アメリカの消費者ショッピングガイド: 74% が購入を後悔しています!

SD と呼ばれる Slickdeals は、米国最大かつ最も影響力のある割引情報共有およびコミュニケーション プラットフォームであり、Amazon の最も直接的なプロモーション Web サイトの 1 つでもあります。 Amazon の販売者にとって、SD を行うことで、リストへのトラフィックを誘導し、短期的にランキングを向上させることができます。

最近、 Slickdeals が 2,000 人のアメリカ人消費者を対象に調査を実施したところ、 74% の人がオンライン ショッピング後に後悔していると回答しました。最も多く挙げられた理由としては、購入額が予想より少なかったこと（39%）、製品の使用頻度が予想より少なかったこと（34%）、支出額が多すぎたこと（32%）などが挙げられた。

そもそもなぜ購入したかについては、多くの回答者が、良い広告（43%）、安い価格（43%）、好きな色があったこと（42%）を理由に挙げています。

回答者の73%は、購入した商品の中で不満だったものが15個もあったと答えた。これらの人々は、後悔した購入品を見えないところに隠す（45％）、知人にあげる（40％）、または返品して交換する（39％）と答えています。

さらに、回答者の約60％が酔った状態でオンライン購入をしたことがあり、酔った買い物客の83％が「ばかげた、または軽薄な」ものを購入するだろうと答えた。

購入自体に不満を持っている人だけでなく、配送プロセスにも失望している人は多くいます。回答者の63 % は、荷物が玄関に届くまでオンラインで何かを購入したことを完全に忘れていたと答え、半数以上 (56 %) は、荷物を開けるまで何を購入したか覚えていなかったと答えました。

調査結果によると、オンラインで商品を購入してから自宅に配達されるまでに、最大 5 週間の配送遅延が発生することがあるようです。回答者の38 % は、商品の配送が遅れたためだと回答しました。 36%は荷物が間違った住所に配達されたと答えました。

同時に、回答者の60％が輸送中に荷物が盗まれたと述べています。しかし全体的には、買い物客の 72% が配送の遅延は気にせず、待つ価値は通常あると考えていると回答しました。

調査結果を受けて、スリックディールズの個人金融マネージャー、ルイ・パターソン氏は、自宅でくつろぎながら買い物ができる利便性は他に類を見ないものだが、購入者が注意すべき問題がいくつかあると述べた。注文する前に必ず送料と返品ポリシーを確認してください。また、製品の価格の罠を見分けるように注意してください。一部の販売者は、商品が不足している期間に価格を引き上げます。

越境電子商取引

アメリカ合衆国

ショッピングガイド