「新たなつながり」が勃発！多くのAmazon販売者アカウントが閉鎖された

協会問題がまた勃発しました！

最近、Amazon プラットフォームは「トラブル」を起こし続けています。倉庫の継続的な分割と倉庫の爆発に加えて、販売者のアカウントを検証およびレビューするためのグループビデオも送信します。最新のニュースによると、アカウント関連付けの問題が再び大規模に発生しており、今回は新しいタイプの関連付けです。

影響を受けた Amazon の販売業者は、この関連の波にどのように対処すべきでしょうか?売り手の苦情の結果から判断すると、現在の成功率は高くありません。

新しいアカウントの関連付けができました!多くの売り手が影響を受けた

ここ2日間、クロスボーダー界隈でのアカウント連携に関する議論が活発化しています。関係者によると、この問題は先週末にすでに発生しており、販売者は依然として影響を受けており、次のようなメッセージを受け取っているとのことです。

Amazon ビジネスソリューション契約の第 3 条に従い、Amazon.com 出品者アカウントを無効にし、商品リストを無効にしました。弊社はお客様に資金を送金することはなく、お客様と協力してこの問題を解決するまでの間、お客様の口座に資金を保管します。これには最大 90 日かかる場合がありますが、資金はより長く保持される可能性があります。アカウントへのさらなる影響を避けるため、未処理の注文は速やかに発送してください。

Amazon から関連付けとアカウント停止のメールを受け取った後、多くの販売者は、何もしていないのに自分のアカウントが不可解にリンクされた理由がわからず混乱状態に陥りました。

Amazonはまた何をおかしなことをしているのでしょうか?キャンセルされたすべてのアカウントには、関連するパフォーマンスが与えられます。

北米サイトのストアは関連付けによりブロックされており、Amazon のメールに記載されていた関連付けられたアカウントの名前は私にとって全く馴染みのない名前でした。

ネットワークとコンピュータはクリーンですが、不可解なことに見慣れない店に関連付けられています。

まったく知らないアカウントにリンクされ、リンクされたアカウントとは何の関係もないことを証明する証拠を提出するように求められました。言葉が出ませんでした！

自分の情報を登録し、合法的に運用していたのに、理由もなく誰かと紐付けられてしまいました。この問題に遭遇したのは私だけではないようです。

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アマゾンの販売業者は、自身のアカウントのいくつかが影響を受け、米国、カナダ、メキシコ、ブラジルなどの店舗がブロックされたと詳細に述べた。しかし、アカウントは購入したものではなく、昨年末に自ら登録したもので、関連付けられている店舗については全く認識していなかったという。現在、サービスプロバイダーを通じて異議申し立てを行っていますが、異議申し立てが成功するかどうかはわかりません。

関連付けという話題は、Amazon の販売者にとって馴染みのない話ではありません。しかし、プラットフォームによる突然のアカウントのスキャンと、なじみのない関連性に直面して、影響を受けた販売者はまだ混乱している。苦情やその他の問題が続き、売り手は必然的に大きな損失を被ることになります。多くの販売者はまだ多くの商品を配送中であり、 FBA倉庫にも多くの商品が残っていることがわかります。最終的にアカウントが異議申し立てに失敗した場合、商品の取り扱いだけでも頭を悩ませることになるだろう。

このリンク番号のスキャンの理由については激しい議論が交わされており、多くの販売者は、Amazon プラットフォームによる誤判断であると考える傾向にあります。アマゾンの出品者は、電話でカスタマーサービスに連絡したところ、カスタマーサービスから、会社の従業員が個人で登録したアカウントを持っていないか、法人や会社の情報が漏洩していないかなどを確認するよう求められたという。複数回確認した結果、これらの状況は発見されなかった。 Amazon には誤った判断を下した歴史があり、今回も Amazon が「間違っていた」ように感じます。

別のアマゾン出品者も、通常は関連問題を回避することに細心の注意を払っていると述べた。ネットワーク関連、登録情報関連、パスワード関連、Amazon FBA配送情報関連、ブランド登録関連、説明関連などの一般的な関連要素は確かに存在しません。もしあったとしても、プラットフォームによってずっと以前に関連付けられていると判断されていたはずです。

そうは言っても、クレームを言いながらも関連する要素を確認する販売者はまだ多くいます。販売者のアカウントチェックのフィードバックから判断すると、情報の重複登録、複数のアカウント操作、ブランドの共有、 FP（操作習慣）の関連付け、電子メールの関連付け、TSFCなどが挙げられ、その中でもTSFCの関連付けが今回の関連付けの主な原因となった。

TSFC協会とは何ですか?多くの業界関係者は、 TSFCが具体的にはAI協会であり、アマゾンが新たに立ち上げた新しいタイプの人工知能協会であることを投資マネージャーに確認したと報告しています。アルゴリズムによれば、リスクスコアの高い販売者アカウントを予測し、店舗を閉鎖することができる。

このTSFC接続が発生する主な要因としては、物流情報接続、ネットワーク環境接続、あるいはマルチアカウント運用接続などが挙げられるとの声もあります。

アカウントの関連付けを異議申し立てするにはどうすればよいですか?多くの売り手は混乱している

アカウント関連付けの波が発生した後、販売者は自分がどのタイプの関連付けに属しているかわからなかったため、異議申し立てのプロセス中に混乱しました。多くの人が自分の気持ちに基づいて訴えましたが、結果は満足のいくものではありませんでした。

誤った判断に基づいて苦情を申し立てる販売者が多くいます。 12日夕方に「変なアカウントにリンクされている」という通知を受け取った人が誤審だと苦情を申し立て、現在返答を待っている。 Amazonから「証拠が不十分で申請が承認されない」という返答を受けた方もいます。

同様に、 TSFC に関連付けられている販売者は 3 つの POA を提出しましたが、アカウントは復元されていません。 「アマゾンから、その変なアカウントとは関係がないことを証明するように求められましたが、そのアカウントに関する情報が見つかりません。どうすれば証明できるでしょうか？」「また、変なアカウントに関連付けられていました。このアカウントが私のものではないことを証明するために、カスタマーサービスは私のストアに関連付けられているアカウントのIDだけを教えてくれましたが、それ以外は何も知りません」...多くのセラーが、アマゾンの動きは本当に不可解だと不満を漏らした。それはまるで、Amazon が私を悪い人間だと誤って非難し、その後、私が悪い人間ではないことを証明するように要求したかのようでした。証拠を提示しましたが、Amazon は依然として証拠が不十分であり、証明を続ける必要があると言っています... なぜ Amazon は私が悪い人間であることを証明する証拠を提示してくれないのでしょうか。その代わりに、自分自身を証明する証拠を見つけるために一生懸命働くようになり、単純なことが複雑になってしまいました。

もちろん、現在では控訴が成功するケースもありますが、その数は多くありません。海外の倉庫とのつながりにより、販売業者が2店舗を失ったことが判明した。彼は 10 件以上の POA を書き、さまざまな方法を試した後、最終的に 1 つの店舗を救いました。メールを受け取った後にアカウントステータスチームに電話した販売者もいました。詳しいやり取りの後、これもまた誤報であり、Amazon が判断を誤ったことが確認されました。

この協会の波に関する最新のニュースは何ですか?ディスカッションのためにメッセージを残してください。

実際、アマゾンでは毎年のように関連店舗の閉鎖という大規模な問題を抱えている。この問題の重要性と深刻さは自明です。 Amazon はかつて、関連付けは問題ではないと言っていました。合理的なビジネスニーズを持つアカウントは、関連付けの問題を心配することなく複数のアカウントを操作できます。合理的なビジネスニーズに必要でない複数のアカウントは許可されません。たとえば、販売者は元のアカウントから商品をコピーして販売するためだけに、または他の販売者の商品について苦情を言うためだけに新しいアカウントを開設します。複数アカウント運用のいずれかのアカウントがポリシー違反により無効化された場合、Amazon はすべてのアカウントの評価が良好になるまで、お客様が所有する他のアカウントを無効化することがあります。

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