Amazonは訴訟に敗訴した！東莞ダマは凍結された資金の解除に成功した

昨年、アマゾンのアカウント禁止措置は数万に及ぶ多くの中国の販売業者に影響を与え、業界に1000億元以上の損失をもたらした。

最近、東莞の大手販売業者が反撃に成功しました！アマゾンとの仲裁訴訟に勝利し、店舗閉鎖時に失われた資金を全て回収した。

1. 東莞の大手販売業者が凍結された資金を回収することに成功し、Amazonは訴訟に敗訴しました！

この大手出品者のストアは昨年アマゾンによって禁止され、ストアの資金がすべて凍結されたため、この大手出品者は弁護士チームを雇って仲裁を申請したとみられる。

現在、米国の裁判所における仲裁は終了しています。仲裁の結果、アマゾン契約第2条の販売者の資金を凍結する条項は無効であるとの判断が下された。 Amazonは販売者の凍結された資金をすべて解除する必要があっただけでなく、 12%の利息を補償する必要もあった。

これは間違いなく良い、そして嬉しいニュースです!これにより、ストアがブロックされている多くの販売者にブロック解除の希望がもたらされます。

Amazon の販売業者は、プラットフォームの限度を超えない限り、仲裁を申請することができます。今年3月、深センの販売業者が異議申し立てに成功し、店舗の凍結資金の凍結解除に成功した。

昨年のアカウントブロックの波の際に販売者のストアが閉鎖され、その時点でストアの資金がすべて凍結されたと報じられている。

アマゾンは禁止メールの中で、販売者が異議を申し立てたい場合は異議申し立て資料の提出まで90日間待たなければならないと規定した。販売者は指定された期間内に異議申し立て資料を提出したが、Amazonはアカウントのブロック解除を拒否した。差し押さえられた資金を取り戻すため、売り手は控訴を主張し、弁護士の助けを借りて緊急手続きを経た。最終的に、今年3月に米国の裁判所は、アマゾンが販売業者の資金を凍結するという関連規定は無効であり、アマゾンはすべての仲裁費用およびその他の費用を支払う必要があるとの判決を下した。

現在、アマゾンのアカウントブロック動向に関する控訴訴訟のうち、全世界で6件、中国で4件が勝訴している。これは間違いなく、ブロックされた販売者に大きな自信を与え、より多くの販売者が自らの正当な権利と利益を守るために法的手段を選択するようになるでしょう。

2.莫大な売上による大きな損失のため、多数の販売者が集団で Amazon を訴えました。

昨年のアカウントブロックの波は広範囲に影響を及ぼしました。 2021年5月初旬、Aokki、Patonson、Zebaoなど、華南地域の多くの大手販売業者のブランドがブロックされました。 6月には、複数のトップセラーのブランドアカウントが次々とブロックされ、大量の商品が店頭から撤去された。

統計によると、2021年末時点でアマゾンがZebaoの販売を停止したサイトの数は367に達し、凍結された資金の残高は約3224万9200人民元に相当する。 Amazonプラットフォームの収益は前年比55.76%減少しました。深センを拠点とする有客樹の約340のサイトが封鎖され、総額1億3000万元の資金が凍結された。

大手販売業者が大きな損失を被っただけでなく、かなりの数の中小規模の販売業者もこの一連のアカウント禁止措置から逃れられませんでした。

そこで、 2021年7月、深センの販売業者グループが団結し、アマゾンに対して集団訴訟を起こすことを決定しました。

訴訟では、これらの販売業者がアマゾンによって凍結された資金の返還を要求し、アマゾンによる販売業者の資金の違法な凍結と不適切な使用をすべて止め、関連費用と弁護士費用を補償するようアマゾンに要求していることが明らかになった。

一部の販売業者はアマゾンとの和解に成功し、凍結された資金の大部分を取り戻すことができたとみられる。これは売り手にとって真の勝利ではないが、凍結された資金の一部を取り戻すことができたのは、ある程度売り手の勝利であり、後に訴訟を起こされる売り手にとっても大きな意義がある。

3. 販売者はアカウントがブロックされるのをどうすれば回避できますか?

ほとんどの販売者は、昨年の一連のアカウント禁止措置にまだ悩まされている。今年6月初旬、別の販売者のアカウントが一夜にして40件以上禁止された。今年のプライムデー前夜、残念ながら多数の販売者アカウントが影響を受け、さらに悪いことに、一夜にして16のアカウントがブロックされました。最近、Amazon は販売者アカウントの評価機能をアップグレードし、低評価を理由に多数の販売者のアカウントがブロックされました。

Amazon のアカウントブロック措置はまだ継続中です。 Amazon の販売者は、プラットフォームのレッドラインを回避し、プラットフォームのルールを遵守し、アカウントがブロックされた理由を理解する必要があります。

Amazon アカウントがブロックされる理由はいくつかあります。

1.店に偽の注文がある

ブロックされた販売者の多くは、消費者にギフトカードを提供することで肯定的なレビューを募り、また、プラットフォームの規制に著しく違反する偽の注文行為を行っています。

2.店舗の商品自体に問題がある

たとえば、商品の品質が不適切で商品説明と一致しておらず、消費者が商品を受け取った後に期待に応えられなかった場合、消費者は店舗に苦情を申し立てます。苦情の数が多すぎる場合、売り手はプラットフォームから警告を受け、深刻な場合はアカウントの停止に直結します。

3.アカウントの関連付け

Amazonでは、個人または企業が持つことができるAmazonアカウントは1つだけであり、複数のアカウントを運用することは禁止されていることが明確に規定されています。プラットフォームは、多くの場合、販売者の関連アカウント情報、製品情報、商標の関連性、ハードウェアの状態、ソフトウェアの状態を取得することで、販売者のアカウントとの関連性があるかどうかを検出します。アマゾンによって情報が発見されると、販売者のアカウントは閉鎖されます。

6月初旬とプライムデー前夜には、ブランドとアカウントの関連付けが原因で、多数の販売者アカウントがブロックされました。

4. 製品の侵害

国際市場では知的財産製品の保護が非常に重視されています。商品の外観、商標、イメージ等の侵害が発生した場合は、直ちに店頭から撤去していただきます。深刻な場合は、直ちに店舗を閉鎖する場合がございます。したがって、商品を店頭に並べる前に、販売者は著作権、商標、特許の観点から商品の具体的な状況を理解し、侵害を回避する必要があります。

5. 店舗のパフォーマンスが悪い

Amazon はサードパーティの販売業者向けにパフォーマンス指標を設定し、販売業者に対し指標の要件に従ってストアを運営することを義務付けています。販売者のパフォーマンスがあまりにも悪い場合は、店舗が閉鎖される可能性があります。

6.アカウントに違反記録がある

出品者のアカウントに違反記録が多すぎる場合、アカウントがブロックされる可能性があります。

最近、Amazon は販売者アカウントの評価機能を更新し、アカウントステータスの評価スコアを0から 1000 までの数字で表示します。この機能により、販売者は各違反の重大度を明確に把握できます。現在、多数の販売者のアカウントがブロックされており、ブロックされた販売者の違反記録は1、2件から30、100件に及んでいます。そのため、Amazonの販売者は、アカウントの評価スコアに日常的に注意を払い、違反にタイムリーに対処して、アカウントに影響が及ばないようにする必要があります。

つまり、Amazon のセラーは一時的な利益のためにプラットフォームのルールに異議を唱えるべきではなく、コンプライアンス運用に対する意識を高める必要があるということです。同時に、製品を真剣に研究し、運用スキルを向上させ、 Amazon プラットフォームアカウントの新機能の更新に常に注意を払う必要があります。

同時に、販売者は Amazon のような単一のプラットフォームの経験に過度に依存することはできません。全ての卵を一度に一つのカゴに入れることはできません。マルチプラットフォームおよびマルチ市場の運用認識を確立する必要があります。販売者は、サプライチェーンの最適化、製品のコア競争力の向上、影響力のあるブランドの構築にさらに注力できるようになります。

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