Amazon は自社ブランドを優遇しますか?検索結果のランキングに何か怪しいところがある

調査会社ザ・マークアップの調査によると、アマゾンは通常、自社ブランド製品や同プラットフォームで独占販売される製品を、たとえ第三者の販売業者の製品評価や売上高の方が高い場合でも、それらの販売業者よりも上位にランク付けしている。

たとえば、 The Markup は、Amazon が自社ブランドのシリアルを検索結果の一番上に表示しているが、この製品の評価は 4 つ星でレビューは1,000 件以上であるのに対し、この製品の後ろには 5 つ星でレビューが数万件ある製品が多数あることを発見しました。アマゾン独占販売の掃除機ブランドが、評価が高くレビュー数が多い他の製品よりも上位にランクインしました。

アマゾンの元従業員はザ・マークアップに対し、同社は自社の新製品を発売当初は検索ランキングで上位に押し上げていたが、その慣行は廃止されたと語った。

アマゾンは自社のプライベートブランドのランキングを向上させることで、売上を大幅に伸ばした。別の元アマゾン従業員によると、検索結果ページの最初の3つのリストがクリック数の64%を獲得するという。

2021年、ある組織がAmazonの人気商品3,492点の検索結果を分析し、Amazonのホームページでの検索結果のパターンを調査した。その結果、Amazon はホームページの検索結果の 60% を広告主に販売し、これらの商品が有料広告枠であることを示すラベルを追加していたことが判明しました。同時に、アマゾンは自社ブランドと独占販売ブランドに20％のポジションを割り当て、サードパーティの販売業者も20％を占めた。

ただし、サンプル内の全ブランドのうち、Amazon の自社ブランドと独占販売ブランドはわずか 6% を占めるに過ぎず、サードパーティの販売業者の数はサンプル全体の 77% を占めていることに留意する必要があります。この一見公平な分配モデルは、実際には公平ではありません。

検索ランキングが売上にとって重要であることは間違いありません。より高い露出とより良いランキングを得るために、販売者は Amazon により多くの広告料を支払う必要があります。

アマゾンは、米国でグーグルとフェイスブックに次ぐ第3位のオンライン広告主であり、現在も急成長を続けていると理解されている。アマゾンの財務報告によると、同社の「その他」の収益は「主に広告サービスの売上」で、2020年に52％増加して214億ドルに達した。

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