2021年、5つのトレンドの融合により小売業界はより速く変化するだろう

ソーシャルメディア

2020年、ソーシャル メディアはトラフィックを変換する能力を発揮しました。多くのeコマースプラットフォームは、 Instagram、Facebook、Tik Tokを利用して トクはオンラインです。   

電子商取引プラットフォームは、ソーシャルメディアを使用してオンラインでのインスピレーションと製品の発見をより効果的に行っていると報告されています。ソーシャルメディアを使用してトラフィックを電子商取引ショッピングに誘導することは、消費者を非常にターゲットにしており、これが電子商取引プラットフォームと実店舗での販売の違いでもあるためです。

ソーシャル ネットワークのビッグ データは、人々が好むもの、参加するイベント、コメントする内容をすべて把握しています。つまり、ソーシャル ネットワークは人々よりも多くのことを知っているということです。

サードパーティ市場

現在、多くのアメリカの消費者にとって、時間通りの配達は商品取引の主な要件となっています。 2 日以内の配達、当日配達、店頭受け取りが、現在、販売チャネルで最優先されています。

海外メディアの分析によると、第三者市場が雨後の筍のように出現し、消費者は欲しい商品をできるだけ早く入手できるようになるという。 DoorDashは2020年に小売業者となり、Instacartも全カテゴリーにわたって商品を集約しているようだ。同じことはすでにAmazon でも起こっており、同社はサードパーティのマーケットプレイスの開発に熱心に取り組んでいます。

ウォルマートはサードパーティマーケットプレイスでアマゾンと競合しているかもしれないが、 Instacartマーケットプレイスはソーシャルメディアを通じてそのような取引を仲介する可能性を秘めており、 TargetとShiptも同様のことを行う能力を持っている。

小売業者は、サードパーティのマーケットプレイスの成長の可能性を認識し、独自の製品のインスピレーションを自社の管理下と自社の物流ネットワーク内に維持することが賢明です。

代わりに、サードパーティの配送マーケットプレイスは、多くの小売業者の目の前で購入アイデアを盗もうとしており、このプロセスはゆっくりと進み、長期的には小売業者のパートナーさえも必要なくなるかもしれません。

ラストマイル

小売業者は、消費者の近くでピッキングと梱包の効率を向上させる必要があります。店舗レベルでのハイパーローカルなフルフィルメントは最近爆発的に増加しています。パンデミック以前からすでに急速に成長しており、パンデミックによってその成長はさらに加速した。  

ラストマイルコストの観点から小売業者の店舗が顧客に近いため、実績のある自動化テクノロジーを使用してピッキングと梱包も効率化できます。

消費者は商品をその日のうちに受け取りたいと考えています。彼らは対応するお金を支払いたくないが、それを時間通りに受け取りたくないのです。こうした種類の業務を実施することで、小売業者の手に権限が戻ります。

ベスト・バイはすでにラストマイルの戦いで成功を収めており、ターゲットやウォルマートなど他の多くの企業も、店舗をフルフィルメントセンターとして機能させる方法の限界を押し広げ続けています。したがって、注文管理システムのアップグレードや、こうしたラストマイル配送市場の活動の調整、マイクロフルフィルメントに関連する取り組みへの投資は、今後数年間で急増するでしょう。

カーブサイドピックアップ

次のトレンドはカーブサイドピックアップですが、従来のカーブサイドピックアップとは異なります。消費者がオンラインで購入して店舗で商品を受け取るのではなく、オンラインで購入して場所や会場で受け取るのです。

アルバートソンズは、シカゴのジュエル・オスコ店舗の1つにクレバーロンの自動カーブサイドピックアップロッカーを導入する計画を発表した。このアイデアがうまくいけば、多くの利点があります。

多くのコミュニティにとって、ロッカー自体が新時代の食料品店になる可能性があります。人々はそこで、お気に入りのブランドとオンラインでやり取りし、実際の店舗に行かなくてもロッカーで注文を受け取ることができます。高価な配送ルートを農村地域に一つずつ走らせる代わりに、ロッカーがあれば小売業者に単一の配送拠点を提供でき、地域全体が必要なものを入手できるようになります。

全体的な構造は、全体的な配信が時間の経過とともに減少することを意味します。

コンピュータビジョン

小売業界を揺るがしている最後のトレンドは、オンライン化の傾向が今後も続くということだ。

これも最近になって人気が出始めたトレンドです。Amazonには GoストアやDash Cart などがあります。OTG と Hudson は現在、空港のコンビニエンス ストアの一部で Amazon の「Just Walk Out」テクノロジーのライセンスを取得しています。

それでも、コンピューター ビジョンは単なる斬新な買い物方法ではありません。小売業務とショッピングの両方を合理化することです。

コンピューター ビジョンは、本質的には、今日の小売業者を悩ませている最も根本的な問題の 1 つに対する答えであるため、実店舗小売業の未来のプラットフォームなのです。この情報は、チェックアウト不要のショッピングだけでなく、上記のようなオンデマンドショッピング環境を実現するために必要なすべてのシステムの実装と設計にも重要です。

上で述べた 5 つのトレンドは、北米の電子商取引の今後の発展の目標となり、北米市場に注力する販売者はこれらを参考にして、今後の発展に備えることができるでしょう。

2021

傾向

小売り