欧州の消費者がオンラインショッピングを優先するにつれ、オンラインショッピングが急増

上の図に示すように、2021 年と 2020 年のグラフを比較すると、より明らかな違いがわかります。最も顕著なのは、2020年のピークシーズンにはオンラインショッピングの取引量が引き続き増加したのに対し、2021年12月の最初の数か月間はオンラインショッピングの取引量の増加が鈍化したことです。

しかし、2021 年 12 月のホリデー ショッピングの成長傾向を見ると、消費者 1 人あたりの月間オンライン購入数の平均にプラスの変化が見られます。その中で、英国の消費者の平均購入量は最も高く、ドイツが2位、オランダが3位だったが、増加率は最も大きかった。ノルウェーはオンライン購入が4.1で4位となったが、それでも大幅な増加となった。

2020年と比較すると、電子商取引の取引量は依然として低いものの、今年は人々がパンデミックの被害に慣れてきたようで、2020年は極めて異常な年であったのに対し、2021年は電子商取引の成長にとってより正常な年となっている。

オフライン小売業は徐々に回復し始めているものの、オンラインショッピングは大きな影響を受けていない。データは、これらのヨーロッパ諸国における総支出に占めるオンラインの割合が増加していることを示しています。

2020年12月のオランダのオンライン支出のシェアは47%でしたが、2021年12月には49%に上昇しました。ドイツでは、総支出に占めるオンライン支出のシェアは2021年に48%に達し、2020年と比較して1パーセントポイント増加しました。ノルウェーのオンライン支出のシェアも増加し、2020年の36%から38%に上昇しました。2021年12月の測定では、英国（のみ）で最高シェアの57%に達しました。

これらの国では、ピークシーズン中にオンラインでの支出の割合が増加し、オフラインでの支出の割合が減少しました。これは、消費者が、この忙しい祝祭期間中に、実店舗よりもオンラインショッピングを優先していることを意味します。

まとめると、2021年のピークシーズンにはオンラインショッピングが増加しました。月間オンライン購入件数の平均は 2020 年ほど高くないかもしれませんが、ピークシーズンはまさにその名にふさわしいシーズンです。消費者はオフラインよりもオンラインで購入する傾向が高まっています。 2020年以降、消費者のオンライン購入は継続的に増加しており、2021年には消費者のオンラインチャネルに対する忠誠心もますます高まっています。

したがって、2022年もヨーロッパのオンライン市場は依然として大きな可能性を秘めていると予測できます。自社ブランドの競争力を高め、商品の再購入率を高める方法は、eコマース販売者が注意を払う必要がある主な課題です。

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