Amazonが新たな認証方法を導入？要件を満たさない販売者は販売を禁止されます

最近、Amazonのビデオ認証のペースが加速しています。一部の売り手は、投資マネージャーから、プラットフォームが3月に包括的なビデオ検証を開始すると言われたと述べた。他の販売者は、電話番号の確認を要求する電子メール通知を受け取りましたが、これは多くの販売者が聞いたことのない確認方法です。昨日から、一部の販売者がクレジットカードの有効期限切れに遭遇しましたが、解決策が登場しました。

販売者は電話番号の確認メールを受け取り、一致しない場合は販売が禁止されます。

年明け以降、昨年登録したばかりの新規アカウントや、長期間販売を続けてきた古いアカウントなど、一部のAmazonアカウントでビデオ認証が行われた。 Amazon は、ビデオ認証メールを受け取った販売者は 7 日以内にビデオ予約を行う必要があることを注意喚起しています。そうしないと、本人確認が失敗し、販売者アカウントで Amazon で販売できなくなります。

ある販売者は、自分の情報を使った第1ラウンドのビデオ認証に失敗したため無力感を覚えたと語った。別の出品者は、すでに予定していたビデオ撮影の時間が延期されたため心配していると話した。この期間中、一部の売り手は、プラットフォームが3月に包括的なビデオ検証を開始するため、売り手は準備する必要があると投資マネージャーから知らされたと述べた。

Amazon は、ハガキやビデオなどの認証方法に加えて、電話番号の下 4 桁の認証という新しい認証方法を開始したようです。先週、ある販売者が次のメールを受け取りました:

「お客様の Amazon アカウントでアクティビティが確認されたため、セキュリティ設定を確認する必要がありました。そのため、お客様の Amazon.com 出品者アカウントを確認しています。

まず、主な電話番号の下 4 桁を記載した確認メールをお送りください。お客様のデータを受け取り、確認できましたら、確認プロセスを完了する方法を記載したメールをお送りします。

これから何が起こるのでしょうか?当社のセキュリティ対策に従わなかった場合、Amazon.com で商品を販売できなくなります。 ”

このメールを見て販売者はパニックになり、上級の販売員にメールの目的を尋ねました。しかし、販売者は、このような確認方法については聞いたことがないと述べ、メールのサフィックスをチェックして本物かどうか確認するか、ケースを開いてカスタマーサービスに相談し、フィッシングメールではないことを確認するよう提案した。このような確認メールを受け取りましたか?

Amazon は常にアカウント情報の信頼性とセキュリティを重視してきました。過去 2 日間で、多くの販売者がバックエンドにログインできず、「クレジットカードが無効です」というメッセージが表示されました。

一部の販売者はクレジットカードの無効化に遭遇しました。解決策は次のとおりです。

昨日、販売者が突然バックエンドにアクセスできなくなり、クレジットカードが無効であるというメッセージが表示されました。「販売者アカウントを正常に使用できるようにするには、既存のクレジットカード情報を更新するか、新しいクレジットカードを追加する必要があります。」

しかし、彼はそのクレジットカードを数年前から使用しており、何の問題もなかった。どうしたの？

傍観者たちは見守りながら、「再バインド」や「クレジットカードの有効期限」など、さまざまな提案をしている。販売者はいくつかの提案をしました: 1. バインドを解除して再度バインドする。 2. 外貨カードかどうかを確認します。 UnionPay のロゴがない場合、使用が制限されます。 3. 新しい携帯電話に変更しましたか? APP では新しいハードウェア認証が必要になる場合があります。 4. 銀行に電話して、使用が制限されているかどうかを問い合わせます。 5. クレジットカードの有効期限が切れている可能性があります。新しいカードが必要です。

クレジットカードが無効という状況に遭遇した場合でも、販売者にはさまざまな解決策があります。

数日前に同じ問題が発生したが、元のカードを再バインドすることで解決したという販売者もいます。一部の販売者は、カードの変更も再バインドも機能しなかったが、別の銀行のクレジットカードに変更することで問題が解決したと述べています。販売者がカスタマーサービスにこの件について問い合わせました:

相手側から提示された修理提案は次のとおりです。

1. 新しいクレジットカードを交換する（新しいクレジットカードは必要ありません）。

2. 新しいクレジットカードを追加してから 2 時間後、販売者が最初に追加しようとしていた古いカードと交換します。

また、上記の操作は基本的に効果があることがエンジニアによって検証されており、販売者はこの方法を試すことができるとも述べた。 「実際に使ってみて効果があった」という出品者さんも多数いらっしゃいます。

しかし、この方法は万能薬ではありません。クレジットカードに関しては基本的に問題はないという販売者もいました。最も確実な方法は、新しい単一通貨クレジットカードに変更することです。単一通貨Visaが推奨されます。究極の解決策は、常に新しいクレジットカードを持つことである。販売者はこれを参考として利用できます。

フォローアップ販売ソフトウェアが悲劇を引き起こし、販売者のグループのアカウントがブロックされました

クレジットカードや認証の問題で販売者は不安を抱き、新たな問題が次々と発生している。

最近、一部の販売者が、模倣販売者を捕らえるソフトウェアに問題があり、販売者のアカウントが一斉にブロックされ、一部のアカウントの異議申し立てが困難になっていることを明らかにしました。このような問題は以前にも発生していますが、最近の波はさらに深刻です。

業界のある販売業者は、同業者に直接警告した。 「模倣ソフトウェアを使用する際は注意してください。悲劇的な事例を私たちは見てきました。Amazon がアカウントを判定したら、回復するのは非常に困難です。」

悪質なコピー販売が横行すると、コピー販売を撲滅するためのソフトウェアを使用する販売者も出てきます。当初、販売者は自らの利益を守りたかったのですが、プラットフォームによって不意を突かれ、罰せられてしまいました。アマゾンは影響を受けた販売業者に電子メールを送信し、その内容は、販売業者の行為がアマゾンの販売業者行動規範に違反し、他の販売業者を悪意を持って攻撃していると大まかに述べていた。

アマゾンは、すべての販売者はプラットフォームの販売ポリシーと販売者行動規範を遵守する必要があり、他人の製品や評価を傷つけようとしてはならないと述べた。このような行為があった場合、アカウントが無効になる可能性があります。

売り手がパニックになるのは、アカウントがブロックされると、アカウント内の資金も凍結されるからです。アカウントを回復できない場合、アカウント内の資金も危険にさらされる可能性があります。

アカウントがブロックされた理由について、関係者は、模倣販売を摘発するソフトウェアを使用したためにブロックされた販売業者が、その過程で同業者の在庫を買い取る手法を使ったためだと語った。仲間が攻撃されたら、彼らも同じように報復するかもしれない。この在庫買い占め手法は非常に有害であり、Amazon の販売者ガイドラインに違反しているため、プラットフォームからは悪質な行為と判断されます。あなたが他の人を攻撃するか、他の人から攻撃されるかは、プラットフォームによって判断される可能性があります。一度判断されると、アカウントは永久にブロックされる可能性があります。

Amazon の販売者としては、このような悪質な行為には注意してください。競争相手に対して報復することはできるかもしれませんが、最終的には自分も罰せられることになります。フォロー販売については、正式なチャネルを通じて報告する方がよいでしょう。

アカウントがブロックされ、状況に対処できない販売者は、業界のサービスプロバイダーに支援を求めることを考えます。この状況に対して、一部のサービス提供者は、今回の行動規範違反は現状最も深刻であり、通過する可能性は低く、通過するのは非常に困難であるため、このような命令をまったく受け入れたくないと述べています。

しかし、影響を受けた販売者の中には、何らかの方法で異議申し立てに成功した人もいます。経験豊富な販売者の紹介によると、この件で異議を申し立てる必要がある場合は、態度に注意する必要があります。自分の過ちを誠実に認めることが間違いなく第一歩です。次のステップは、自分自身の防御を行うことです。まず、フォロー販売を効果的に監視し、状況を理解して、時間内に対処します。 2番目に、フォロー販売者と通信するために電子メールを送信します。 3番目に、透明性プランを使用すると、Amazonは製品をある程度保護します。

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