ウォルマート、アマゾンに対抗するためオンライン衣料品試着機能を新たに開始

「ウォルマートは今年初め、ウェブサイトとアプリで『モデルを選ぶ』ツールのテストを開始しました。これにより、顧客は身長、体型、肌の色が自分に似ているモデルを選択できるようになります」と、ウォルマートの新規事業および新興技術担当上級副社長のシェリル・アイノア氏は語った。コンピュータービジョンと人工知能を搭載したこのツールは、衣服が同じような体にどのように流れ、フィットするかを示します。

現在、この新しいツールはまだベータ版であり、フリーアセンブリ、スクープ、ソフィアジーンズなど、ウォルマートの独占ブランドの一部の商品でのみ機能します。ウォルマートは今後数カ月以内に、ヘインズ、リーバイ・ストラウスなど他のブランドの商品も追加する予定だ。

パブリックベータ版以降、ウォルマートは肯定的なものも示唆的なものも含め、多くのフィードバックを受け取っています。消費者はより幅広い種類のモデルを望んでいます。現在、 「 Choose My Model 」には女性モデルが50人しかいないが、ウォルマートは今後数か月以内にさらに70人のモデルを追加する予定だと述べた。

このツールは、バーチャル試着室会社である Zeekit によって技術的にサポートされているようです。 Zeekit は、ウォルマートが最近買収したスタートアップ企業です。これに先立ち、メイシーズ、アディダス、トミー ヒルフィガー、リーバイスなどの大手ブランドや小売業者はすべて Zeekit の顧客でした。

ウォルマート米国アパレルおよびプライベートブランド担当執行副社長デニス・インカンデラ氏は、新しいツールによって、特に少し値段が高い商品や馴染みのないブランドの商品に直面した際に、消費者が「購入」ボタンをクリックする可能性が高くなると考えている。ウォルマートにとってのもう一つの利点は返品率が低いことだと彼女は語った。

ウォルマートは次に、バーチャル試着機能にも挑戦する。この機能により、消費者は自分の写真をアップロードして服が自分に合っているかどうかを確認したり、服を着た結果を友人と共有して意見を聞いたりすることができる。

デニス・インカンデラ氏は「ウォルマートの取り組みはすべて、消費者の購買に対する信頼を高めることを目的としている。私たちは、一流のオンラインショッピング体験を提供したいと考えている」と述べた。

CNBCの分析によると、ウォルマートの行動は衣料品を通じてオンライン販売の成長を促進し、アマゾンと競争することを意図している可能性もあるという。ウェルズ・ファーゴの調査によると、パンデミックの間、アマゾンはウォルマートを抜いて米国最大のアパレル小売業者となった。

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