国境を越えた状況は変わりつつあります！大手販売業者がChatGPTに集合的にアクセス

ChatGPTは引き続き人気です！

「 2か月前にChatGPTを使用してリストを書き始めました。このツールを同僚に勧めたところ、みんな一笑に付されました。」今、ChatGPT について再び言及されると、明らかに全員の態度が大きく変化しました。

ChatGPT は越境電子商取引に何ができるでしょうか?トレンド商品の選択、多言語カスタマーサービスコミュニケーション、商品説明のタイトルキーワードの捕捉、ソーシャルメディア広告など、国境を越えたオペレーションチェーンの多くのリンクでChatGPTが見られると言えます。 JihongやJuxingなど、多くの上場大手販売業者がChatGPTに接続し、一定の成果を上げています。

大口販売者がChatGPTに集結！売り手はChaGPTを使用して、3日以内に出品文を書き、注文を出します。

最近、ジャイアントスターテクノロジーは投資家の質問に答えて、 2023年の初めに同社の米国チームが率先してChatGPTに接続し、顧客サービスコミュニケーションとソーシャルメディアコミュニケーションを行い、一定の成果を達成したと述べました。同社の越境EC事業は2023年にさらに大きな進展を遂げるだろうとみられる。

巨星科技の越境電子商取引事業は2017年以降急速な成長を維持しており、2022年には前年比50％近く成長し、同期間の同社売上高の10％を占めるとみられる。同社の越境電子商取引チームは長年にわたりビッグデータ分析を利用して顧客リソースと無形資産を蓄積し、同社の製品選択と意思決定を支援してきました。

偶然にも、別の上場企業であるJihong Holdingsも、国境を越えた業務でChatGPTと提携している。これまでに、商品選定、顧客サービス広告コピーライティング、イメージなど、実りある成果を上げています。詳細は以下の通りです。

まず、 ChatGPTを通じて製品ラベルシステムのデータをトレーニングして強化し、製品選択最適化モデルがルート、プラットフォーム、時間、製品機能の4つの主要な次元で製品選択の決定を下せるようにし、製品選択の効率と品質をさらに向上させます。これにより、同社は 10,000 を超える新製品の発売に貢献しました。

2 つ目は、カスタマー サービス業務において、 ChatGPT が 10 万件以上の顧客チャットと快適な会話を引き継ぎ、合計 1,000 時間のカスタマー サービス時間を節約しました。

3番目に、 ChatGPTを通じて効果的な関係が掘り起こされます。現在、同社が効果的にマイニングした新しい需要コンセプトは、主に同社の NLP (自然言語処理) チームに役立っています。同社はChatGPTを活用し、数千万点の商品の中から150万点（eコマース需要の10倍）の商品間の関係性を新たに発見した。

4番目に、 ChatGPTに基づいて、7万件以上の新しい広告テキストを取得し、NLP関連技術を通じて15万以上の電子商取引概念レイヤーを抽出しました。これは、製品をより詳細に説明する上で重要な役割を果たしました。

第五に、 ChatGPTは、同社の50以上の主要製品カテゴリーを網羅する20,000点以上の画像素材を処理しました。同社は今後もChatGPTを活用し、画像分野でのモデル最適化を深く探求し、同社の全カテゴリーの商品素材生成や画像ラベル認識にさらに有意義な支援を提供していく。

済宏株式会社は、今後もIT研究開発資源を投入し、 ChatGPT技術の開発を深め、同社の製品セレクター、デザイナー、オプティマイザー、オンラインカスタマーサービスなどの業務担当者の作業効率を効果的に向上させ、越境電子商取引のコスト削減と効率向上、大規模なデジタル運用をさらに実現すると述べた。

実際、大規模な販売に加えて、 ChatGPT が引き起こしたスマート ストームは、すでに中小規模の販売業者の間でも広がっています。大手セラーと同様に、中小規模のセラーも主にコピーライティング、カスタマーサービスの対応、商品選定、広告などの最適化を支援するためにChatGPTを利用しており、運用職の業務のほぼ半分をChatGPTが請け負っていると言えます。このプロセスの間、多くの販売者が驚きました。

以前、ある出品者は、ChatGPTを使用して書いた出品物にはコメントがなく、新しいブランドで新しいストアであり、注文は3日で行われたと言っていました。

一部の販売者は、ChatGPT を使用して異議申し立ての手紙を作成することを選択し、ChatGPT が Amazon 異議申し立ての手紙に関する提案も提供できることに驚きました。

「数秒で一部の操作が停止し、一度使い始めるとやめられなくなる」というのが、ChatGPT 上の多くの越境者からの評価です。 「AIが書いた5点説明文とコピーライティングは、確かに非常に本物らしく、文法的な誤りもありません。AIに書き終えてレビューしてもらうことで、コピーライティングの収集と執筆にかかる時間を大幅に節約できます。コピペしかできない多くのオペレーターを一瞬で打ち負かすことができると言えるでしょう。」

突然危機感が湧き起こる！ ChatGPTのような人工知能の普及により、強い者はさらに強くなるのでしょうか？

ChatGPT は多くの賞賛を受けている一方で、多くの欠陥があることも疑問視されてきました。

実際、 OpenAI もこの問題を認識しており、現在 ChatGPT を継続的に改善しています。

最近、ChatGPTの第4世代が正式にリリースされました。 OpenAIは、ChatGPT-4はより多くのデータトレーニングを受けており、モデルファイル内の重み（パラメータ）も増えていると主張している。簡単に言えば、GPT-4 は GPT-3.5 よりも信頼性が高く創造的であり、より微妙な指示を処理できます。

さらに、 OpenAI は、通常の GPT-4 の 5 倍のストレージ容量を備えた GPT-4 の高度なバージョンをテストしています。

「 ChatGPTの第4世代がリリースされ、将来的には5.0、6.0...が登場するかもしれません。テクノロジーは繰り返し進化しています。人々が置き換えられたくないのであれば、テクノロジーとともに進歩し、テクノロジーを学び、テクノロジーを活用するしかありません。 」攻撃的な人工知能に直面して、多くの売り手がそう言いました。

ChatGPT は、強力な越境補助手段であるだけでなく、一部の人々を排除するためのツールにもなっていることは否定できません。 ChatGPT がますますインテリジェントになるにつれて、一部の中小規模の販売業者の間でパニックも急増しています。

「機械はますます人間に似てきています。機械に与える情報がより詳細で豊富であればあるほど、機械はより完璧な答えを得ます。この発展傾向によれば、国境を越えたサークルは将来、知能と技術を競う方向に近づくだけです。」国境を越えた人々の一人は、この傾向が続けば、国境を越えたサークルはより強くなるだけだと語った。以前は内部価格でしたが、これからは誰がより多くのリソースを持ち、誰が人工知能をより有効に活用できるかが問題になります。小規模な販売業者が熾烈な競争の中で生き残りたいのであれば、もっと多くのことをする必要があります。

こうした売り手の懸念は根拠がないわけではないかもしれない。近年、Anker InnovationsやHuakai Yibaiなどの越境小売業者は、コストを削減し、効率を高め、競争力を強化するために人工知能を研究してきました。

漢旺科技、華開易柏、済宏ホールディングスなどが「人工知能」という概念を加えた後、アンカー・イノベーションズにもこの称号が与えられたとみられる。

近年、Anker Innovationsは人工知能に関連する技術の開発に注力しています。同社の研究開発製品は、AI音声、AI画像認識、インテリジェントシナリオインタラクティブコンピューティングなど、現在の家電業界の先進技術を主に扱っており、スマートホームやスマートセキュリティの分野で一定の成果を上げています。 Anker Innovationsは、今後も人工知能などの最先端技術分野に注力し、AIアルゴリズム分野でのこれまでの経験をもとに、ChatGPTと同様の新技術の組み合わせを積極的に模索していくと述べた。

華開易培も2020年にAIGCの導入を開始し、自社開発のNLP（自然言語処理）と関連技術を組み合わせて、同社の越境電子商取引事業の発展と進歩を徐々に推進・実現してきた。同社は現在、AIGCを越境電子商取引事業に応用するための明確な開発計画を持っており、関連する技術人材の導入にも重点を置いています。システムのアップグレードと反復を通じて、基本的な営業スタッフの規模を継続的に最適化し、労働効率を向上させ、コストを削減します。今後、AIGC技術を駆使することで、人的投資を大幅に節約し、会社の運営効率を効果的に向上させることができると期待されています。