潜在的プラットフォームを展開、深センのトップセラーは月間1万件以上の注文を獲得

開業から2年後、大手販売業者の月間平均売上高は25万ドルに達した。

2019年、この深センの販売業者は、ポーランドのローカルプラットフォームであるAllegroのトラフィックが良好で人気が高いことを知り、試してみることにしました。

電子商取引の経験があっても、初めて新しいプラットフォームでうまく販売するには適応が必要です。 AllegroのビジネスマネージャーであるSeho氏は、「当時使用していたブラウザはバックエンドのページ翻訳をサポートしていなかったため、1行ずつしか読むことができませんでした。また、プラットフォームには出品に関するいくつかの要件もありました。しかし、現在ではプラットフォームは海外の販売者向けに多くの機能を最適化しており、バックエンドで直接英語に切り替えることができます」と語った。

この調整期間を経て、ビジネスは急速に軌道に乗りました。同社の事業は流通モデルに近いものであり、主な製品は家庭菜園、スポーツ、アウトドア活動である。同社の製品は中価格帯に位置しており、価格面で大きな優位性を持っています。昨年、同社のこのチャネルにおける月間平均売上高は25万ドルで、現在の月間売上高は1万件を超えています。

セホ氏は、アレグロは比較的トラフィ​​ックが多く、商品を掲載した後は注文が入りやすいと紹介した。ストアが適切に運営されていれば、掲載後にアクセスが少なくなり、新商品が眠ってしまうといった事態は基本的に起こりません。販売者は商品カテゴリーを特定し、商品の画像、属性、その他の情報を入力します。その後、広告を出し、プラットフォームのプロモーション（ランキングの上昇など）に参加すれば、ヒット商品を生み出すことができます。

「このプラットフォームのトラフィックが非常に多いため、あらゆるカテゴリーに市場があると感じています。ポーランドの人々は、オンラインショッピングをするときに他の場所には行かないかもしれません。」最新のデータによると、Allegro の月間アクティブ顧客数は 2,200 万人に増加し、ポーランドのインターネット ユーザーの 90% 以上をカバーし、プラットフォームのホームページには毎月 2 億回のアクセスがあります。今年第1四半期には、アクティブ購入者1人当たりの購入額が3,265ズウォティ（約730米ドル）に増加した。

今年上半期、多くの越境販売業者が売上高の減少を報告した。他のプラットフォームでの販売実績は基本的に前年と同じでしたが、 Allegro での売上は予想を上回りました。

ロシアとウクライナの情勢の影響で、ポーランドでは一時、日用品や防災用品の売れ行きが好調だった。 「止血帯や防災ラジオ、ソーラー懐中電灯、トランシーバーなどは、普段は売り切れることは少ないのですが、この時期は飛ぶように売れました。私たちもこれらの商品を大量に店頭に並べたのですが、並べた途端に注文が入りました。当時は皆が商品を手に入れるために駆け込む状態だったので、後から仕入先で売り切れてしまうものも多かったんです」セホ社は、この期間中、同社の戦争準備物資の売上は控えめに見積もっても通常の2～3倍に達したと述べた。

大きなトラフィック以外の3つの利点

欧州市場では、Amazonなどのプラットフォーム上の販売業者は比較的飽和状態にあり、欧州の現地プラットフォームも検討できる開発チャネルです。 Seho は、 Allegro プラットフォームには、ページ表示、プロモーション活動、物流要件など、いくつかの面で明らかな利点があると分析しました。

他のプラットフォームとは異なり、閲覧ページ全体が非常にすっきりとすっきりしています。商品画像はすべて白い背景なので、商品の表示が非常に鮮明です。 1枚目の画像に誇張した文章やシーンはほとんどなく、シンプルで高級感のあるページになっています。ホームやガーデニングなどの売れ筋カテゴリーのページの下部には、わずかに修正されたメインの商品写真が整然と配置されており、優れた視覚体験を提供します。

（アレグロガーデンカテゴリーページのスクリーンショット）

大規模なプロモーションは、販売者が売上とランキングを上げ、人気商品を生み出すのに非常に役立ちます。 Allegro では複数の大きなプロモーションが実施されており、現在実施中の夏のプロモーションは 6 月 20 日から 7 月 27 日まで続きます。さらに、プラットフォームでは、割引エリアで毎週実施される期間限定オファーの期間中もトラフィックが良好で、販売者の注文パフォーマンスも向上しています。セホさんは、プラットフォーム上では多くのアクティビティが行われており、一部のスタイルが割引販売で利益を維持できる場合は、彼女のチームもプロモーションに参加すると語った。

ご注文後、自社配送にてお届けいたします。 「このプラットフォームでは、出品者に数時間や数日以内に発送することを強制しません。自分の状況に合わせて設定できます。記入した期限を守れる限り、すぐに発送できる場合は『すぐに発送』と書いても大丈夫です。緊急の場合にもタイムリーな調整が可能です。これはかなり親切だと思います。」例えば、以前のロシア・ウクライナ事件や広州での疫病により、同社の本来の配送リズムが乱れたが、配送時間を遅らせることで事態は緩和された。

一般的に言えば、販売者は10〜12日以内に商品の配送を完了できますが、余裕を持たせるために配送時間は12日間に設定されます。その理由は、現地の消費者が契約条件を非常に重視しているからです。販売者がページに記載されている迅速な配達を正確に完了できなかった場合、顧客は騙されたと感じるでしょう。しかし、配達時間が顧客の要件を満たしていれば、相手は喜んで肯定的な評価を与えるでしょう。

さらに、美しい写真は消費者を引き付ける可能性が高くなりますが、実際に得られるのは見た目通りのものになります。実際の商品と写真に大きな違いがある場合、悪いレビューにつながりやすくなります。このため、販売者は写真やタイトルを十分に厳密に説明する必要があります。

買い手が適時性を重視していることを考慮して、同社は今年後半にプラットフォームが新たに開始した公式倉庫「ワン・フルフィルメント」サービスの利用を検討している。アカウント申請が承認されると、売れ筋商品がいくつか選別されて在庫され、プラットフォームの公式倉庫が注文の履行に全面的に責任を負います。ほとんどの注文は当日または翌日に配達できます。

物流の面では、 Allegro プラットフォームは販売者に多くのサポートを提供します。公式倉庫サービスに加えて、プラットフォームのスマート！送料無料プランは、ヨーロッパの海外倉庫を使用する販売者にもさまざまな利便性を提供します。ポーランド、ドイツ、チェコ共和国、オランダ、フランスから発送する販売者は、消費者に直接無料配送サービスを提供して、売上を増やす機会があります。

アレグロは中国の売り手が定住するのに適している

今年初め、アレグロは国際展開を加速しました。同社は、中央および東ヨーロッパ最大の電子商取引プラットフォームの1つであるMall Groupを買収した後、プラットフォームの販売者と4億4000万人の購入者を結びつける、欧州連合全体の消費者向けの英語サイトであるAllegro.comを立ち上げました。この深センの販売業者は、この戦略に従い、ヨーロッパ市場に適したより多くの製品をこのプラットフォームに同期することを選択しました。彼は現在、関連する納税者番号の登録を申請中です。

Allegroが最近発表した第1四半期の財務報告によると、2022年第1四半期には、製品範囲の継続的な拡大、優遇価格サポート、Allegro Payの「今買って後で支払う」プランのおかげで、Allegroの総商品取引量は108.2億ズウォティ（約24.4億米ドル）に達し、前年比12.8%増加しました。同プラットフォームのネットプロモータースコアは81に上昇し、市場をリードするレベルに達している。これは、現在の国際情勢において市場が依然として同プラットフォームに有望な見通しがあると考えていることも意味している。

Seho 氏の意見では、このプラットフォームは中国の販売者が定着するのに非常に適しています。一般的な販売者が多く、ブティック販売者は比較的少ないですが、プラットフォーム モデルは後者に適しています。 「専門店のように、自分の店が独自のソースから同じカテゴリーの製品でいっぱいであれば、店の集客は非常に良くなります。市場を調査したとき、売上高が高い店は基本的にこのような状況であることがわかったので、ブティックの販売業者はもっとうまくいくはずです。独自のブランドを持つ店は試してみる価値があります。」その後、同社は垂直型カテゴリーストアも試みる予定だ。

実際、 Allegro は質の高い販売者に対して多くのサポートを提供しています。たとえば、プラットフォームには特別な「ブランドゾーン」ページがあり、プラットフォーム上の希少なカテゴリ向けに「0.5% の販売手数料プラン」があります。さらに、潜在能力の高い販売者は、アカウント マネージャーから 1 対 1 のサポートを受けることもできます。

現在、 Allegroには中国の販売者は多くありませんが、プラットフォームでは積極的に中国の販売者を募集しています。他のほとんどのプラットフォームとは異なり、Allegro ではほとんどのカテゴリーで月額賃料や掲載料を請求しません。販売者は、商品を販売できた場合にのみ、0%～16% の販売手数料を支払う必要があります。売り手が急速に成長できるように、プラットフォームでは次のような一連の嬉しい特典を提供しています。

月額最大10,000ズウォティ（約16,000人民元）の販売手数料削減。

製品ランキングを向上させるためのプロモーションツールの無料使用。

·プロフェッショナル版の月額サブスクリプションは無料です。

販売効率を最適化するための分析ツールへの無料アクセス。

本来は出品料がかかるカテゴリーでも商品を無料で出品します。

販売者グループの財政的プレッシャーを考慮して、 Allegro は海外の販売者の支払いサイクルを 7 日間に短縮しました。お支払いは荷物の配達後7日以内に受け取ることができます。さらに、このプラットフォームは多くの主流の ERP システムに接続し、一括出品機能を導入しました。これにより、売り手は一度に最大 10,000 件のオファーをアップロードできるようになり、出品プロセスが簡素化されました。

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