売り手の利益が圧迫される！アマゾンはヨーロッパで1年間に235億ユーロの手数料を稼ぐ

最近の報告によると、巨大企業であるアマゾンはサードパーティの販売業者に対する手数料と広告費を値上げしており、中小企業に対して決して不親切ではないようだ。

2017年から2022年にかけて、Amazonのヨーロッパの販売業者からの収益（出品料、配送料、デジタルサポート料を含む）は3倍になり、同期間における売上高の伸びは2倍にとどまったが、それをはるかに上回った。たとえば、英国、フランス、ドイツ、スペイン、イタリアの販売業者の場合、2017年から2023年の間に、一部のカテゴリーで配送および保管コストが2倍になっています。

アムステルダムに拠点を置く多国籍企業研究センター（ Somo ）の研究員マルガリーダ・シルバ氏は、過去20年間にわたりアマゾンは欧州のオンライン市場での独占を拡大し続けており、オンライン販売を希望するすべての独立小売業者がこのプラットフォームを選ばざるを得ない状況になっていると述べた。これは、販売者がこのプラットフォームに縛られていることと同じです。本質的には、販売者はキャプティブであり、すべてのキャプティブ販売者は Amazon の収入源になる必要があります。

ソモはアマゾンの欧州部門であるアマゾンEU Sarlの決算を分析し、小売売上高が1%減少したにもかかわらず、販売業者からの手数料収入は昨年6%増加して235億ユーロに達したと結論付けた。この数字には、販売者がプラットフォーム上での広告に費やす手数料は含まれていません。

ソモは、欧州全土のアマゾンの広告子会社のデータを分析した結果、欧州におけるアマゾンの広告収入も近年急速に増加しており、 2017年のわずか3億ユーロから2021年には54億ユーロにまで達していることを発見した。同グループは、収益の51％（27億5000万ユーロ）が独立系販売業者によるものだと推定している。英国で広告事業のみを担当する子会社アマゾン・オンラインUKの広告収入は、 2018年の3億ユーロから2021年には19億ユーロへと6倍に増加した。

ソモ氏は報告書の中で、アマゾンの販売業者は同社の配送センター拡張の費用やフランスと中国のデジタルサービス税など、コスト増大に直面していると述べた。アマゾンによる販売業者の利益圧迫は、同社の欧州事業の重要な源泉となっている。なぜなら、独立系販売業者からの収益は、同社の中核事業である欧州小売部門よりも速いペースで成長しているからだ。

ある英国人販売業者はかつて、アマゾンでの手数料が商品の付加価値税抜き価格の40％にほぼ相当することをメディアに明らかにした。彼の製品の売上高は満足のいくものであったが、会社のサービスは非常に不十分であった。

英国の競争当局は、アマゾンが自社ブランドや同社の物流サービスを利用するブランドに第三者のライバルよりも優位性を与えているかどうかを調べている。

これに対しアマゾンは、収益増加は欧州の販売業者が「アマゾンを通じて事業を拡大した」ためであり、販売業者の事業開発を支援するために資金を投資しており、この投資は増加していると述べた。販売業者が Amazon の物流および広告サービスを選択したのは、これらのサービスが自社のビジネスに付加価値をもたらすと考えたからです。

商品の保管、ピッキング、梱包、配送のためにアマゾンに料金を支払うのはオプションであり、このサービスは他の大手物流業者が提供する標準サービスよりも30％安価です。広告サービスも必須ではありません。

アマゾンはまた、自社に「独占市場」があるというソモの主張に強く反論し、マーケットプレイスのデータは、小売販売のほとんどが実店舗で行われていることや、「小売業界の競争は激しいため、販売業者はどこで商品を販売するかについて多くの選択肢を持っている」ことを考慮に入れていないため、「小売業界の仕組みを根本的に誤って伝えている」と述べた。

しかし、調査対象となった欧州の販売業者らは、同プラットフォームの市場シェアが高いため、高騰する手数料を支払わなければならないと述べている。欧州委員会の調査によると、ドイツ、フランス、スペインにおけるアマゾンの市場シェアは70％にも達する。別の英国の小売業者は、販売業者が販売速度を緩めれば競合他社に追い抜かれてしまうため、商品の知名度を維持するために広告サービスに引き続き投資する必要があると述べた。

アマゾンは欧州市場の販売業者の販売データを公表していないが、欧州の独立系およびサードパーティの販売業者が2021年に世界中で22億点以上の商品を販売し、2年間で65％増加したと述べた。この2年間でAmazonの販売業者からの収益は85%増加した。

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