調査のために事件を起こしてください!国境を越えた企業がまた一つ閉鎖された

越境電子商取引は活況を呈しているが、その繁栄の裏には多くの困難も存在する。

近年、国家政策の支援と資本の熱意の両方が、無限の可能性を秘めた越境電子商取引を急速に発展させるのに貢献しました。しかし、越境者の全体的な動向を見ると、確かに業績が優秀な売り手は多いが、損失を出している売り手も多くいることがわかります。予測不可能な海外市場環境は誰にとっても課題をもたらし、ビジネスチェーン全体にもさまざまなリスクが潜んでいます。

売り手は誤って罠に陥った。

担当者との連絡が取れなくなりました!国境を越えた企業がまた倒産

最近、国境を越えた世界でまたもや突発的な事件が起こりました。関与した越境企業「百耀越境電子商取引」は破壊され、主な容疑者全員が刑事強制措置の対象となった。犠牲者の数は数百人に上る可能性がある。

Baiyao 越境電子商取引会社は河南省鄭州に所在しています。被害者の一人は「百耀越境EC」の宣伝に非常に興味を持ち、WeChatでカスタマーサービススタッフと連絡を取り、詳しい話をしたとみられる。 10万元を投資し、相手に海外の倉庫を代行運営してもらうことで、莫大な利益を得られることを知った。それで彼は罠に落ち、後に会社のスタッフの説得を受けて100万人民元以上を投資した。今年3月、百耀越境ECのスタッフと連絡が取れなくなり、ようやく騙されていたことに気づいた。

警察は、百耀越境電子商取引が現在詐欺の疑いで捜査中であると述べた。

上記の問題は、国境を越えた混乱の氷山の一角に過ぎません。そうでなければ、国境を越えたサークル内で、時折、雷のような事件が発生することに気づくでしょう。

越境物流は、越境取引チェーンにおいて欠かせない要素です。その重要性は自明です。しかし、この業界への参入障壁は比較的低いです。実践者の多様性や業界標準の欠如などの問題は常に存在してきました。ネガティブなニュースが報道され続けています。今年だけでも、悪質な運送業者が逃げ出すケースが相次ぎ、海外の倉庫が大きな問題領域となっている。上記で述べた海外倉庫投資詐欺以外にも、警戒が難しい手口は様々あります。以下で、より一般的な問題を見てみましょう。

まず、多くの海外倉庫では毎週月曜日に注文の100％を出荷することができません。このとき、彼らは販売者を騙し、FedEx や UPS がストライキ中で商品を輸送できないと主張します。中国と米国の間には情報格差があるため、販売者は第三者にタイムリーに確認することができないことが多いです。地元の FedEx や UPS の実際の情報について電話やメールで問い合わせても、電話がつながりにくかったり、メールの返信が非常に遅かったりするため、たいていは諦めてしまいます。

第二に、海外の倉庫物流会社が副業を行うことは珍しくありません。海外の倉庫自体には、特定の現地通関リソースまたは販売チャネルがあります。多くの悪質な運送業者は、商品は発送されたが配達人が商品を紛失し、スキャンしなかったと虚偽の主張をして、売り手の商品を地元の商人に卸売りおよび小売りします。実際、速達便のエラー率はわずか0.1％です。貨物運送業者の荷物紛失率やエラー率が高すぎる場合、何か怪しい点がある可能性が高いです。多くの販売業者が運送業者と協力した結果、海外倉庫にあった商品が紛失したことが判明した。何度も相手方と連絡を取り、解決策を話し合おうとしたが、うまくいかず、長い「綱引き」を強いられた。

海外倉庫での紛失現象については、 2023年にカリフォルニアの貨物量の減少により、海外倉庫の口座や経営上の問題が大量に加速度的に露呈し、現在では倒産や逃亡の現象が発生していることに越境販売業者は警戒する必要がある。何も予想外のことが起こらなければ、さらに悪いニュースが出るでしょう。これにより、多くの海外倉庫会社が損失を回復するために、市場で在庫を集める企業に売り手の商品を個人的に販売するため、売り手が商品を失う頻度が増すだけです。これらの海外倉庫会社は商品の所有者と直接協力しないため、誰の商品を回収しているのかさえ尋ねません。多くの販売者は、海外の直接の倉庫と提携しておらず、第三者の運送業者や運営会社などと提携しているため、販売後に商品を取り戻す方法がありません。

さらに、市場に出回っている多くの海外倉庫は、サードパーティのエクスプレスアカウントを使用しています。サードパーティのエクスプレスアカウントの価格には一定の利点があるかもしれませんが、アカウントは複数の販売者に提供されて使用されます。 UPS または FedEx によって発見されると、アカウントが閉鎖され、商品が紛失するリスクがあり、販売者が商品を正常に発送できなくなり、売上に影響が出る可能性があります。

最後に、海外の倉庫の多くは、不規則な運営を行っている単なる「小さな工房」です。積み降ろし台の汚れ、パレットの乱雑な保管、コンテナ荷降ろし後のパレット積み付けの不規則性などの問題があります。複数の SKU を持つキャビネットは正確に分類されず、その後の倉庫からの商品のピッキングでもエラーが発生します。スキャナーと倉庫管理者が時間内にそれらを発見できない場合、商品は誤って出荷されます。プロ意識の欠如は販売者に多くの問題をもたらします。

海外倉庫は重要な位置を占めています。越境販売業者はこの「武器」をどのように活用できるでしょうか?

海外の倉庫は多くの問題に悩まされているが、一方で、多くの越境販売業者にとって「緊急に必要とされている」ものでもある。

一方、越境電子商取引は徐々に高速成長から高品質の成長へと移行し、それに応じて消費者の物流のスピードと効率に対する要求も高まっています。越境販売業者は海外の倉庫を利用して商品を近くまで配送できるため、消費者は迅速な配送という究極の顧客体験を享受でき、より柔軟に市場に対応し、業務効率を向上させることができます。

さらに、越境販売業者の商品は海外で何らかのトラブルに遭遇することは避けられません。 Amazon の販売者を例に挙げてみましょう。 FBA商品がさまざまな予期せぬ問題により販売できず、移動する必要がある場合、海外倉庫は販売者が問題を解決するのに役立ちます。

一方、国は海外倉庫の発展に対しても積極的な支援を行っている。近年、国務院は越境電子商取引の海外倉庫の発展を支援するための一連の政策措置を導入した。

要約すると、海外倉庫は越境電子商取引にとって重要な海外拠点であり、越境電子商取引業界の中核リンクの1つです。越境販売業者は、海外進出のためのこの「武器」をどのように活用できるのでしょうか？海外倉庫協力を選択する過程で、海外倉庫の品質を見分ける能力を高めることが非常に重要なポイントです。売り手は、以下の要素によって倉庫会社が競争力のあるサービスを提供しているかどうかを評価できます。

1.倉庫会社が提供するサービスの範囲を考慮します。保管、取り扱い、配送、付加価値サービス（キット化や組み立て、アフターサービス、修理、返品、交換など）を含む包括的なサービスを提供する企業は、基本的な保管のみを提供する企業よりも競争力が高い可能性があります。

2.特定の要件を満たす際の会社の柔軟性を評価します。たとえば、独自のニーズに合わせてサービスをカスタマイズできますか?需要の変動に対応し、それに応じてサービスを調整できますか?

3.企業が倉庫業務の管理に使用するテクノロジーが自社開発の WMS システムであるかどうかを評価します。自動倉庫管理システムや RFID 追跡などの高度なテクノロジーが使用されていますか?最先端のテクノロジーを活用する企業は、より効率的でコスト効率が高くなる可能性があります。

4.倉庫会社の価格体系を評価します。彼らの料金は市場の他のプロバイダーと比べて競争力がありますか?隠れた料金のない透明な価格設定を提供していますか?

5.倉庫会社の経験と評判を考慮します。実績のある成功実績はありますか?過去の顧客から肯定的なレビューや推薦を受けていますか?

6.倉庫会社の所在地を評価する。彼らの倉庫は、消費者やサプライヤーの近くに戦略的に配置されていますか?立地の良い会社は、より迅速で効率的な配送サービスを提供できる可能性があります。

上記の複数の角度から評価することで、販売者は海外倉庫を選択する際に回り道を避けることができます。

Yi Enjun は、 SLM-Warehousing (以下、SLMW) が SLM の海外倉庫事業であることを知りました。同社は7年以上にわたり大型商品のドロップシッピングに注力しており、FedExやUPSと直接契約を結んでいる。同社は、最高の物流製品を通じて、アジアで最も手頃で高品質な商品をアメリカの消費者に届けることに尽力しています。 SLMは上場企業を評価するための総合的な指標を持っています。現在の顧客には、中国東部のトップ家具販売業者、中国南部のトップ上場企業、中国中部のトップ上場企業が含まれています。

SLMWは、物流と輸送の効率性を確保するために、米国の5つの都市に100万平方フィートを超える倉庫を設立し、複数の都市に倉庫と配送センターを設立して近隣配達の原則を実行し、最終消費者ができるだけ早く荷物を受け取れるようにすることに重点を置いています。毎日午前 8 時 (米国時間) までに注文された場合、すべて当日に発送されます。 SFP 注文は午前 8 時と午後 12 時の 2 回締め切られます。すべての SFP 注文が同じ日に発送されることを保証します。現在の運用能力により、毎日10,000 個を超える大型荷物を時間どおりに配達することが可能です。

正確でエラーのない貨物取り扱いを保証するために、 SLMW は包括的な倉庫管理システム (WMS) 、標準化された操作手順、およびマルチポスト自己検査メカニズムを使用してエラー率を低減します。現在の契約エラー率は0.1%、倉庫エラー率は 0.05% であり、市場のエラー率よりも低くなっています。日々の達成率とSFPの現在の実行率はともに100%に達しました。

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