販売者の70%以上が参加しており、米国のソーシャルeコマースの売上高は370億ドルに迫っています。

ソーシャルeコマースが発展しています。現在主流のソーシャルプラットフォームには、主にMetaのInstagramやFacebook、TikTok、Pinterestなどがあります。

eMarketerは、いくつかの主流ソーシャルプラットフォームの電子商取引業務を調査した結果、イノベーションの面では、Instagram、Facebook、そしてZ世代に人気のTikTokが現在トップの地位にあることを発見しました。しかし、PinterestやTwitterなどのプラットフォームも、eコマース機能の拡大に全力を尽くしています。

Instagram、Facebook、Pinterest にはそれぞれ「ショップ」タブがあり、販売者はそこでオンライン ストアを作成できます。 TikTokには専用のストアページはありませんが、ブランドは「ショッピング」タブを追加できます。

eMarketer はまた、Instagram と Facebook がアプリ内チェックアウトなどの機能でリードしている一方で、TikTok と Pinterest は商品検索の強みを活かして小売業者に価値を生み出していることも発見しました。

多くのプラットフォームが何らかの形でショッピング可能なコンテンツを提供していますが、現在アプリ内チェックアウトのオプションを備えているのは Facebook と Instagram だけです。

Bizrate Insights によると、米国の消費者の 56% が小売業者の Web サイトへのリンクをたどってソーシャル メディア経由で購入するため、アプリ内チェックアウトがないことは必ずしも消費者にとって購入の決め手となるわけではない。しかし、eMarketer は、アプリ内チェックアウト オプションがあれば、購入コンバージョン率は高くなるはずだと考えています。

さらに、ライブショッピングはソーシャルコマースの入り口としてますます利用されるようになっています。 Twitterはライブショッピング機能のテストを開始しました。そして Pinterest は最近 Pinterest TV を立ち上げました。

別の調査によると、米国のソーシャルメディアユーザーの 48% が過去 1 年間にソーシャルメディアを通じて購入を行ったと回答している一方で、ソーシャルコマースはまだ完全に主流になっていないことに留意することが重要です。 eMarketerは、米国のソーシャルeコマースの売上高が今年366億2000万ドルに達すると予測しているが、これは中国の10分の1に過ぎない。

それにもかかわらず、販売者はソーシャルコマースの将来性に依然として熱心です。ハリス・ポールとスプラウト・ソーシャルの調査によると、現在73%の企業がソーシャルメディアを通じて販売を行っており、今後3年間でその数は79%に増加すると予想されている。

eMarketerは、ソーシャルコマースはまだ主流になっていないものの、ブランドコミュニケーションにとって依然として非常に価値のあるツールであると述べた。

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