安全な出産か、それとも危険な出産か？アマゾンの客室内配達に疑問

アマゾンは、配達員がこれまでのように顧客の玄関先ではなく、玄関ホールに直接荷物を届けられる「Key for Business」サービスを推進している。これにより、荷物の盗難の発生がある程度減少し、コストも削減されます。

アマゾンはビジネスキープロジェクトを推進している

2017年、アマゾンは買い物客が家にいないときに宅配業者が荷物を顧客の玄関に配達するという実験を行った。その後すぐに、ウォルマートもそれを試しました。どちらの会社も、このサービスに加入した人数を正確には明らかにしていないが、両社とも最近このサービスを推進していると言っても過言ではない。

2018年、アマゾンはマンションに着目し、ビジネス向け鍵サービスを開始した。アマゾンは、自宅への配達を可能にする設備を建物内に設置する契約を地主と締結した。

アマゾンの営業担当者は、訪問販売、勧誘電話、オフィスビルの管理者への連絡を通じて、全国で事業を宣伝してきた。アマゾンは地元の鍵屋と提携して情報を広める活動も行いました。 Amazon はデバイスを無料でインストールし、顧客のインストールのインセンティブとして 100 ドルのギフトカードを提供することもあります。

アマゾンはすでに全米の何千ものアパートにこの装置を設置している。この装置が設置されたブザー部分には、Amazon スマイルのロゴが入った丸いステッカーが貼られるとのこと。

Amazonは利便性を提供しながら、顧客の安全とプライバシーの問題にも対処している

一部の家主は、アマゾンの客室内配送サービスを支持しており、顧客が返品や交換が必要な商品を持ち帰り、郵便局まで郵送しに行く手間を省くなど、アマゾンがこのサービスを通じてさらに多くのサービスを提供してくれることを期待していると述べた。

しかし、バラク・オバマ前米大統領の技術顧問アシュカン・ソルタニ氏は、アマゾンのものも含め、インターネットに接続されたあらゆる機器がハッキングされる可能性があり、悪意のある人物がそれを利用して損害を与える可能性があると述べた。

これに対しアマゾンは、配達員の身元調査を実施し、荷物を配達する場合のみスキャンを通じて顧客宅に入ることを許可すると述べた。

編集者は、アマゾンの措置により、荷物の盗難による損失をある程度まで減らすことができると考えている。ただし、顧客の安全とプライバシーの問題は真剣に受け止めなければなりません。顧客は Amazon に利便性を提供しますが、Amazon は顧客の安全も確保する必要があります。

電子商取引プラットフォーム

Amazon プラットフォーム

越境電子商取引企業