1,300以上の販売者を調査！アマゾンが偽造品の取り締まりを強化

アマゾンは過去1年間で世界中で600万点以上の偽造品を押収・処分しており、これは2021年の2倍の数だ。

アマゾンは昨年、サードパーティの販売業者との協力強化に12億ドル以上を投資しており、これは前年比30％の増加だ。データによると、サードパーティの販売業者の売上はプラットフォームの総売上の58％を占めており、サードパーティの販売業者をどのように抑制するかは、Amazonが解決しなければならない緊急の問題となっている。

アマゾンは毎年恒例のブランド保護報告書の中で、偽造品対策チームにはソフトウェア開発者、データサイエンティスト、研究者など1万5000人の従業員がいると述べた。

偽造品対策の取り組みは成果を上げている。アマゾンは昨年、偽造品を販売するために新規アカウントを作成しようとする試みを80万件検出した。

しかしアマゾンは、ある程度の進歩はあるものの、偽造品や粗悪品は依然として電子商取引業界全体とすべてのプラットフォームにおける現実的な問題であり、対処するためにさらなる時間と労力を投入する必要があることも認めた。

「当社の厳格な販売業者認証と、法的措置を通じて違反者を責任追及する戦略は、犯罪行為に対する効果的な抑止力です」と、アマゾンのグローバル販売パートナー担当副社長、ダメシュ・メータ氏は電子メールで述べた。

対策の一つは、売り手とビデオチャットを行い、身元を確認することだ。アマゾンは、2021年の600社に対し、 2022年には米国、英国、欧州連合、中国で1,300社以上の違反販売業者を調査対象としたと発表した。

偽造品や粗悪品の急増は、消費者がプラットフォームへの信頼を失う原因となるだけでなく、プラットフォームは規制責任により法的問題にも直面することになるだろう。

欧州司法裁判所は昨年12月の判決で、アマゾンは自社のプラットフォーム上で偽造品を販売する第三者の販売業者に対して責任があると判断し、フランスのブランド「ルブタン」がアマゾンに対して起こした2件の訴訟を各国の裁判所に審理を委託した。

Amazonは、プラットフォームとしては仲介者の役割しか果たしていないと考えており、著作権侵害と戦うために多くの措置も講じている。

同社の偽造品対策チームは、2022年にカルティエ、ワールド・レスリング・エンターテインメント、フェルコ、ゼネラル・エレクトリック、キング・テクノロジーなどの企業と協力し、プラットフォーム上の偽造品の検出に取り組んできた。

しかし、アマゾンの最大の偽造品対策作戦は2022年末に行われ、中国警察はアマゾンから提供された情報に基づいて3つの偽造品の巣窟を破壊した。

アマゾンは、昨年ブランドから提出された有効な侵害通知の絶対数が35％以上減少したと述べた。偽造防止の取り組みが強化され続けるにつれて、将来的には偽造や偽造品の販売に携わる人が確実に減っていくでしょう。

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