越境EC業務は人材不足、人事は崩壊状態：67人を面接して採用されたのは1人だけ

今年はさまざまな業界から多数の企業がアマゾンに参入し、従来の販売業者に対する営業圧力は倍増した。新規販売者の流入は、オペレーション人材の争奪戦も引き起こし、人事採用はより困難になりました。真夜中に新しい履歴書がすぐに送られてきたり、面接に合格した候補者6人が現れなかったり、給与が15,000ドルであっても人が奪われたりしました...明らかに、質の高いオペレーションは現時点で最も不足している人材となっています。

67人を面接して採用されたのはたった1人、業務不足で人事が崩壊

今年初め以来、越境電子商取引事業は人気商品となっている。理由の一つは、Amazonなどのプラットフォームに多くの企業が参入し、運用人材の需要が急増したことだ。

他の業界と比較すると、オペレーションの給与水準ははるかに優れています。この業界の応募要件はそれほど高くなく、一般的に「大学卒業以上および良好な英語の基礎力」が求められます。新卒者または Amazon で半年以上の勤務経験がある人は、6,000 ～ 8,000 ドルからスタートできます。深センでの業務経験が半年以上ある方は8kからスタート可能です。このような寛大な待遇があれば、越境EC企業はすぐに採用を完了できるのでしょうか？答えはノーです。

最近、越境ECのHRが採用グループにメッセージを送信しました。

3月に98人が招待され、67人が面接を受け、27人が合格し、最終的に「他の選択肢があった」という理由で採用されたのは1人だけだった。この状況は驚くべきものですが、同様の状況は越境電子商取引の分野では珍しくありません。誠実なコミュニケーションの後、人事部門は面接対象者のオンボーディングの反応を待ちますが、次のような返答が返ってくることがよくあります。

——「インタビューの機会をいただき、誠にありがとうございます。誠意を感じました。明日から仕事を始められないのが本当に残念です。」

——「距離が遠いし、通勤・通学途中に渋滞も起きそうだから、明日は行かないかな…」

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深セン市龍華の売り手は非常に困惑していた。 「6人に面接したが、結局誰も来なかった。」越境EC業界における人材不足はどの程度なのでしょうか？出品者はBOSS就活アカウントを登録したところ、午後11時半を過ぎていたにも関わらず、わずか10分で7件の挨拶メッセージが届いたという。

ある会社の人事部から、最近数人のオペレーション担当者と面接したが、給与の低さが気に入らなかったため、面接に合格した人は誰も来なかったという報告がありました。面接に合格した後、採用担当者が採用を拒否する主な理由は、期待していたよりも低い給与額が条件に合致していることです。 「当社は人材採用にお金をかけることに消極的で、採用できていない」とある事業者は語った。

では、この業界のオペレーションの平均給与水準はどのくらいでしょうか?セラーズ氏によると、一部の都市の基本給は次の通りです。

深セン：半年の経験で8K、2年以上の経験で10K以上。

上海：新卒者の場合は4.5K 、経験1年の場合は約5.5K。

厦門： 4K;

煙台：経験3年、 3-4K。

安徽省： 3.5K 上限;

南京：基本給3.5K

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深センを例にとると、オペレーション業界で半年働いただけでなぜ基本給8Kをもらえるのでしょうか？ある販売員は「新卒者には不明な点が多すぎて、能力も不確かだ。研修が終わってもすぐに辞めてしまうかもしれない。利益が出なくても給料は払わなければならない。もう少し給料を上げて経験のある人を雇ったほうがいい」と語った。

深センの別の販売業者は、1年以上の経験を持つ人には8Kの報酬を支払う必要があると嘆いた。そうしないと、特に優秀な人を採用するのが難しくなるだろう。たとえ給料を下げても、雇った人が長く留まらないかもしれません。

採用成功率が低いことに加え、給与が低いため、上級の人材を引き付けることも困難になっています。あるオペレーターは「会社は研修のために2人の新人を雇ったが、この2人には知識欲も積極性もない。ただ生活のために仕事を見つけただけのようだ。私たちには何もできない。会社の給与や福利厚生は魅力的ではない。採用基準がないので、このような人材をゆっくりと研修するしかない」と不満を漏らした。

人材獲得競争においては、最高の給与や福利厚生はなく、より良いものだけがある。ある売り手はこう語った。 「今年は多くの会社がやって来て、どこも人材を募集していました。運営面の面接があり、オペレーターは9K1aの手数料を要求しましたが、彼女は15K2aを提示され、働くよう言われました。しかし翌日、彼女はもっと待遇の良い会社を見つけたと言いました。」

新規の Amazon セラーの流入は、既存のセラーと運営上の人材をめぐって競争するだけでなく、運営面で既存のセラーに多大なプレッシャーをかけます。

アマゾンに新規参入企業が殺到、既存販売業者はかつてない危機感

疫病の影響で伝統的な流通経路が影響を受け、多数の外資系貿易会社が越境電子商取引業界に参入した。国内の多数の電子商取引業者もこの路線の敷設に急いでいる。同時に、この産業の人気は多くの異業種起業家を引きつけ、大陸の農村部でさえ国境を越えたゴールドラッシュに巻き込まれました。 1、2年経って独りで活動していた実践者たちも加わり、すべての人のためのAmazonの時代が到来した。

多数の新規販売業者が市場に参入する中、多くの既存販売業者はかつてないほどの危機感を抱いています。具体的には、次のような側面に現れます。

1.各サブカテゴリーの掲載数が急増

あるアマゾンのセラーは、今年は膨大な数の新規セラーがさまざまなチャネルを通じて市場に参入し、各カテゴリーの競争が激しく、戦いが熾烈になっていると感じていると語った。各サブカテゴリの掲載数は爆発的に増加しており、市場の需要はますます飽和状態になりつつあります。

2. 在庫コストは1000万にもなる

物流の適時性が不安定なため、販売者は商品を事前に準備する必要があり、在庫コストが急増します。月間売上高200万ドルの販売業者は、統計をとった結果、在庫コストが1200万元を超えていることがわかり、受け取ったお金は基本的に帳簿上の売上高に過ぎず、在庫を増やすために再度投資した金額だったと語った。

3. 製品の選択にニッチはなく、あらゆる場所で競争が繰り広げられている

競争が激化する中、ベテラン販売者からは「商品選びがますます難しくなってきている」との声も聞かれます。私は毎日新製品リストをチェックしていますが、時々さまざまなカテゴリーで見栄えの良い製品がいくつか見つかります。しかし、さらに深く掘り下げてみると、市場はすでに飽和状態にあることがわかりました。毎日見ていますが、全く分かりません。リソースがないので、1688 を歩き回るしかありません。

業界関係者によると、今日の売れ筋カテゴリーは、少数のトップセラーによってほぼ独占されているという。以前は、中小規模の販売業者は競争の少ないカテゴリーでビジネスチャンスを模索できましたが、現在では人気のないカテゴリーにも徐々に浸透しつつあることが分かっています。ある売り手はこう言いました。 「今はいわゆるニッチ市場は存在せず、誰もがあらゆる場所でその市場をめぐって争っているのです。」

4. 広告費が高すぎて新製品の宣伝が難しい

類似商品を販売する販売者が増えるにつれ、一部の古参販売者の中には、今年は新商品の宣伝がますます難しくなっていると直感的に感じている人もいます。

トラフィック プールが変化しないまま、突然新しい製品が出現すると、トラフィックはますます高価になります。広告を掲載した販売者らは、資金が足りないと言っている。クリックはあるが、コンバージョンはない。新製品の開発には時間とコストがかかり、多くの場合、新製品はただ無駄に押し進められるだけです。

5. 商品の売れ行きが悪ければ、価格が下げられ、価格競争が始まります。

あらゆる面で競争が激しくなると、価格競争は避けられません。さまざまなカテゴリーの製品数が増えるにつれて、製品の売れ行きが悪ければ多くの販売者が価格を下げることがよくあります。

最低価格というものはなく、より安い価格があるだけです。ショッピングカートを獲得し、検索結果で上位にランクインするために、多くの販売者は「明日」を稼ぐためにお金を失っています。ある出品者は、販売価格を最低価格まで下げており、これ以上下げると利益が出ないと語った。しかし、競合他社が再び価格を下げたのを見て、彼はもう我慢できなくなりました。このままでは、みんなが「義兄」のためにウェディングドレスを作ることになり、結局、義兄は何も残らないことになる。

業界のサービスプロバイダーは頻繁に投資を受けていますが、最も人気のあるのは依然として水の販売業者です。

ますます熾烈になる競争に直面して、一部の販売業者は安定した収益を上げているサプライヤーやサービスプロバイダーを羨ましがり始めています。ある売り手は「十分なお金があれば、商品と引き換えに代金を受け取るサプライヤーになりたい」と語った。

越境電子商取引業界は急速な発展期にあります。インターネット大手から資本会社まで、多くの企業が投資しています。越境EC販売業者が投資を受けるというニュースが出てから久しいが、サービス提供者グループは頻繁に良いニュースを受け取っている。

昨年第4四半期、Lingxing ERPはHillhouse CapitalとShunwei Capitalが主導し、Blue Lake Capitalがそれに続いて7,000万人民元のシリーズA資金調達を完了した。

2月中旬、Captain BIは資金調達規模が約1億元となるシリーズA資金調達を完了した。イースタンベルキャピタルが投資を主導し、トンチュアンウェイイエが投資額を増やし続け、ゾンテングループがそれに続き、マウンテンビューキャピタルが独占財務顧問を務めた。

3月中旬、 Jijiaは、Yunqi Capitalが主導し、Zhuopu Capitalと戦略リソースパーティーが続いた3,000万元のPre-Aラウンドの資金調達を完了したことを発表しました...

わずか半年で、Amazon の販売業者へのサービスに特化した複数のサービス プロバイダーが、数千万ドル、あるいは数億ドルもの投資を受けました。資本勢力が業界の「水売り」に対してより楽観的であることは容易に理解できる。

越境電子商取引の人気は依然として高く、誰もがシャベルで金を採ろうと急いでいます。業界はボーナス期間からレッドオーシャンへと加速するでしょう。このプロセスから最も恩恵を受けるのは誰でしょうか?ある販売員はこう言いました。 「業界が成長するにつれ、最も利益を上げるのは常にシャベルを売る人たちです。」

どの業界でも、儲かる人がいる一方で、騙される人もいます。国境を越えた販売者にとって、競争は避けられません。他人がお金を稼いでいることを羨む必要はありません。重要なのは、最後までどうやって残るかを考えることです。