アメリカの家具メーカー、ハーマンミラーが電子商取引プラットフォームを立ち上げ

最近、アメリカのオフィス家具メーカーであるハーマンミラーは、ハーマンミラープロフェッショナルという新しい電子商取引プラットフォームを立ち上げました。このプラットフォームは、オフィス家具をオンラインで購入したい中小企業向けに作られ、商業顧客にも対応しています。

1905 年に設立されたハーマンミラーは、伝統的な家具を製造する会社から、米国における現代家具のデザインと製造の中心地へと進化しました。同社のアーロン人間工学オフィスチェアは、地球上で最も快適で安全な椅子として知られています。

注文と配送のプロセスを迅速かつ簡単にするために、ハーマンミラーは、Design Within Reach、HAY、naughtone、Colebrook Bosson Saunders など、同社のブランド ファミリー全体で 450 種類の異なる製品の組み合わせをまとめました。同時に、このプラットフォームはビジネス価格設定サービスとオンラインチャット機能も提供します。

「小売業と契約業の両方にルーツを持つ企業として、当社は両グループのニーズを満たすために進化し続ける必要がある。特に、当社の顧客が数十人から数千人の従業員を抱える契約業の分野ではそれが重要だ」とハーマンミラーの最高デジタル責任者ベン・グルーム氏は声明で述べた。

Herman Miller Professional は現在、米国の顧客のみが利用できますが、同社はサービスを世界の他の地域にも拡大する予定です。

このプラットフォームは、ハーマンミラーが北米のコントラクト家具部門の売上低迷からの回復を試みている中で立ち上げられた。同社は先月、2021年度第3四半期の業績を発表し、四半期売上高は5億9000万ドルで前年同期比11.3%減少した。

ハーマンミラー社も新規受注が前年比13.1%減少したと報告した。同社は、この減少は北米のコントラクト家具市場における需要の圧力によるものだとしており、売上高は35%、受注は38%減少した。

「このプラットフォームは、自分で調べてすぐに注文したい顧客向けに設計されています」とハーマンミラー北米契約社長のジョン・マイケル氏は語った。 「個人ではなく企業向けに設計されているため、お客様はビジネス限定の割引もご利用いただけます。これらのお客様には、Herman Miller Professional がデータ駆動型で使いやすく、小口注文を迅速に処理します。」

ほとんどの企業にとって、オンラインビジネスの発展に対応するためであれ、不利な状況を逆転させるためであれ、売上を拡大するために電子商取引を展開することは、現段階での事業発展を促進するための重要な手段です。

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