業界に大激震！多数の販売者の決済アカウントが無効になっている

国際決済業界は大きな地震に見舞われた。ウェルズ・ファーゴ銀行が突然、国際決済事業から撤退したことが連鎖反応を引き起こし、多数の販売業者の決済口座の無効化に直接つながった。同時に、一部の販売業者が消費者法やビデオ認証などの問題を引き起こし、資金が留保される事態も発生しました。

ウェルズ・ファーゴ銀行が国境を越えた支払い回収業務から撤退、売り手の口座が危機に

1月末時点でもウェルズ・ファーゴはグローバル決済機能の向上を積極的に推進していた。しかし、2月になると状況は急激に悪化した。 「ウェルズ・ファーゴ銀行が越境電子商取引の代金回収業務から撤退する」とのニュースが業界で広まり、大きな注目を集めました！

ウェルズ・ファーゴ銀行の撤退は、協力する国境を越えた金融機関が発行した銀行口座の無効化に直接つながることに留意すべきである。これに協力したピンポンなどの機関も被害を受け、多数の販売業者が被害に遭った。

「ピンポンの支払いアカウントが無効で、アマゾンの支払いが失敗し、新しいアカウントに変更したことで消費者法の調査も開始されました」と、ある販売者はなすすべもなく語った。多くの販売者が「入金方法が見つからないか、無効か、指定されていません」というメッセージを受け取ったと認識されています。クレジットカードが無効と判断され、正常に返金ができなくなるだけでなく、返金されたお金もAmazonに返金されてしまいます。

このような音は時々聞こえます。また、販売者からのフィードバックによると、2月10日のアカウント変更の公式発表は最善の選択肢ではないとのことです。それ以前には、多くの販売者が口座に資金を入金できなかったと述べていた。支払い口座が時間内に変更されない場合、販売者はストアが閉鎖され資金を引き出せなくなるリスクに直面する可能性があります。製品が交換された場合でも、そのプロセスには消費者法や再審査などの監査が含まれる場合があることに注意してください。

売り手が支払いアカウントを変更する必要があるかどうかわからない場合は、まずピンポンアカウントにログインしてメッセージ通知を確認できます。 「部分的な VA アップグレード通知」を受け取った場合は、支払いアカウントを更新する必要があります。

報道によると、ウェルズ・ファーゴ銀行が越境取引業務から撤退し、資金を回収できなかったため、発行された銀行口座は3月1日から無効になる。ピンポンは売り手のバックエンドで銀行口座を自動的に更新し、売り手は更新された銀行口座を使用してプラットフォームに再バインドする必要がある。

集中切替期間は2月5日から2月22日までです。ウェルズ・ファーゴは2月23日に資金を集中処理します。2月24日から28日の間に預けられた資金は、3月1日から一律に差し押さえられ、返却されることに注意してください。

支払いアカウントのセキュリティと安定性は、販売者にとって自明です。ストアの運営に影響が及ばないように、販売者は更新する前に新しい支払いアカウントを確認することができます。具体的な流れは以下のとおり↓

1.メッセージ通知内のアカウントIDをコピーし、左上の「プラットフォーム管理」-「ストア管理」に移動し、該当するプラットフォームを選択して検索します。

2.ストア名をクリックすると、アップグレード後の新しい支払いアカウントが表示されます (置き換える場合は、メッセージ センターで古い支払いアカウントを表示できます)。

3. Amazonセラーセンターのバックエンドにログインし、右上隅の「設定」-「アカウント情報」をクリックし、「入金方法」を選択します。

4.入金方法を追加します。支払いアカウントを初めて追加する場合は、 「割り当て」をクリックしてフォームに入力してください。すでに入金方法を設定していて、それを変更する必要がある場合は、「入金方法の変更」をクリックし、「新しい入金方法の追加」をクリックしてフォームに入力してください。

5.受取口座情報を入力します。米国を例にとると、銀行の所在地を選択し、口座名義人の名前、 9桁の銀行識別コード、銀行口座番号を入力し、最後に「入金方法の設定」をクリックします。

カナダとメキシコの両方の口座タイプは「通常の当座預金口座」であることに注意してください。    

セキュリティについて懸念がある販売者は、他の販売者が提供する安全なバージョンの操作手順に従うことができます。バックグラウンド ヘルプ ページでケースを開き、アカウントを変更したい旨を伝えます。システムから登録番号宛にアカウント変更確認メッセージが自動的に送信されます。このとき、リンクをブラウザにコピーして開き、承認を選択して、最後にアカウント情報を変更できます。

しかし、それでも、販売者はアカウントを更新する過程で依然として問題に遭遇します。

販売者はAmazonの支払いアカウントを更新する際に多くの問題に遭遇する

支払いアカウントが利用できないため更新する必要があるという Amazon からの通知を受けて以来、販売者はアカウントの更新に忙しくしていましたが、さまざまな突然の問題が販売者を驚かせました。

フィードバックによると、販売者が新しいアカウントを追加したときに、消費者法が再び発動されたようです。銀行取引明細書をアップロードする際に、銀行の住所が間違って入力されていることが判明しました。現在審査中であり、アカウントが無効化される恐れがあります。

多くの販売者は、支払いアカウントを更新するときに多くの問題に遭遇するため、これに共感できます↓

確認後、支払いポリシーが表示され、資金が予約されます。

支払いアカウントを更新すると、 「銀行検証中」と表示されます。

銀行口座を変更しましたが、バックエンドでは入金方法が見つからず、検証ステータスが進行中であると表示され続けました。

販売者が入金方法を追加した後、消費者法が適用され、確認のために販売者に取引伝票の提出が求められました。

支払いを置き換えて仮想身分証明書のビデオを受け取った人もいました。

支払いは受け取れるが確認 SMS は受信できないという問題の解決策を更新します。

許可なく支払い表示を更新する;

注意すべき点は、審査には通常48〜72時間かかりますが、最近は認証を受けている販売者が多いため、認証の待ち時間が長くなりますが、販売者は心配する必要はありません。消費者保護法の対象となる販売者は、銀行取引明細書を提出する必要があります（180 日以内）。

多くの販売者が遭遇する問題は、確認のために新しいアカウントを追加するときに、携帯電話のテキスト メッセージによる確認が求められるものの、携帯電話が確認コードを受信しないというものです。 「携帯電話会社に連絡して制限を解除してもらおうとしたが、無駄だった」とある販売者は不満を述べ、ケースを開いても疑問は解決しなかったと付け加えた。

この場合、まずメイン アカウントを使用して2 段階認証をキャンセルし ([設定] - [ログイン設定])、次に「2 段階認証」を入力して、メインの携帯電話番号を削除するオプションをクリックします。次に、「預金口座の更新」ページに移動すると、確認 SMS がアカウントのメールボックスに送信されます。

「売り手が複数のサイトで同じ支払いアカウントを使用している」問題については、米国のサイトで入金不足が表示され、カナダのサイトで入金不足が表示されない場合は、最新の米ドルアカウントを直接割り当てる必要があります。

資金を移す必要がある、あるいは移す必要がない販売者に対し、業界のベテラン販売者は「移す資金がある人は、以前の支払い口座を直接バインドできます。移す資金がない人は、10日以降まで待って、新しい支払い口座を再度バインドできます」とアドバイスした。

ウェルズ・ファーゴの撤退は、同社と協力する決済機関に影響を与えただけでなく、多数の越境電子商取引販売業者にも影響を与え、越境決済チェーンの脆弱性を露呈した。これは間違いなく、国境を越えた産業にとって警鐘を鳴らすものとなった。越境決済サービスプロバイダーを選択する際には、コストと利便性を考慮するだけでなく、起こり得るリスクや課題に対処できないことを避けるために、決済機関のコンプライアンスと安定性にも注意を払う必要があります。

受信アカウントが無効です

ピンポン

ウェルズ・ファーゴ銀行