AI時代の対外貿易はどうなるのか？アリババ国際駅は、初のフルプロセスAIを使用して答えを出す

AI の急増に直面して、すべての中小貿易企業が懸念しているのは、将来の貿易はどうなるのか、という疑問です。 10月28日、1年間業界をリードしてきたアリババ国際ステーションのAI対外貿易製品が再び全面的にアップグレードされ、この質問に最もアクセスしやすい答えを提供しました。

（写真：アリババ国際ステーション社長 張括）

表面的には、アリババ国際ステーションが出した答えは4 つのAI エージェントです。

現地デモンストレーションによると、新しくアップグレードされたAIビジネスアシスタント2.0には、中小企業が対外貿易業務の4つの主要な難関である商品の配送、受領、マーケティング、コンプライアンスに対応するための4つの専門的なAIエージェントが搭載されています。これら4 つのAI エージェントは、真にプロフェッショナルな対外貿易アシスタントとして機能し、対外貿易関係者がより効率的なビジネス手法を見つけ、それぞれの分野でビジネスの成長を達成できるよう支援します。

しかし、これら 4 つのAI エージェントの背後では、これまで対外貿易業務チェーンに組み込まれていたさまざまな機能が直列に接続され、対外貿易業務全体のフルプロセスのホスティングを実現しています。アリババ国際ステーションの社長である張括氏の言葉を要約すると、この製品の最大の特徴は、ビジネスの拡大、時間と労力の節約、パーソナライゼーションの向上という 3 つのキーワードにあります。

（写真：アリババ国際ステーション社長張括氏が「2024グローバル浙江ビジネスマンクロスボーダーカーニバル」で初のフルプロセスAIを発表）

人々のビジネスと成長を本当に支援できるAIが登場

これは本質的にAIの応用を新たなレベルに引き上げます。

現在市場に出回っているAI製品のほとんどは、依然として小さな効率向上ツールの集まりに過ぎず、人々がいくつかの反復的で些細なタスクを実行するのを支援し、単一リンクの効率を向上させることに限られています。今回、アリババ国際ステーションはAI を真のプロフェッショナルアシスタントにアップグレードし、対外貿易ビジネスの最も重要な側面であるコンバージョン率の向上と増分ビジネスの創出を処理できるようにしました。

実際、これはAI のより価値のある応用です。AIはさまざまな国、文化、業界の購入者の複雑なニーズをより正確に理解し、購入者市場に関するリアルタイムの洞察を得ることができるからです。この利点は、アリババ国際ステーションの前世代の AI 対外貿易製品でも最初に実証されました。データによると、 AIスマート商品配信機能によって最適化された商品リンクを通じて、支払いコンバージョン率が52％増加する可能性があります。

そして、アリババ国際ステーションがAIを活用して対外貿易業務の全プロセスのエンドツーエンドのシステム最適化を実施すると、 AIの利点はさらに顕著になります。同時に、アップグレードされたAIビジネスアシスタント2.0 は、企業のナレッジ ベースにリンクして、よりパーソナライズされた専門的なサービス ソリューションを形成することもできます。

対外貿易業界関係者は、今回のアップグレードにより、アリババ国際ステーションのAI製品は現在市場に出回っている効率向上機器との間に大きな世代間ギャップが生まれたと考えている。 「これは、人々のビジネスを本当に支援できる AI です。 」

現在、アリババ国際ステーションのAI製品を利用する中小企業は全世界で6万社を超え、 AIがリリースする製品の規模は700万に達しています。

将来的には、購入者に関するより正確な洞察に基づいて、製品情報の 100 %がAIによって再構築されると張郭氏は予測しています。これを踏まえると、将来的にはオフラインのビジネスチャンスの半分以上がAI によって提供されるようになり、AI は購入者のリアルタイムのニーズにより適切に対応できるようになります。最終的には、将来の新たなビジネス価値の80％がAIによって再分配され、 AIを習得することが将来の対外貿易企業にとって基本的なスキルになるでしょう。

この変革は、対外貿易の実施方法にも根本的な変化をもたらすでしょう。張括氏は記者会見で「対外貿易は完全なAI化に向かっている。将来、 AIは対外貿易の需給マッチングとビジネスモデルを再構築するだろう」と述べた。

（写真：アリババ国際ステーションの張括社長は、将来的には商品情報の100％がAIによって再構築されると予測）

完全なAIにより対外貿易は極めてシンプルになる

現在、アリババ国際ステーションの新しくアップグレードされたAI対外貿易製品を通じて、対外貿易関係者は「人とAIが密接に協力する」という新しい働き方を始めることができます。

まず、対外貿易担当者は、アリババ国際ステーションの以前のAIミニマリスト製品配信を通じて数秒で完全な製品リンクを生成した後、ワンクリックですべての製品をホストできるようになりました。

AIエージェントは、世界中のバイヤーの複雑なニーズをリアルタイムで識別し、優先順位を自動的に調整し、表現を最適化し、さまざまな言語とさまざまな顔でバイヤーのニーズにもっと合った商品の写真、タイトル、紹介を表示し、商品の魅力を大幅に高めます。

同時に、 AI エージェントは、対外貿易関係者がマーケティングの専門家のようにほぼ全自動のインテリジェントなプロモーションを実現するのにも役立ちます。外国貿易担当者は、従来のように手動で単語を選択する必要がなくなりました。 AI は、リアルタイムの市場洞察に基づいて、さまざまな業界の単語、ホットワード、新しい単語などを自動的にマッチングし、Web サイト全体で宣伝してビジネスチャンスを最大化できるようになりました。

すると、貿易関係者もワンクリックで受付業務をAIに委託できるようになります。新しいAI エージェントは、購入者の問い合わせに24時間365日リアルタイムで対応できるだけでなく、専用のナレッジ ベースにリンクして販売者のコミュニケーション スキルを学習し、実際の受付アシスタントのように、よりパーソナライズされたプロフェッショナルな対応を行えるようになりました。

AI は、購入者が注文する意思があることを検出すると、すぐに貿易スタッフに通知して、手動で注文を受け取ります。両者の協力により、変換率と効率が大幅に向上します。

コンプライアンスの面では、 AI エージェントはリスク コンサルタントのような役割を果たし、加盟店がさまざまなリスクを自動的に検出し、海外進出時に企業を保護するソリューションを提供します。

さらに、これらのAIエージェントはすべて毎日レポートを生成し、対外貿易担当者に作業を報告し、重点的に取り組むべき重要な問題を思い出させ、解決策を提案します。

（写真：アリババ国際ステーションAIビジネスアシスタント2.0が4つのAIエージェントを起動）

これにより、業界に参入したばかりの貿易人材でも、ワンクリックでAIの支援を受け、 「経験豊富な貿易人材」へと成長することが可能となります。海外展開を始めたばかりの中小企業は、AIを活用することでワンクリックで正しい道を見つけ出し、迅速に海外市場を開拓することができます。成熟した貿易会社であれば、AI を活用してワンクリックでメリットを最大化することができます。

すべての貿易関係者にとって、これはAIがもたらす最も未来的な現実です。

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