アルバートソンズ、デジタル販売促進のためグーグルと提携

米国の大手食料品グループであるアルバートソンズは、Googleと協力してオムニチャネルサービスを開発しており、主に消費者のショッピング体験を向上させるために、Google検索とマップの統合、AI駆動の会話型コマース、Google Payによる支払い方法、予測食料品リストの作成などの新機能を開始しました。

アルバートソンズはグーグルと複数年にわたる提携関係を結んでおり、両社は過去 1 年間、顧客に幅広いテクノロジーとサービスを提供するために舞台裏で協力してきました。 Albertsons のような顧客は、モバイル検索で複数の店舗からのオンライン注文に関する有用な情報を入手できるため、オフラインでの受け取りや配達のためにオンラインで注文することが容易になります。もちろん、顧客はモバイル検索で直接保存することもできます。この機能は今年後半に Google マップで利用可能になる予定です。

アルバートソンズでは、顧客向け製品を Google 検索やマップなどの機能と統合し、買い物客が食料品の買い物プロセスをより簡単に進められるようにしています。消費者は Google Pay を使用して買い物をし、Vision AI、Recommendations AI、Business Messages などの Google Cloud 人工知能 (AI) テクノロジーをビジネスに取り入れて、予測性の高い食料品エンジンを作成できます。

アルバートソンズはクローガーに次ぐアメリカ第2位の食料品会社です。米国内に2,000以上の店舗を持ち、主に食料品を販売しています。その年間収益は数十億ドルに上ります。拡大と再編を通じて発展してきました。 2020年の流行時にはデジタル販売の推進を開始し、好調な利益を達成した。

アルバートソンズは、COVID-19パンデミックによって消費者の買い物の仕方が変わり、同社は現代的な小売業者へと変貌を遂げていると述べた。同社は、Googleとの戦略的・技術的協力と、同社の継続的な革新と改善を通じて、顧客に最もシンプルで優れたショッピング体験を提供し、同社のデジタル開発プロセスを前進させたいと考えている。

実際、アルバートソンズは食料品店のデジタル店舗と実店舗に革新的なテクノロジーを導入し、買い物のプロセスを簡素化し、顧客のショッピング体験を向上させています。これはすべて、デジタル化プロセスを推進し、社会や消費者の変化に適応して、より高い市場シェアを獲得することです。

アルバートソンズ

グーグル

番号