Amazon のアルゴリズムがまた間違っており、商品検索にまたバグが発生しています...

CNBCによると、最近、Amazonのアルゴリズムのエラーにより、プラットフォーム上での商品検索に問題が発生しているという。

消費者がアマゾンで新型コロナウイルス感染症の治療薬を検索したところ、動物の寄生虫の治療や予防に通常使用されるイベルメクチンと呼ばれる抗寄生虫薬が表示されたとみられる。さらにここ数週間、アマゾンの欠陥のあるアルゴリズムによって、新型コロナウイルス感染症の最新治療薬を宣伝するように誘導され、米食品医薬品局と疾病予防管理センターから警告が出されている。

消費者がアマゾンで「iv」を検索すると、「イベルメクチン錠剤」「イベルメクチンペースト」「イベルメクチン注射」など、すべてイベルメクチンの一連の推奨商品が表示されます。これは、すでに多数の消費者が「イベルメクチン」を検索していることを示しており、アマゾンの誤ったアルゴリズムにより、この商品が推奨検索結果の上位に表示されることになります。

Amazon のアルゴリズム システムのエラーは検索結果に直接影響を及ぼし、消費者の判断に影響を与えるだけでなく、販売者の注文量にも大きな影響を与えます。

検索結果のエラーについて、アマゾンの公式広報担当者クレイグ・アンドリュース氏は声明で「アマゾンのオートコンプリート機能は顧客によって動かされており、この問題に対処するために特定のオートコンプリート応答をブロックしている」と述べた。

その後、アマゾンは「イベルメクチン」に関する通知を掲載し、FDAは新型コロナウイルス感染症の治療や予防にイベルメクチンを使用しないことを推奨していると述べた。さらに、詳細については FDA の Web サイトにアクセスするようユーザーに指示しています。

実際、Amazon がアルゴリズムエラーを起こしたのは今回が初めてではない。アマゾンはこれまでにも、自社の電子商取引プラットフォーム上でコロナウイルスに関する誤解を招く主張のある商品を販売したことで厳しい監視に直面している。米ワシントン大学の研究者らは調査の結果、アマゾンの検索結果に表示される商品の10％以上が健康に関して誤解を招く内容であることを発見した。

同様に、Amazon はアルゴリズムのエラーによるさまざまな誤解を招く質問を削除する取り組みを行っています。昨年2月、コロナウイルス治療薬の疑いのある製品の数が増え続ける中、アマゾンは「コロナウイルス」「COVID-19」「N95マスク」などの関連語を検索したユーザーに対し、病気の予防と治療に関する詳しい情報についてはCDCを参照するよう指示する通知を出した。

修復するには遅すぎるということはない。しかし、Amazon の誤ったアルゴリズムのせいで、購入者の中には依然として買い物の偏りを抱えている人もおり、また、Amazon の誤ったアルゴリズムのせいで、本当に役立つ製品が「隠され」ていることもあります。買い手も売り手も無力なので、Amazon は自らを監視するアルゴリズム システムに何らかの変更を加えるべきです。

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