Tmall Global、ダブル11サービスプロバイダーエスコートプランを開始し、新規ブランドの運営コストを30%以上削減

天猫双十一の前夜、天猫国際はサービスプロバイダーのエコシステムと協力モデルを再び最適化し、海外ブランドが中国市場でより良く運営できるよう支援しました。

記者は10月18日、天猫国際が双十一サービスプロバイダー全面護衛計画を正式に開始し、全サイクル垂直カスタマイズサービスの開始、公式標準化サービスプロバイダー連盟の設立、運営監督メカニズムの最適化という3つの主要な取り組みを導入したことを知った。

この計画により、今年の天猫ダブル11期間中に数千の新しい海外ブランドにサービスが提供され、ブランドは運営コストを少なくとも30％節約できると報じられている。

「海外の中小ブランドは中国市場に対する理解が不十分で、成熟した電子商取引の運営経験も不足している。双十一のような今年最大の成長機会に直面して、より洗練されたサービスを提供するプラットフォームとサービスプロバイダーを必要としている。」天猫国際のマーチャント製品運用チームの責任者は、この全面エスコート計画により、海外ブランドが高品質のサービスプロバイダーと迅速につながり、効率的な運用保証を提供できるよう支援したいと述べた。

天猫国際は、ダブル11の種まき、貯水、爆発のキャンペーン期間中、店舗ライブストリーミング、コンテンツ種まき、データコンサルティング、統合マーケティングなどの高品質な垂直サービスプロバイダーのリソースを統合し、ブランドに基本サービス、高度サービス、カスタマイズサービスなどの差別化されたサービスを提供することで、運用コストを削減し、効率を向上させました。

例えば、ダブル11の先行販売が始まる前のプロモーション期間中、コンテンツサービスプロバイダーは、小売業者に短編動画の制作や配信などのサービスを提供します。基本サービスでは初めてAIスマート編集が提供され、従来の手動編集に比べて制作コストが80％削減されます。

同時に、天猫国際は双十一の前夜に、サービスプロバイダーの選択、交渉、運用品質の面でこれまで海外の新興ブランドが直面してきた問題点を解決するために、公式の標準化されたサービスプロバイダー同盟も設立しました。

Tmall Globalは、高品質のサービスプロバイダーと協力して、公式に標準化されたサービス見積もり、サービスプロセス、サービス内容などを開発し、ブランドがより有利な価格を享受できるようにしながら、面倒な選択と交渉のサイクルを排除し、意思決定コストを削減します。

さらに、Tmall Globalは、運営監視メカニズムの最適化を継続し、ブランドがサービスプロバイダーの運営効率を評価して店舗運営の品質を確保できるよう定期的に支援します。

実際、今年7月から、天猫国際の公式標準化サービスプロバイダー連盟は、双十一投資促進フェーズで試験運用されており、海外の新興ブランドが中国進出を加速し、天猫双十一に先んじて計画を立てるのに役立っています。実証実験では、ブランドとサービスプロバイダーのマッチングに要する時間が従来に比べて約60%短縮されました。

アリババは2018年の第1回中国国際輸入博覧会で5年間で2000億ドルの輸入計画を発表して以来、Tmall Globalは海外ブランドのサービス能力を継続的に最適化してきました。昨年5月には、ブランド参入や店舗開店の効率化を図るため、サービスプロバイダー向けのインテリジェントマッチングプラットフォームも立ち上げました。現在、世界87カ国・地域から29,000以上の海外ブランドがTmall Globalに参入し、5,800以上のカテゴリーをカバーしており、そのうち80％以上が中国初進出となっている。

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