ウォルマートは1,300台以上の自動ピックアップタワーを廃止し、カーブサイドピックアップに切り替えた。

海外メディアの報道によると、小売業者ウォルマートは1,500以上の店舗に設置されている巨大な自動ピックアップタワーを段階的に廃止する。

これらの自動集配タワーはオンライン注文の配送に使用されていると報告されています。これらはオンライン注文の自動販売機として機能し、買い物客が受け取るまで商品を店内に置いておく。

ウォルマートは近年、メディアや投資家へのプレゼンテーションでこの機械を頻繁に取り上げており、買い物客にオンライン注文をより安価かつ迅速に処理する方法を提供するために設計されていると述べている。しかしウォルマートは、人間が同じ作業を行えることを発見したため、昨年、通路を歩き回り在庫を追跡するロボットの使用を中止した。

自動ピックアップタワーを段階的に廃止するという決定は、新型コロナウイルスのパンデミック中に人気が高まったカーブサイドピックアップへのウォルマートの注力の高まりを反映しており、店舗で使用されている高度に自動化された機器の一部から幅広い脱却を進めていることも反映している。

ウォルマートは過去1年間、店舗の前に設置されている高さ17フィートの自動販売機の撤去や停止を開始した。ベル・アンド・ハウエルのラリー・ブルー最高経営責任者は、ウォルマートが他のサービスに注力する間、約300台の自動販売機が店舗から撤去され、約1,300台が「休止状態」になっていると述べた。

ノースカロライナ州ダーラムに本拠を置く自動化サービス会社ベル・アンド・ハウエルは、ウォルマートの機器の設置と保守を行っています。

ウォルマートの広報担当者は「顧客は、受け取り場所が欲しいと、屋外に欲しいと言っている」と語った。

ウォルマートは近年、特にパンデミック中にオンライン食料品の店頭受け取りと宅配事業を拡大し、多くの買い物客にとってこのサービスがより魅力的なものとなっている。これには、サービスの利用可能性を拡大することと、より多くの食料品以外の製品を購入可能にすることが含まれます。

事情に詳しい関係者によると、同社幹部は、買い物客がより多様な商品を店頭で受け取ったり配達で受け取ったりできるため、オンライン注文を店舗で受け取る複数の方法を提供するのは意味がないと判断したという。

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