新たなアカウント禁止の波が来るのでしょうか?売り手は一度に57通の警告書を受け取り、すべてのリンクが削除されました。

今年初めから、Amazonは前例のない違法行為の取り締まりを開始しており、多数の販売業者は怯えた鳥のようになり、プラットフォームが少しでも動くと心が震えるほどだ...

実際、トップセラーに対するプラットフォームの厳しい取り締まりは中小規模のセラーにも広がっており、レビューを1件投稿しただけで警告書を受け取ったセラーもいる。データによれば、Amazon は昨年 2 億件以上の偽レビューを削除した。現在の傾向からすると、今年削除されるレビューの数は2億件を超えると予想されます。

現時点では、大口出品者のブロックされたアカウントはまだ復帰していない。中小の販売業者らは、ブロックや偽注文について意見を表明している。大手販売業者の易百網も見解を表明した。同時に、商務省もアマゾンのアカウントブロックについて発言した。

編集者は、近年アマゾンなどのプラットフォームが頻繁に新しいポリシーを導入したことで不安定さがもたらされ、多数の販売業者がアマゾンがもたらすリスクを分散するためにマルチプラットフォームとマルチマーケットのビジネス戦略を実行していることを知りました。例えば、Anker InnovationsやVesyncなどの大手メーカーは国内市場への投資を増やしています！

すべてのリンクが削除され、違反がないにもかかわらず、販売者は57件の警告を受けた。

アマゾンが偽のレビューを取り締まる中、販売者が最近最も恐れている言葉は「アカウントがブロックされました」と「リンクが削除されました」だ。

先週のイエローフラッグ事件の後、販売業者らは一息つけると思っていたが、最近になってアマゾンが偽レビューの取り締まりを諦めていない兆候が見られるようになった。

最近、ある販売者は、購入者の製品レビューポリシー違反という内容の警告を 57 件受け取ったと述べました。すべてのリンクは削除されました。

5つでも7つでもありません。多くの販売業者は、警告の数が驚くほど多いことに衝撃を受けたと表明した。

出品者は虚偽の注文やレビューを行っておらず、違法な運営も行っていないと報告されている。そのため、多くの出品者は、彼が競合他社から悪意を持って評価されたのではないかと推測しました。

この憶測は根拠のないものではない。最近、Amazon が偽のレビューを取り締まって以来、悪意のある一部の販売者が自分自身のレビューの投稿をやめ、代わりに競合他社のレビューを投稿していると多くの販売者が報告しているからです。

あるサービスプロバイダーは、最近、競合他社のレビューを手配するために何人かの販売者が彼らにアプローチしてきたとも述べた。

上記の理由に加えて、他の出品者も、出品者が一度にこれほど多くの警告を受けた理由について、次のように推測しています。

1.商標の不正使用があり、ブランドが関与している。

2.大幅な割引、サイト外のプロモーション、比較的大きな短期的なトラフィック、注文の急増。

3.サイト間でコピーされ販売されているリンクに問題があります。

4.システムエラー。

理由が何であれ、出品者が一度に50件以上のレビュー操作に関する警告を受けたという事実は、 Amazonが現在、虚偽のレビューに対して非常に敏感になっていることを示しています。販売者が何らかの行動を起こすと、リンクが削除されるリスクに直面します。

したがって、編集者はすべての販売者に、レビューや偽の注文などの非準拠の方法の使用をできるだけ早くやめるよう注意喚起したいと思います。

現在、一部の販売業者はAmazonの厳しい措置を経験し、コンプライアンス運用の問題を真剣に検討している。最近、ある販売業者が、誠実に運営することが何よりも重要だと嘆いていました。最近、Amazon は警戒を強めており、彼はたった 1 回の注文をしただけで警告を受けました。

アマゾンは昨年2億件のレビューを削除したが、偽のレビューへの対応には甘くなかった。

Amazonは偽レビューの問題に悩まされており、広く批判されている。実際、Amazon は偽のレビューとの戦いをやめたことはなく、わずか 1 年で数億件のレビューを削除しました。

アマゾンは最近、昨年自社のプラットフォーム上で2億件を超える偽の商品レビューを削除したと主張した。

同時に、Amazon は偽のレビューや捏造されたレビューを販売する組織に対して法的措置を取ることも増えています。アマゾンは先週土曜日、ミュンヘンで、 2018年以降ドイツだけで同様の企業に対して30件の訴訟を起こしたと発表した。

偽のレビューを効果的に管理するために、Amazon も多額の資金を投資してきました。アマゾンは現在、詐欺や不正操作を防止または検出するための従業員やプロジェクトに世界中で年間7億ドルを費やしていると報告されています。

アマゾンによると、同社は2020年に前年よりも多くの偽レビューを削除したという。

監視サービス「フェイクスポット」は昨年3月から9月までの間にアマゾンのレビュー7億2000万件を評価したところ、そのうち約42％が信頼できないもので、2019年の同時期の約36％から増加した。

「2019年のブラックフライデーやクリスマスの時期にしかこのような数字は見られなかった」とフェイクスポットの創設者兼CEO、サウド・カリファ氏は語った。

これから利益を得ようとする組織は、販売者が自社製品の利点を誇張するのを手助けしたり、製品の販売に影響を与えるために販売者に悪意を持って悪いレビューを与えたりします。

偽のレビューは、Amazon がそれらを排除しようと努力しているにもかかわらず、何年もの間悩まされてきた。現在、米国に加え、英国などの欧州諸国も、虚偽レビューの取り締まりを強化するよう圧力をかけている。

消費者が読んだレビューが本物かどうかを判断するのに役立つさまざまな自動化サービスが登場していることは注目に値します。

商務省がアカウント禁止について発言、易百網がアマゾンの大幅な是正措置についてコメント

大量の出品者のアカウントがブロックされた最近の騒動についてお話ししましょう。偽の注文をする人は死ぬべきだと言う人もいれば、偽の注文がなければ Amazon で販売することはできないと言う人もいます。編集者は、大手販売業者の易百網もアマゾンのアカウントブロックについて意見を表明していることを知った。

実際、質の高い越境輸出電子商取引企業の中には、アカウントがブロックされ、アマゾンの棚から製品が削除された企業もある。メディアの報道によると、この状況は主に偽の注文と偽のレビューによって引き起こされており、Amazonの収益に影響を与えている。

しかし、一般カテゴリーの越境輸出EC企業の運営モデルでは、 SKU数が多く、自社ブランドの開発に重点が置かれておらず、平均注文額が低い。注文をブラッシングすることで収益規模と製品ランキングを向上させることは、必要ではなく、経済的にも有益でも持続可能でもありません。アマゾンの是正は業界の健全な発展に役立ち、易百にとってもプラスの刺激となるだろう。

実際、多くの中小規模の販売業者も Yibai Network と同じ見解を共有しています。この大規模なアカウント禁止の波により、多くの販売業者が規制に準拠した運営に再び重点を置くようになりました。しかし、多くの販売業者は、アマゾンは店舗運営を停止する権利はあるものの、販売業者の商品や資金を差し押さえる権利はなく、それが販売業者へのさらなる損害につながると主張している。

編集者は最近、商務省対外貿易司の李星謙司長もアマゾンのアカウントブロック問題について反応したことを知った。

李星謙氏は、一部の販売業者の行為がアマゾンのプラットフォームの「販売業者行動規範」やその他の標準規約に違反しているとみなされ、営業が制限されていると認識していると述べた。商務省は常に企業に対し、各国の法律や規制を遵守し、現地の慣習や習慣を尊重し、法律に従って事業を行うことを要求してきました。商務省は、企業のリスク管理能力の向上と国際経済貿易ルールおよび基準への準拠強化を支援します。企業が合理的な措置を講じて正当な権益を保護することを断固として支持し、上流と下流のさまざまな主体が交流と協力を強化し、業界の健全な発展を共同で促進することを推進します。

李星謙氏は、一般的に言えば、これは新たな対外貿易形態の発展過程で生じた問題であり、一時的な「適応不能」と「成長痛」であると強調した。実践を通じて学び、お互いを理解するプロセスにおいて、プラットフォームが企業の重要な貢献を大切にし、あらゆる種類の取引主体を十分に尊重し、プラットフォームと企業が準拠かつ合理的な解決策を見つけることができると信じていることを願っています。商務省は引き続き関連する動向に注目していきます。

アンカー・イノベーションズ、ヴェシンクなど大手企業が国内投資を増加

大手販売業者のアカウントがブロックされたことは、不安定なプラットフォームポリシーが販売業者に大きな打撃を与えていることを反映している。おそらくこのため、VesyncやAnker Innovationsといった北米の小型家電大手も国内市場への投資を増やしている。

データによると、北米の小型家電ブランドVesyncが国内のキッチン家電市場に参入したという。中国市場に参入したばかりの北米の小型家電ブランドとして、 Vesyncは中国本土市場で初の新しいキッチン家電製品を発売した。

さらに、アンカー・イノベーションズは今年も中国市場への投資を増やし続けるとも述べた。編集者は、アンカー・イノベーションズが2020年以降、中国市場への投資を増やしていることを知りました。

アンカー・イノベーションズの創業者ヤン・メン氏は、中国市場では消費が急速に向上しており、さらに重要なことに、若い世代の消費者は「中国ブランド」に真の信頼と誇りを持っているため、今が中国市場への投資を増やす良い機会だと考えている。

中国市場における今後の計画について、中国地域ゼネラルマネージャーの王世源氏は、中国のユーザーのためにイノベーションのペースを加速させると述べた。

大手販売業者の国内市場での存在感が高まったことは、Amazon の販売業者に対して、すべての卵を一つのカゴに入れてはいけないというシグナルを再び送っている。

偽のレビュー

警告書

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