消費者は環境問題に注目し、販売者は次の4つの対策を講じることができます。

オンライン融資マーケットプレイスのレンディングツリーが3月下旬に1,048人のアメリカ人を対象に実施した調査によると、環境問題に対する消費者の関心は高まり続けていることが分かった。具体的な調査結果は次のとおりです。

--消費者の 55% は、環境に優しい製品を購入するために余分なお金を使う用意があります。年齢別に見ると、若い消費者は環境に配慮した買い物により多くのお金を使う意欲がある。性別で見ると、女性消費者（ 61%）は男性消費者（49%）よりも持続可能性に多くの投資を行っています。

--消費者の約40％は、グリーン環境保護に熱心でない企業をボイコットするとしており、消費者の18％はすでに行動を起こしている。最も抵抗する意思があるのは、ジェネレーション Z (58%) とミレニアル世代 (50%) で、次いでジェネレーション X (29%) とベビーブーマー世代 (27%) となっています。

--消費者の4分の1以上（ 28%）が、環境に優しい製品にこれまで以上にお金をかけていると答えています。ミレニアル世代ではその割合は41%に上昇し、世帯収入が10万ドルを超える消費者の間でも同様に上昇します（40%）。

-- 環境に優しい製品を探す際、消費者が最も関心を持っているのは食品（ 50%）、清掃用品（39%）、衣類（33%）、水筒・コーヒーカップ（33%）です。また、女性消費者の34%も環境に優しい化粧品を重視しています。

--アメリカ人の約7人に1人が、環境保護などの非営利団体にポイントが支払われるクレジットカードを所有しています。さらに43%が、そのようなクレジットカードの申し込みを検討すると答えた。

--新しいクレジットカードを申し込む際、消費者の62%は、環境問題を優先しない発行会社よりも、気候変動への取り組みを約束している発行会社を選ぶことを好みます。

消費者は常に環境問題を懸念しています。販売者もこの問題を非常に重視し、消費者の要求に応え、ブランドに対する消費者の信頼を構築するための行動を取らなければなりません。

交通問題は持続可能な開発への道の障害となっています。この目的のために、販売者は顧客にさまざまな物流および輸送ソリューションを提供できます。緊急性の低い注文の場合、販売者はより遅い物流および輸送オプションを提供し、割引を提供することができます。

販売者はパートナーと協力して、「荷物の受け取り場所」や「ロッカー」などの柔軟な配送オプションを顧客に提供し、ラストマイルのルートを簡素化することで二酸化炭素排出量を削減することもできます。

返品も販売者にとっては頭痛の種です。それだけでなく、返品された製品の多くは直接埋め立て地に送られ、環境にも大きな影響を与えます。したがって、販売者は返品を最小限に抑えるためのインセンティブを提供することができます。

さらに、販売者は、透明でオープンな提唱とコミュニケーションを通じて、環境への取り組みを消費者に公開し、ブランドに対する消費者の信頼を築くことができます。

つまり、消費者は買い物をする際に環境問題を考慮するようになり、販売者もこれを無視することはできないのです。また、今後の業務では、持続可能な取り組みを可能な限りサプライチェーンに組み込むよう努めるべきです。

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