DTC旅行ブランドAwayは、パンデミックのさなか、課題に立ち向かい、新しいペット用品を発売した。

観光産業の発展は流行中に大きな打撃を受けた。国際航空運送協会によると、新型コロナ流行を受けて実施された渡航禁止や検疫措置により、海外への航空旅行は昨年11月時点で約90％減少した。

観光経済のデータによると、 2020年の観光支出総額は6,790億米ドルで、2019年の5,000億米ドルから42%減少した。

このような市場環境において、アメリカのDTC旅行ブランドであるAwayも災難を免れることはできなかった。同社の旅行商品の売上は感染拡大の初期段階で90％急落した。しかし、アウェイは落胆しなかった。その代わりに、同社はすぐに製品ポートフォリオを調整し、ペット用旅行用バッグを発売し、巧みなマーケティングキャンペーンを通じて新しい市場を開拓しました。

（アウェイブランド公式サイト）

パンデミック中にペットの里親や譲渡率が急上昇したことから、 Awayは昨年8月に初のペット用荷物を発売した。新製品のプロモーションとマーケティング活動において、 Awayのマーケティングチームはペットを中心とした「ガイドライン」を確立し、周辺製品や旅行ポスターのデザインに全面的に取り入れました。

アウェイのマーケティング担当社長セレナ・カルバリア氏は、「旅行体験は飼い主だけでなく、ペットにとっても重要です」と語る。そのため、アウェイのマーケティングチームは、ボストン、シカゴ、ニューヨーク、サンフランシスコのペット密集都市4都市で、人気のドッグパークの近くなど、「毛むくじゃらの子供たち」がよく訪れる場所に屋外広告を出すことに注力した。

Away のレトロ ポスターは、ペットが歩き回る高さと同じ地面の低い位置に貼られており、通りすがりのペットの注意を引くような香りが付けられています。

Away の屋外ポスターの香りコーティングは、広告が掲載される場所に合わせて調整されています。たとえば、アルゼンチンのブエノスアイレスのポスターはステーキの香りがし、エジプトのカイロのポスターはキャットニップの香りがし、カリフォルニア州のヨセミテ公園のポスターはヒノキの香りがします。各リゾートのペットに対する独自の魅力がポスターのデザインに巧みに取り入れられています。

しかし、現在の疫病の状況では、人々やペットはまだ自由に旅行することができない。そのため、Awayの広告情報はすべて将来の旅行に向けられており、疫病が収束した後、同ブランドの製品はペットの飼い主にとって第一選択肢となっている。

アウェイ社は屋外広告の掲載に加え、インスタグラム上で数人の四つ足のインフルエンサーと提携し、自社製品のテストや宣伝を行っている。猫や犬の界隈で人気があるだけでなく、インターネットで有名なハリネズミのライオネルもアウェイ旅行社のファンになった。

アウェイ社はまた、ペット用荷物に関する小規模なセレブキャンペーンを実施しており、ソーシャルメディアでペットについて頻繁に投稿する人々に焦点を当てている。シーズー犬を飼っている女優ケリー・ワシントンさんは、アウェイ社からスポンサー付きのペット用ケージを受け取った後、すぐにインスタグラムで同ブランドを宣伝した。

実際、 Away がペット用スーツケースを正式に発売する前から、チームは 2 年以上もこの分野に黙々と取り組んでいました。製品発売のタイミングも、チームが多くの時間をかけて検討した問題でした。しかし、パンデミックの最中に多くのファンがペットを生活に取り入れているのを見て、アウェイは発売のタイミングが適切だったと確信した。

アウェイ社は先週、フェイスマスク、アイマスク、ネックピロー、旅行用ブランケット、着圧ソックスなど、人々が再び旅行する際に「快適で安全な」体験を提供することを目的とした新しい旅行用品のラインも発売した。

感染症流行下で中小企業の生産環境は厳しくなったが、危機の下には発展の好機も潜んでいることがわかる。アウェイのエグゼクティブ・クリエイティブ・ディレクター、ティム・ロアン氏は、廃棄物危機は恐ろしいことだと語った。この危機は、すべての人に自社のブランドを再検討し、再構築する機会を与えてくれます。

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