消費者が健康・美容製品をオンラインで購入する要因

最近、 eコマース最適化プラットフォームのIdeoclickは、 2,000人以上のアメリカの消費者からフィードバックを収集し、消費者が健康・美容製品をオンラインで購入する要因を明らかにするレポートを作成しました。

調査結果は、健康と美容製品が消費者の生活の中で非常に重要な位置を占めていることを示しています。過去 1 年間で、回答者の 67% が美容製品をオンラインで購入し、 80% が健康およびパーソナルケア製品をオンラインで購入しました。

一方、調査対象となった消費者の半数以上（56%）は、今後の休日の集まりに備えて美容製品への支出を増やす予定である。調査対象となった消費者のさらに40%は、今後3年間で美容製品をより頻繁に購入する予定です。

調査では、消費者が美容・健康製品をオンラインで購入するきっかけとなる要因のうち、ソーシャル広告が最も大きな割合を占めていることも判明した。美容消費者の41% 、健康・パーソナルケア消費者の 33% は、ソーシャルメディアプラットフォームで見た広告によって購入する可能性が高くなったと回答しています。

オンラインレビューも消費者の美容・健康商品のオンライン購入に影響を与える大きな要因であり、回答者の 39% がオンラインレビューから商品を購入するかどうかのアドバイスを得たいと回答しています。さらに、オンラインブロガーの意見も影響を与える要因であり、消費者の 23% がブロガーのプロモーションを理由に購入を選択しています。

ソーシャルメディアは消費者のショッピングトレンドに影響を与える最大の要因ですが、実際にソーシャルメディアプラットフォームで直接購入する消費者はごくわずかです。報告書によると、美容製品の消費者のうちわずか7%、健康・パーソナルケア製品の消費者のうちわずか5%が、これらの製品を購入する際にソーシャルメディアを好んで利用するプラットフォームだと答えた。

Ideoclickの調査では、回答者の半数以上がオンラインショッピングの際に偽造の美容・健康・パーソナルケア製品を購入することを懸念していることも判明した。その結果、回答者のほぼ半数が、買い物をする際に商品のオンラインレビューを閲覧するのが好きであり、これらの商品のオンラインレビューに対して比較的高い信頼感を持っていると回答しました。