ソーシャルコマースはますます人気が高まっており、Facebookが最も人気がある。

ソーシャルコマースは、2021年のソーシャルメディアにおける最大のトレンドの1つです。すべての主要プラットフォームは、ソーシャルコマースをビジネス戦略の最前線に押し上げ、消費者の購入を容易にする新機能を導入しています。

多くの企業がソーシャルコマースに傾倒しています。スプラウトによると社交 2021年2月に米国のマーケティング担当者250人を対象に実施された調査によると、大企業の85%、中規模企業の84%、小規模企業の57%がすでにソーシャルコマースプラットフォームで販売を行っています。

消費者の間では、ソーシャルコマースの利用が広く普及しつつあります。 2021年の米国デジタルトラスト調査によると、米国のソーシャルメディアユーザーの約半数（48%）が過去1年以内にソーシャルメディアプラットフォームを通じて何かを購入したことがあるという。

ソーシャルメディアによる購入の半分以上は、ソーシャルプラットフォーム外で発生しています。ビズレート InsightsはInsiderの略ですブルームバーグ・インテリジェンスが2021年10月に実施した調査によると、過去1か月間にソーシャルメディア経由で購入した米国のソーシャルコマース購入者のうち、56%が小売業者の商品ページのリンクをクリックして購入し、44%がソーシャルプラットフォームで直接購入した。

調査によると、 Facebookは最も人気のあるソーシャルコマースプラットフォームであり、成人のソーシャルメディアユーザーの約 3 分の 1 がそこで購入を行っています。 InstagramとYouTubeがそれに続きました。

これらのうち、 Facebook と Instagram は、ソーシャルメディアユーザーの間で全体的に人気があるため、おそらくリストのトップにランクされています。回答者の88% と 60% がそれぞれ使用しました。これらのプラットフォームは、 Facebook MarketplaceやInstagram Shoppingなどの機能を導入することで、ソーシャルコマース機能も大幅に強化しました。

YouTube には、動画に購入リンクを含めることができるという長い歴史があり、購入リンクは動画自体や動画の説明に埋め込むことができます。ユーザーがこのフォーマットに慣れていることと、ソーシャルネットワークユーザーの 82% がYouTubeを使用していると答えているという事実が相まって、このプラットフォームは人気ランキングで第 3 位に躍り出ました。

Pinterest 、 Snapchat、TikTokなどのプラットフォームも独自のソーシャルコマースツールや機能を構築しているが、 FacebookやInstagramが提供するサービスの規模や深さに匹敵するものはない。また、ソーシャルネットワークユーザーの間での普及率も大幅に低く、 Pinterestを使用したことがあると答えた人は 40% であるのに対し、 Snapchat や TikTokではそれぞれ 33% でした。