パニックになった！ 1,400ドル受け取り、イースターが近づいているが、多数の販売者の出荷が理由もなくキャンセルされている

それだけでなく、これから来るイースターや母の日も楽しみですが、この重要な時期に Amazon の調子は良くありません。

米国のサイトの販売者からの出荷が理由もなくキャンセルされました！

ここ2日間で、米国サイトの多くのセラーが、3月15日頃に作成された出荷が3月17日からAmazonによって次々とキャンセルされたと述べています。多くのセラーもこのようなメールを受け取っています↓  

販売パートナー様:

こんにちは！お客様の出荷がお客様のアカウントで利用可能な ASIN ストレージ容量を超えているため、ご連絡しております。すべての購入者と販売者に可能な限り最高のサービスを提供するために、これらの出荷をキャンセルしました。指定されたフルフィルメント センターでは、これらの出荷品の受け取り準備を行わず、受け取りを拒否する場合があります。

このメールから、Amazonが出荷をキャンセルした理由は、出品者の出荷が利用可能なASINの保管容量を超えており、商品が到着しても倉庫が受け入れない可能性があることが分かります。

しかし、販売者はAmazonが提示した理由を信じません！

販売者A:いかなる規制にも違反しておらず、出荷制限も超過していません。

販売者B: Amazonが何をしているのか分かりません。私の出荷は ASIN の在庫容量を超えません。ケースを開きましたが、まだ応答がありません。このままだと私は老人になってしまう。

出品者C：年明け前に発送した商品はまだ到着しておらず、年明け後に発送した商品はキャンセルになりました。私はとても怒っています。子供たちを救ってください！

販売者グループやフォーラムでは、不満や困惑を抱えている販売者も多くいます↓

編集者は理解を深める中で、出荷がキャンセルされた販売者が 2 つのグループに分かれていることを発見しました。 1 つのグループには輸送中の出荷があり、キャンセルされました。もう 1 つのグループには、作成されたばかりで出荷されずにキャンセルされた出荷がありました...

では、出荷がキャンセルされた後、販売者はただ座ってキャンセルが発生するのを待つことしかできないのでしょうか?

新しく作成された出荷はキャンセルされませんか?

これらの問題に対して、多くの販売者は、 ASIN の在庫容量を超えたことは一度もないと主張し、カスタマー サービスにケースを開きました。

カスタマーサービスでは、出荷数量が多い場合は、少なく送ることをお勧めするのみで、出荷がキャンセルされた理由は不明です。重要なのは、後から出荷を作成すると、キャンセルされる可能性が依然として非常に高いということです。

上記のカスタマー サービスでは、再度出荷を作成してもキャンセルされると言っていますが、下記のカスタマー サービスではそうは言っていません。また、出荷が承認される可能性もあります。以前の販売者からのフィードバックによると、ほとんどの倉庫はまだそれを受け入れています。

売り手は不安で生活に疑問を抱いており、カスタマーサービスの応答も異なります。アマゾンの行動は明らかに販売者の心理に影響を与えることを目的としている。

セラーグループでは、編集者はいくつかのセラーからのフィードバックも確認しました。

1. 3月5日に作成された出荷は海外倉庫を通じて補充されました。 2回の出荷がキャンセルされた後も、倉庫では正常に受け取りました。

2.キャンセル後に再度作成してみます。今のところ異常は見つかっていません。

一部の販売者は、出荷がキャンセルされた倉庫にはONT8、MDW2、IND9、MQJ1、GYR3+、CLT21 が含まれるとまとめています。その中でも、ONT8は最も大きな打撃を受けている地域であり、多くの販売者は米国のサイトが再び圧倒されたのではないかと疑っています。

疑惑が広がる中、販売者からカスタマーサービスからの最新の返信が届きました！

カスタマーサービスは、アマゾンの技術部門が出荷キャンセルの問題を緊急に処理しており、当面は新たに作成されたFBA出荷には影響しないと述べた。

さて、売り手仲間の皆さん、今は落ち着きを取り戻し、次にできることはただ待ってみることです。

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