数週間で 50 万件のリストが削除されました。 eBayは価格つり上げを一切容認しない

先週、 eBayコミュニティは、 eBayが価格詐欺に対して一切容認しない方針を取っていることを販売者に思い出させる発表を出し、虚偽の健康効果の主張をしたり、高額な商品を提供するために違法に価格を吊り上げている疑いのある出品を防止し削除する措置を講じていると述べた。

昨年は、疫病の猛威と人々のパニックにより、スーパーマーケットの商品が略奪された。一部地域の封鎖やスーパーマーケットの閉鎖も相まって、市場では防疫物資が不足していた。 eBayなどの電子商取引プラットフォーム上の関連商品も売れ行き好調の時期を迎え、価格が高騰し、価格詐欺や疑わしい健康商品の天国となった。

eBayは、価格高騰のため、すべてのマスク、手指消毒剤、清掃用ワイプとパッド、粉ミルク、トイレットペーパーの販売を厳しく制限した。本日、eBay は、このポリシーが引き続き適用されることを販売者に思い出させる別の声明を発表しました。

eBay の緊急出品制限ポリシーによれば、厳格な審査を受けたホワイトリストに登録された eBay 出品者のみが、引き続きこれらの商品を適切な価格で取引することができます。ホワイトリストに登録されていない販売者が防疫物資の販売を試みると、警告が出され、商品がブロックまたは削除され、アカウントが凍結されることもある。

eBayは昨年2月初めにフィルターアルゴリズムを開発し、24時間体制で活動するグローバルセキュリティチームを設置したが、一部の悪質な商人は依然としてフィルターを回避し、eBayで防疫物資を違法に販売しようとした。一時期、売り手と eBay プラットフォームの間でゲリラ戦が勃発しました。

3月下旬には状況は制御不能になった。価格詐欺や不道徳な価格つり上げを抑制するために、eBay はわずか数週間で 50 万件以上の出品を削除しました。

当時の悲劇的な光景は、eBay の経営陣に一定の精神的トラウマを与えたに違いありません。今はワクチン接種と伝染病の予防と制御にとって重要な時期です。 eBay プラットフォームは何らかの兆候を察知し、すぐに eBay コミュニティ内で発表を行い、移行の準備ができているユーザーに対して「私たちは監視しています。ふざけないでください」と伝えた可能性があります。

現在、 eBayは声明で次のように述べている。「念のためお知らせしますが、当社は価格詐欺を一切容認しない方針をとっており、特に今日のような異常かつ困難な状況において、購入者が必要な商品を適正な価格で見つけられるようにしています。」また、購入者に対して、違法な商品を見つけたら報告するよう奨励しています。

eBay は発表の中で買い手への配慮を表明したが、一部の買い手は感謝していないようだ。「eBay は買い手が高すぎるとだけ言ったが、常により高価な配送オプションを示した。eBayは買い手と売り手を対立させ、自ら排除したのだ！ eBay が前回この規則を施行したとき、市場価格よりも高い価格で販売されている手指消毒剤やマスクがまだたくさんあり、eBay はそれらを削除するのにあまり効果的ではなかった...」

購入者の中には理解できないという声も上がった。販売が自由化されれば価格が下がるのは明らかだが、 eBayはこれらの商品の販売を禁止している。「ドイツでは簡単に商品を追加購入できます。ほぼすべての店舗にFFP2マスクの在庫が大量にあり、オンラインで注文することもできます。数量制限がなければ、マスクの価格は流行前とほぼ同じです。それなのに、なぜeBayは依然として販売を禁止しているのでしょうか？」

一方で、eBay が購入者に報告を奨励することは、「偽名で競合相手を報告する怪しげな販売者も出てくる」ため、権力の乱用につながると考える人もいる。売り手の見解では、「価格が高すぎると思う人がいたら、買わなければいい。問題は解決だ」という。

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