収益は8億7,730万ドルに達しました！北米の電子商取引1-800-Flowersはバレン​​タインデーに全力で取り組む

1-800-Flowers は、 40 年以上の営業実績を持つ、北米でよく知られている花とギフト カードのブランドです。オフラインとオンラインでの販売実績は非常に安定しています。この流行により、同社の電子商取引プラットフォームの発展はより高いレベルに達した。

プラットフォームは、一年で最も忙しい時期の1つであるバレンタインデーを迎えます。花とギフトの小売業者は、 2020年12月7日までの2021会計年度第2四半期に、eコマース事業が59.7%という大幅な成長を遂げたと報告した。この数字には、2020年8月のPersonalizationMal買収による収益も含まれています。第2四半期の成長率は依然として34.6%と大幅なものであった。

当四半期の総収益は前年同期の6億560万ドルから44.8%増加して8億7730万ドルとなった。

同社は、消費者の買い物習慣の変化と、パンデミックによる社会的隔離政策下でより多くの友人や家族とつながりを保ちたいという願望が、プラットフォームに豊富な成長の機会をもたらしていると述べた。

最高経営責任者のクリス・マッキャン氏は、 「年末休暇期間中に大きな逆風に直面したにもかかわらず、競合他社の電子商取引の力強い成長や優れた業務効率などにより、記録的な業績を達成することができた」と述べた。

マッキャン氏は、1月までの現在の電子商取引の成長の勢いに基づき、 1-800-Flowersは収益が引き続き増加し、2021年第3四半期までに前年同期比で45～50％増加すると予想していると述べた。

「会計年度の後半に差し掛かる中、当社は拡大した製品ラインナップと集中的な顧客エンゲージメントを活用して関係を構築し、事業全体で大きな勢いをつけています」とマッキャン氏は述べた。 「パンデミックの影響で全体的な環境は引き続き不確実性があることを認識していますが、当社は第3四半期および通年で好調な業績を達成できる体制が整っていると考えています。 」

1-800-Flowers は、売上のピークとなるバレンタインデーが近づいている中、現状と将来について楽観的だ。同社はバレンタインデーに向けて約1400万本のバラを含む約2200万本の花束を配達する予定だと述べたが、具体的な販売計画については明らかにしなかった。 1-800 -Flowers はさまざまな花束を取り揃えており、最大95 種類の花を販売し、90 種類以上のバラ製品を提供する予定であると報じられています。

同社は花束の販売に加え、消費者が休暇をより楽しめるよう、消費者の需要に基づいてプラットフォーム上でいくつかの新サービスも開始した。

バレンタインデー定期配送対応

消費者は、Shari's Berries 、 Harry & David、Popcorn Factoryなど、 1-800-Flowersプラットフォーム上のあらゆるブランドから花束や関連商品を購入し、自分のニーズに合わせて希望の日に配達してもらうことができます。 HCL eコマースプラットフォームでは、消費者があらゆるブランドから希望の製品を選択し、統合チェックアウトを通じて配達時間をカスタマイズできます。

フラワーオーダーサービス

1-800-Flowers の新しいサブスクリプションサービスでは、消費者が毎月花束を選ぶことができます。最初の配達では、消費者は配達日を選択し、グリーティングカードやその他の追加アイテムを追加できますが、その後の配達は約30日間隔で行われ、パーソナライズされたギフトは含まれません。

バーチャルビデオチャットの背景とデジタルコンテンツ

消費者は、1800Flowersからバレンタインデーをテーマにした仮想背景をダウンロードし、 Zoom やその他のビデオチャット プログラムで使用することができます。さらに、このプラットフォームでは、ダウンロード可能なバレンタインデー関連の塗り絵、ハウツーガイド、 DIYプロジェクト、バーチャルワークショップなどのデジタルコンテンツを追加し、自宅で退屈している消費者に楽しみを提供しています。

「現在も続く健康危機により、旅行や大切な人への訪問、特別な夜の外出を楽しむことなど、さまざまな面で制限を受けている」と1-800-Flowersの社長アミット・シャー氏は語った。 「今年のバレンタインデーに、私たちはお客様の人生における大切な人との愛と関係を祝うために、より思いやりのあるシンプルな選択肢を提供したいと考えました。 」

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