技術不足によりブラックフライデーの電子商取引サイトがクラッシュする可能性

越境販売業者にとって、年末のブラックフライデー、サイバーマンデー、クリスマスなどの祭り期間中の売上は非常に重要です。特にこの特別な年には、多くの販売業者が、過去の損失や利益を補うために年末に売上を伸ばすことを望んでいます。

しかし、英国の大手テクノロジー企業は、ブラックフライデー、サイバーマンデー、クリスマスが近づくにつれて、電子商取引による余分なトラフィックが電子商取引プラットフォームやウェブサイトのシステムクラッシュを引き起こす可能性があると警告している。

テクノロジー企業ROQの創業者兼CEO であるスティーブン・ジョンソン氏は、10 月初旬に Facebook/Instagram と What's App で発生した障害は、最大手のテクノロジー企業でさえシステムの安定性に脆弱であることを示していると述べた。

一部の専門家は、次の四半期に電子商取引ウェブサイトへのオンライントラフィックが急増すると予想されると述べた。ブラックフライデー、サイバーマンデー、クリスマスの期間中、一部の小売業者の電子商取引システムはテストされ、あるいはエラーが発生し、ページのクラッシュ、配送の遅延、さらには過剰な料金が発生します。「これは顧客に重大な影響を及ぼし、小売業界や電子商取引業界に壊滅的な結果をもたらす可能性がある。」

同時に、労働力不足の危機はテクノロジー業界にも影響を及ぼし始めており、テクノロジー業界のリーダーたちは「需要に追いつくだけのソフトウェアエンジニアが足りない」と語っています。ソフトウェアエンジニアの深刻な不足は、システムがアップグレードもテストもされないままになり、今後のトラフィックの急増に対応できなくなる可能性があることを意味します。

ジョンソン氏は、今年初めにクラウドコンピューティングサービス企業ファストリーが複数の国で数千のウェブサイトを閉鎖し、それらの企業が数十億ドルの収益損失を被った例など、小売ウェブサイトがダウンした多くの有名な例を挙げた。これらにはAmazon 、 eBay 、 PayPalが含まれ、これらの企業のウェブサイトは1時間にわたって消失し、損失は1億ドルを超えると推定されている。