アマゾンがバンドルポリシーを再度更新、即時発効

アマゾンは10月14日に続き、今年第4四半期に再び商品バンドルポリシーを強化した。新しいバンドルは直ちに施行の対象となり、既存のバンドルは2025年から施行の対象となります。新しいポリシーの施行前でも、バンドルされた製品が要件を満たしていないため、12年間のアカウントが閉鎖されていました。適切なタイミングで是正が行われない場合、多数の販売者が新しいポリシーの影響を受けることになります。

アマゾンが商品バンドルポリシーを再度更新

最近、Amazonは商品バンドルポリシーの更新に関する発表をリリースし、複数のカテゴリーの消耗品の商品バンドルポリシーが2024年10月14日に更新されることに言及しました。多くの販売者から、このポリシーは明確さを欠き、ビジネスへの影響を理解するのが難しく、生じる可能性のある混乱に対して改善が行われるべきだという報告があります。

プラットフォームの更新されたバンドルポリシーは次のとおりです。

まず、すべてのバンドルは、元の製造元またはブランドパッケージの製品構成である必要があります。

たとえば、販売者は、Dawn の食器用スプレーと、もともと Dawn がパッケージ化した食器用スプレーの詰め替え品を含むバンドルを出品できます。ただし、ドーンの食器洗い用スプレーと食器洗い用スプレーの詰め替え品を再パッケージしたものは出品できません。また、Dawn 製品を他のメーカーやブランドの手袋やスポンジと組み合わせて独自のバンドルを作成することもできません。

次に、バンドル内のすべての製品は同じブランドに属している必要があります。

ブランド所有者または製造元から再パッケージ化の許可を得た承認書があれば、製品を再構成してバンドルに再パッケージ化することができます。バンドル内のすべての製品は同じブランドに属している必要があり、バンドルでは製品と同じブランド名を使用する必要があります。

3 つ目は、ギフトバスケットの製品を、贈り物に適した方法でまとめることです。

ギフトバスケットカテゴリに掲載されるギフトには、ギフトに適した方法でまとめられた複数のブランドの製品が含まれる場合があります。

補足的なバンドル販売政策に関しては、一部の販売業者は依然としてギフトバスケットの概念に疑問を抱いており、その意味をさらに明確にする必要があると考えています。

Amazon の更新されたバンドルポリシーは即時有効になるため、すべての新しいバンドルは更新されたポリシーに準拠する必要があることに注意してください。既存のバンドルについては、プラットフォームは2025 年 1 月 1 日から新しいポリシーの施行を開始します。販売者が準拠していないバンドルを持っている場合、メールアラートまたはアカウント健全性ダッシュボードでの通知が届きます。

アマゾンは、消耗品が子供やペットなどの脆弱なグループによって摂取されたり、皮膚に塗布されたり、食べられたりする可能性があるため、バンドル販売に関する新しいポリシーを明確に導入しました。一方、プラットフォームでは、バンドルに含まれるすべての消耗品が本物であり、安全に使用および消費できることを保証するために、消耗品を含むバンドルに対してより厳格なポリシーを導入しました。

売り手は新しい政策に適応するためにもっと時間が必要だと要求

新しいポリシーが発表されるとすぐに、多くの販売業者が第 4 四半期に直ちに発効した変更について不満を述べました。彼らは、現在の問題は新しいポリシーに適応することではなく、 Amazon が販売者に適応する十分な時間を与えなかったことだと一般的に考えていた。

アマゾンは第4四半期の12月初旬にポリシーの更新を開始し、販売業者が2025年1月1日までに準拠することを期待しているが、特に販売業者が忙しいホリデーシーズンに備えてより多くの在庫を出荷する必要があるときには、これは常識に反する。そのため、多くの同業者がアマゾンに対し、販売者が新しいバンドルポリシーに適応するための時間を延長するよう嘆願している。

アマゾンは10月14日早々にバンドルポリシーを強化した。当時、同プラットフォームは食料品、ペット用品、母子用品、健康・美容カテゴリーの消費財のバンドルポリシーを更新することを決定した。つまり、販売者は元の製造元によって作成および提供されたバンドル製品のみをリストすることができ、元の製造元はバンドル内のすべての製品のブランド所有者である必要があります。

これは、販売者が異なる企業が製造した製品を混合できなくなることを意味します。同時に、販売者はバンドル製品を「ジェネリック」ブランドまたは自社ブランドでリストすることができなくなりました。

アマゾンは当時、今年の第 4 四半期末までにすでに発売されているバンドル製品についてはいかなる要件も設けないと述べていたことは注目に値します。このポリシーが実施された後、販売者が十分な時間を持って非準拠の商品詳細ページを修正できるように、30 日前にメールとアカウントステータスコントロールパネルを通じて非準拠の商品リストを販売者に通知します。

10月中旬には、セット販売を行っている多くの販売業者はプラットフォームのポリシーに従い、是正措置を講じるべきでした。しかし、当時のAmazonのポリシーには多くの誤解があったため、一部の販売者はどのように調整すればよいか分からなかった。

時期が10月中旬から12月上旬に延びても、アマゾンの態度は変わらず、2024年末までに非準拠の同梱販売の是正を完了するとした。更新された同梱販売ポリシーにはさらなる説明があり、販売者にタイムノードに注意するよう呼びかけている。

バンドルポリシーが遵守されない場合、Amazon は特定の措置を講じる可能性があり、販売者はパフォーマンス通知を受け取る可能性があり、深刻な場合にはアカウントのセキュリティが危険にさらされる可能性があります。

12歳のアカウントがバンドルポリシー違反でブロックされた

アマゾンがバンドル販売ポリシーを発表した10月には、多くの販売業者が非準拠のバンドル販売問題の被害に遭いました。

12年間販売しているベテランの販売員は、地元のコカコーラボトラーと常に協力しており、これまで問題は一度もなかったと語った。突然、アカウントが非アクティブ化されましたが、アカウントセキュリティ部門からの電話はなく、関連するメールも受信せず、ブランド名でダイエットコークとバンドルされた 2 つの ASIN が知的財産ポリシーに違反していると報告されたという通知のみが届きました。販売者はブランドの請求書、明細書、口頭での承認を持っていましたが、それでも役に立ちませんでした。

別の販売者もバンドルポリシーに違反したため非アクティブ化されました。彼のアシスタントが誤ってカフェイン抜きのコカコーラ24パックを他のブランドとしてリストしたため、彼のアカウントは非アクティブ化されたという。請求書があり、現地メーカーからの承認書を提出したにもかかわらず、アカウントを復元できませんでした。彼の意見では、人為的なミス、あるいは実際には販売されていないバンドル製品が、どのようにして彼の口座に多大な損失をもたらすのか理解するのは難しい。