アマゾンに新たなバグ、複数の販売業者が広告予算を超過

最近、多くの販売者から、 Amazon の広告費用が予算を超えたという報告がありました。

「広告に 120 ドルの予算を出したのですが、今日はコストが 1,514.04 ドルを超えています。広告コストが 10 倍を超えたのは問題ありませんが、注文コストは 1 倍しか超えていません。」

「260 に設定したら 6600 になりました...」

編集者は、売り手の広告費が予算の2倍、5倍、10倍、あるいは数十倍も超過していることを知りました。一部の販売者は、控除額が異常であり、広告費控除の頻度に驚いたと述べています。

データが非常に優れているので、間違いなく大ヒットになるだろうと言って私を慰めてくれた人もいました。しかし、一部の販売者は、収益が広告費を支払うのに十分ではないと不満を漏らした。

ただし、一部の販売者は、すべてのカテゴリが影響を受けたわけではなく、一部のカテゴリは影響を受けなかったと報告しました。

広告費の高騰については、ある人がカスタマーサービスに理由を問い合わせたところ、広告の表示に問題があり、予算の更新が遅れ、広告予算が​​超過する可能性があるという回答が返ってきました。問題は解決されました。問題によって発生した超過配送分については請求書が調整されます。

さらに、一部の販売者は、「毎月請求される手数料は、キャンペーンの 1 日あたりの平均予算を超えることはありませんのでご了承ください」というメールを受け取りました。超過分がある場合は請求書が調整され、月間請求限度額を超える金額が請求されることはありません。

Amazon は次のように説明しています: 請求書は月ごとに計算され、差し引かれます。 1 日で希望以上の金額を費やしても問題ありません。次回は広告費を削減すればいいだけです。月々の支出総額が設定された予算と一致すると、問題は解決します。

この論理によれば、売り手の最終的な月々の費用が総予算を超えない場合、今回は補償を受けられない可能性が非常に高くなります。昨年は広告宣伝費が予算を大幅に上回る事態が発生しました。当時も補償金の申請が成功した人はほとんどおらず、今回も同様になる可能性が高い。ただし、Amazon が補償する可能性があるため、関係する販売者はできるだけ早くケースを開くのが最善です。

最後に、編集者は、今日は休日ですが、外国人には休日がないことをお知らせしたいと思います。販売者は店舗の売上、広告、重要なメールなどにも注意を払い、頻繁に背景をチェックして異常を発見し、適切なタイミングで対処し、不必要な損失を避ける習慣を身につける必要があります。

アマゾン

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