでに非常に成熟しており、その市場規模は2021年までに3050億米ドルに達し、 2019年より384％増加すると予想されています。

米国の業界関係者は、米国の小売業者は中国から学ぶことはできるものの、効果的に消費者を引き付け、売上を伸ばすためには、米国の市場状況に合わせてライブストリーミング電子商取引戦略を調整する必要があると述べた。

実際、ライブストリーミングの役割は、米国の電子商取引ではすでに現れ始めています。報道によると、 Amazonは2020年7月にインタラクティブ動画サービスを開始し、Facebookは2020年5月にShopsプラットフォームを立ち上げ、企業がソーシャルメディアプラットフォームのFacebookとInstagram上に独自の店舗を開設できるようにしたという。

ライブストリーミングのカテゴリーに関して、米国はこれまで衣料品や美容に重点を置いてきたが、今年は不動産や自動車といった大型商品など他のカテゴリーにも拡大する。米国の多くの百貨店は、 COVID-19パンデミックの期間中、消費者にさまざまな製品カテゴリーのオンラインショッピングを促すためにライブストリーミングを実験している。

さらに、 Facebook 、 Instagram、TikTokなどのプラットフォームの主なユーザーはZ世代とミレニアル世代であるため、人気のソーシャルメディアを利用することで、ブランドは若い世代を取り込むことができます。より良いストリーミングメディア効果を得るためには、以下の点に注意する必要があります。

閲覧、チェックアウト、顧客サービス、製品レビューのための統合ライブ ストリーミング プラットフォームを提供し、コンバージョンと顧客維持率を向上させます。調査によると、ショッピングプロセスの一環としてソーシャルメディアを使用する米国の消費者の77.6%が、プラットフォーム内でのチェックアウトがないため購入を断念していることがわかりました。

30～45分間のリアルタイムコンサルテーションなど、消費者に合わせたコンサルテーションを提供します。調査データによれば、相談から3時間以内に46%の人がコンバージョン（購入）しているからです。

緊急感と商品の希少性を生み出してコンバージョンを促進します。低価格で高品質の製品は、あらゆるマーケティング キャンペーンの餌となります。ライブストリーミング中、ブランドはライブストリーミング視聴者限定の「人気商品」を提供することで、ベストセラー商品を宣伝し、消費者の熱意を高めることができます。

説得力のあるホストは、ライブセッション中に視聴者に購入を説得する上で重要な役割を果たします。営業アシスタントを使用してライブ会議を実施すると、コストを節約でき、ライブ会議をスケジュールする際の柔軟性が向上します。

人工知能と拡張現実を活用してエンゲージメントを高めます。その中でも、 ARは美容業界で「特に効果的」だ。

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