販売者様、今すぐ入手してください！ DHL、2021年のeコマースサプライチェーンの4つのトレンドを提案

世界的な物流会社ドイツポストDHLグループの子会社であるDHLは、 DHLの米国顧客からのフィードバックとパンデミック後の軽量小包業界の発展に基づき、米国の電子商取引分野に影響を与える4つの包括的なトレンドを特定しました。

特定された 4 つの市場動向には、複数の通信業者の必要性、容量の制約、サイバーセキュリティとデータプライバシーの問題、実店舗の復活が含まれます。

複数のキャリアの必要性

DHLは、パンデミック後、複数の運送業者を利用するアプローチがますます人気になっていることを発見した。 2020年、一部のオンライン販売業者は物流パートナーがいないことに気づきました。物流ネットワークの容量制限により、一部の物流事業者は過剰な貨物量に耐えることができず、多くの物流会社は貨物量を制限し、追加料金を引き上げており、多くのオンライン商店はそれに伴う物流問題に直面する必要があります。

DHLは、物流業者に対する数量上限と追加料金は年間を通じて変更されないと予想している。 DHLは、複数の運送業者によるアプローチを採用し、今年後半に向けて配送戦略を策定することで、オンライン小売業者は予期せぬ混乱や市場状況の変化をより効果的に緩和できると述べた。

容量制限は残る

配送能力は2020年に物流事業者にとっての懸念事項でしたが、DHLは2021年にはeテイラーにとっても懸念事項になるはずだと示唆しています。消費者のオンライン支出の増加は今後も続くと予想され、2020年のキャパシティ逼迫は2021年も続くと予想されるため、物流業者が今年第4四半期に追加の安全マージンを獲得する可能性は低い。 DHLは、オンライン販売業者が来年はホリデーシーズンのピーク時に配送能力を確保するために割増料金を支払うなど、異なるアプローチを取る可能性があると予測している。

サイバーセキュリティとデータプライバシーに関する懸念が高まっている

パンデミックにより、多くのオンライン商人のサプライチェーンの脆弱性とオンラインセキュリティの欠陥が明らかになりました。オンラインで展開している実店舗にとって、デジタル変革を加速させるには、リアルタイムのサイバー脅威インテリジェンスと集中監視およびリスク分析に投資する必要があります。

DHLによると、最も機敏で回復力のある販売業者は、ホワイトハットハッカーやセキュリティ研究者を招いて自社のシステムのセキュリティをテストする報奨金プログラムを通じて、自社の脆弱性を特定するための型破りな戦略も採用しているという。 DHLは、データ侵害やセキュリティ上の脅威が増加していることを踏まえ、小売業者は可能な限り安全なオンラインショッピング体験を確保するために、より厳格なセキュリティ対策と管理を実施する必要があると述べた。

実店舗の改革

流行病の影響で閉店を余儀なくされた実店舗は、マーケティングモデルを変更した。永久閉店に加え、オンライン販売とオフライン配送に切り替えた店舗もあります。このモデルでは、従来の小売店が地域の物流センターに変わります。

DHLによれば、これらの店舗は顧客に路上での受け取りや配達の選択肢を提供し、同時に小売業者の主要物流拠点への負担を軽減している。オンラインで購入して店舗で受け取る（BOPIS）の登場により、宅配ロッカーの普及と技術は世界中で拡大しています。オンライン小売業者にとって、宅配ロッカーはコスト削減、利便性、そして消費者への商品の安全な配送という点で人気が高まっています。