脱出失敗！販売業者グループがアマゾンに戻ってきた

あらゆる種類のAmazonセラー！

国境を越えた電子商取引の大手アマゾンには、ほぼ毎日、新たな参入者が集まっている。最終的に交渉の席に留まれる売り手もいますが、大きな期待を持って来てもがっかりして去っていく売り手の方が多いようです。

公正なプラットフォーム環境、低コスト、より安定したアカウント、その他さまざまな要因の要望により、多数の販売者が Amazon から撤退しています。外の世界を見て、一部の販売者は、かつて必死に逃げようとしたプラットフォームに戻り始めました。

大量の販売者がAmazonを辞めています！それぞれに問題があります

Marketplace Pulseのデータによると、Amazonは2024年に22のマーケットプレイスで90万以上の新規販売者を追加し、過去5年間で400万以上の販売者を追加した。そのうち約3分の1が米国のAmazon.comマーケットプレイスに参加しました。

新規販売者の流入にもかかわらず、 Amazon マーケットプレイスでの売上の半分以上は、 5 年以上前に販売を開始した販売者によるものです。これらの販売者は、進化する可能性のある製品やブランドを販売しており、通常、Amazon で永続的なビジネスを構築しています。それに比べて、新規の販売者は Amazon をやめる可能性が高く、多くの Amazon 販売者は、わずか数回の販売で販売をやめてしまいます。

最近、Amazonの販売業者であるXiao Zhangはすべての広告を停止し、すべてのFBA商品を削除し、正式にAmazonから撤退しました。シャオ・リーはアマゾンから撤退する予定だ。繁忙期の売上不振が、最後の手段となって、窮地に陥った。彼のアマゾン事業は2023年にすでに危機に瀕しているが、彼は長期投資を諦めたくないため、2024年ももう1年間続けることにした。残念ながら、結局損失状況を逆転させることはできなかった。

販売者がAmazonをやめる理由をまとめると、実際の状況は同じではないことがわかります。手数料の高さ、倉庫への入庫と棚入れの遅さ、その他の苦情により、販売者はこのプラットフォームから絶えず離れています。

運営コストが急激に上昇した。毎年、ほとんどの販売者は売上のより高い割合を Amazon に支払っています。

近年、アマゾンの運営コストは年々上昇している。 FBAの低い在庫手数料、返品手数料、保管手数料、第4四半期の追加配送手数料、在庫購入手数料などの手数料がかなりの費用となり、高い広告費も利益を食いつぶしています。張暁氏自身の説明によると、保管料は2024年12月に8倍に値上がりし、請求額の多くは納得のいくものではなかったという。残念ながら、フィードバックはまったく役に立ちませんでした。アマゾンに多額の「未払金」を支払った後、口座残高がマイナスとなり、アマゾンに対して500ドル以上の負債を抱えることとなった。シャオ・リーは2024年12月にわずか400ドルほどしか稼いでおらず、今はアマゾンを辞める前にさらなる保管料が発生しないように、できるだけ早くすべての商品を売りたいと考えている。

プレッシャーが大きすぎる。多くの販売者は、成功したビジネス事例だけを見て、Amazon だけで仕事を始めます。市場に参入した後、彼らは失敗するリスクが利益を得るチャンスよりも大きいことに気づきます。彼らはオペレーションチェーンのあらゆるリンクに対して全責任を負っており、間違いがあれば「災難を避けるためにお金を払わなければならない」のです。数年間一人で働いてみると、収入はオフィス勤務と大差ないことに気づきますが、プレッシャーと不安が急に増大します。多くの販売者は、毎日目覚めたときに最初に考えることは、「自分の Amazon アカウントは今日も残っているだろうか?」であると述べています。

不当な扱い。複数のアマゾン販売業者が、プラットフォームが顧客第一主義を主張しているために販売業者が多くの不公平を被っていると不満を述べている。たとえば、 A to Z の詐欺的なクレームが横行していますが、プラットフォームは消費者の味方をすることが多いです。

ある販売業者は、注文品は何度も顧客に配達され、顧客の署名証明、物流追跡番号、追跡配達情報が提供されているにもかかわらず、顧客は依然として請求に成功していると述べました。 「アマゾンは、顧客が苦情を申し立てた場合、販売者から提供された商品をすべて無料で提供すると明言しています。 」

売上は年々減少しています。近年、多くの Amazon セラーの売上は年々減少しており、中には 50% 以上も減少したセラーもあります。以前は数日で達成できた売上が、今では達成するのに 1 か月かかります。関係する販売業者は、規制を遵守して運営していると報告しています。 Amazonがアルゴリズムを変更して以来、売上が急激に落ちたようです。彼らは、プラットフォームが積極的に小規模な販売業者を一掃しているが、特に大規模な販売業者のビジネスを保護していると考えている。

プラットフォームは非効率的です。プラットフォームの効率性が低いという問題は、多くの販売者が容認できないものです。売り手は、プラットフォームが常に繰り返し情報提供を求めていることに気づきますが、結局、問題は解決されない可能性があります。多くの販売者は、アカウントの確認に問題が発生した後、アカウントを3回確認する必要があり、そのたびに同じ書類を提出する必要があり、不必要な遅延が発生したと述べています。同時に、2024年のFBAの効率性問題は世間の怒りを呼び起こし、契約後半月以上も商品が受け取られず棚に並べられないケースが多発している。

逃げ出した売り手のグループが戻ってきた：Amazonプラットフォームでの販売はより困難に

Amazon を離れた販売者は最終的にどうなったのでしょうか?

独立したサイト、 eBay、Walmart、Etsy などのプラットフォームは、多数の販売者が一致して選択しています。最終的に他のプラットフォームに定着できるセラーは確かに多くいますが、ぐるぐる回ってAmazonの方が魅力的だと痛感したセラーもいます。

「私は多くのプラットフォームで働いてきましたが、それぞれのプラットフォームには独自の問題があります。比較した結果、アマゾンが最も比較的公平な越境プラットフォームであることがわかりました。運営と広告の背景は他のプラットフォームよりもはるかに優れています。さらに、売り手が商品の選択をきちんと行い、競合他社を注意深く研究する限り、安全です。 」シャオ・リウはベテランの越境プレイヤーです。彼はTemu、Allegro、Walmart、Etsyなど多くのプラットフォームで働いてきました。彼は最終的にAmazonに戻ることを決意し、2025年にAmazonプラットフォームへの投資を増やす予定です。

業界関係者の「風の中の工場長」も、複数のプラットフォームを比較すると、アマゾンが比較的最も健全だと述べた。プラットフォーム上では盗作や模倣販売の事例が数多く見られますが、販売者は生き残るために低価格だけに頼る必要はありません。 2018年からのリンクで、オリジナルのデザインと定期的なメンテナンスにより、現在まで安定した売上を誇っています。

「毎年、誰もが今年は最も困難な年だと感じていますが、毎年アマゾンで大金を稼ぐ人がいます。私たちは2025年のアマゾンについてまだ楽観的です。」あるベテラン選手は、キャリアをスタートして以来、アマゾンのプラットフォームでしか仕事をしていないと語った。彼の友人の多くはアマゾンを去り、その後戻ってきた。電子商取引分野におけるAmazonの市場シェアは拡大し続けており、消費者のAmazonに対する認知度は他のプラットフォームの追随を許さないため、Amazonプラットフォームで販売しないことはより困難であることが分かりました。販売者が Amazon を離れることは、巨大なトラフィックプールから逃げ出すことに等しい。

多くの Amazon 販売業者は絶えず不満を訴えているにもかかわらず、依然として取引をやめようとしないことがわかります。お金を稼ぐことが、これらの販売者を支援する最大の動機です。データによれば、中国の販売業者は新興サイトも含め、Amazon のグローバルサイトで非常に急速な成長を維持している。 2023年10月21日から2024年10月31日まで、Amazonのグローバルサイトで中国の販売業者が販売した商品数は前年比で20％以上増加しました。過去2年間で、売上高が100万米ドルを超える中国の販売者の数は約55％増加し、売上高が1,000万米ドルを超える中国の販売者の数は約60％増加しました。

「アマゾンは最も公平なプラットフォームだが、最も難しいプラットフォームでもある。最初の2～3年は生き残る必要があるが、多くの販売業者はこのハードルを乗り越えられない」と数人の販売業者は語った。

販売者が Amazon を認識しているからといって、このプラットフォームが唯一のビジネスであるというわけではないことに注意する必要があります。現在、多くの販売業者は、安心感とさらなる収益を得るために、Amazon プラットフォームの開発を継続しながら、販売チャネルの拡大に努めています。

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