Etsy の技術者たちがホリデーシーズンにスラッシュモードへ

販売者は、一部の電子商取引プラットフォームでのポリシー変更を心配することがよくあります。変更があった場合、販売者はビジネスモデルをタイムリーに調整して適応する必要があるだけでなく、変更によって引き起こされる障害や予期しない結果にも耐える必要があるためです。

このような理由から、一部のプラットフォームでは、休日中にプラットフォーム ルールの変更を凍結します。

Etsy Code as Craft ブログの新しい投稿によると、 Etsyの場合もまさにその通りだが、Etsy の対応は、ルール変更を完全に凍結していないため、販売者の観点から言えば「混乱」に近いという。技術者のマイク・アドラー氏は、 Etsy ではホリデー ショッピング シーズンの数週間に変更を導入することを推奨していないと述べました。これは、販売者の業務に支障をきたし、一部のインフラストラクチャの変更に影響を及ぼす可能性があるためです。

同氏はさらに、 「必要な変化を推進することはまだ可能だが、準備とコミュニケーションの基準はより高くなっている」と付け加えた。彼は、これは完全な凍結ではないため「凍結期間」と呼ばれていると説明した。

しかし、パンデミックの影響で2020年のホリデーシーズンの来客数が史上最多となったため、最近のホリデーショッピングシーズンの対応は例年よりも難しかったと彼は述べた。

責任者たちは今四半期の計画について確信が持てない。 Etsy のウェブサイトへのトラフィックは第 2 四半期に大幅に増加しましたが、これは達成するのに通常は何年もかかります。 「8月から12月までのトラフィックが前月比で通常の成長率を維持したとしても、すでに到達したピークレベルを考えると、未知の領域に踏み込むことになるでしょう。」

彼は不確実な時期を迎えるにあたり、ホリデーシーズンに備える計画について説明したが、その後、 Etsy は2020 年に圧倒的な問題に直面した。郵便サービスの混乱により、売り手は広範囲にわたる荷物の配達遅延に直面したのだ。

技術者のマイク・アドラー氏は次のように述べました。 「購入者に問題をよりよく知らせるには、コードを少し変更するだけで済みましたが、最も忙しい時間帯に導入しました。その日の最初の導入だったため、1,000 台を超えるホストでコード ベース全体をゼロからコンパイルする必要がありました。」

アドラー氏は、10年にわたる準備と同社に役立った技術的アプローチのおかげで、導入は「非常にスムーズに」進んだと述べた。

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