ロケット成長計画は完全にアップグレードされ、1年以内に10万の新しいTmall加盟店にサービスを提供します。

2020年には、ポップマートとパーフェクトダイアリーの相次ぐ上場により、新興のビジネス勢力に外界の注目が集まりました。統計によると、過去3年間で10万の新しいブランドがTmallに参入しており、新しいブランドにとっての次の黄金の10年が始まったばかりです。

新ブランドのより良い発展をサポートするため、 2月1日、アリババグループの顧客体験グループ（アリCCO）、天猫食品・生鮮、天猫3Cデジタル、天猫美容、天猫医薬、天猫生態システムが共同でロケット成長計画2.0を立ち上げ、 1年以内に10万の新しい天猫加盟店にサービスを提供することが期待されています。

昨年5月、アリババCCOと天猫食品・生鮮食品部門は初めてロケット成長計画を立ち上げた。これは主に天猫に参入して0～6か月の生鮮食品販売業者を対象としている。このプランは、 1対1の顧客管理システムとオンライン指導を通じて、マーチャントが0から1への成長変革を迅速に完了するのに役立ちます。

ロケット成長計画は、半年以内に約400の新しい生鮮食品販売業者の急速な成長を支援したと報告されています。この特別期間中、多くのTmall生鮮食品販売業者が電子商取引プラットフォームを利用して、地元農家が農産物を販売するのを支援しています。

「3年前にTmallに出店したいと思っていましたが、いつも躊躇していて、出店後に何をすればいいのかわからず、とても戸惑っていました。そんな時、アリババのCCOアカウントマネージャーが私たちを指導し、出店方法や運営方法を教えてくれました。とても助かり、感動しました。」易有県Tmall旗艦店の創設者、謝軍氏はこう語った。

謝軍さんは、陝西省周治市で80年代以降にキウイフルーツを販売している商人です。 2020年3月に初のTmall店舗をオープンし、同年6月にロケット成長計画のメンバーとなった。成熟した生鮮食品サプライチェーンの利点とアカウントマネージャーの全面的なサポートを活用して、Yiyouxian の Tmall 旗艦店は急速に成長し、取引量は 9 か月で 900% 増加し、甘い柿とキウイという 2 つの人気商品を生み出しました。

（陝西省周直市のキウイフルーツ農家）

ロケット成長計画は、これまでの成功経験に基づき、各業界の特性と結びついて、全面的にアップグレードされ、3Cデジタル、美容、医薬品業界にまで拡大され、10数社のエコサービスプロバイダーを動員して、新しい商人に共同でサービスを提供しています。

アップグレードされたロケット成長計画は、アリババCCOがサービス基準を策定し、アリババクラウドチームビションがコラボレーションツールを提供し、天猫食品新鮮、天猫3Cデジタル、天猫美容、天猫製薬、天猫生態システムが共同でサポートします。また、新規加盟店向けに無料のオンライン指導や、 7時間×16時間のオンラインQ&Aなどのサービスも提供します。

アリババCCOマーチャントサービスエンパワーメントディレクターの郭坤氏は、ロケット成長計画の目標は、新規マーチャントがTmallプラットフォーム上で長期的に事業を展開するための強固な基盤を築き、新規マーチャントのガイドとなることだと語った。 「天猫に定着した商人のほとんどはブランドの夢を持っています。彼らの夢の実現をサポートするのはプラットフォームの責任であり義務です。これがアリババCCOが商人にサービスを提供する意義です。」