年間売上高5000万ドルのアカウントがブロックされました！

年末が近づくにつれ、販売業者は注文の急増に備えるのに忙しくなり、プラットフォームもコンプライアンスポリシーを強化して新たな「番号スキャン」を開始しており、すでに多くの販売業者が影響を受けている。

年間売上高5000万ドルの販売者のアカウントがブロックされた

「私のアカウントは理由もなくブロックされた」と、ある販売者がアマゾンの販売者フォーラムへの投稿で不満を述べた。

出品者によれば、彼はかつては米国でトップクラスの販売者であり、 2016年からアマゾンで慎重に商品を販売しており、年間平均売上高は5000万ドルだという。

しかし最近、Amazonは突然「検証不可能なASIN」を理由に彼のアカウントを閉鎖し、500万ドル相当のFBA在庫を凍結した。

「問題を解決するたびに、新たな問題が浮上する」と販売者は不満を漏らした。売主によれば、突然履行通知を受け取ったため、複数の仕入先に連絡し、必要な書類を提出したという。

しかし、現在の問題を解決した後、Amazon が新たな問題を引き起こすとは予想していませんでした。さらに、彼のアカウントは復元されていません。

これに対し、出品者は不満を強調した。 「アマゾンはサプライヤーに確認の連絡を取らず、確認できる証拠もなかった。商品に疑念があるという理由だけで私のストアを閉鎖したのだ。」

現在、販売者の店舗は凍結されており、資本チェーンに問題が発生しています。ローンやサプライヤーへの支払いが必要であり、すでに債務危機が発生している。

多くのネットユーザーがこの投稿に対して提案を行った。一部の販売者は、提供された書類が不十分であり、Amazon はローン関連の書類を必要としている可能性があると考えていました。販売者の中には、同様の経験をして数百万ドルの売上を失ったという人もいる。経験豊富なコンサルタントを雇うことをお勧めします。

実際、店舗が閉まっているため、出品できないと苦情を言う出品者も多数います。サイバーマンデー中にブロックされたブレント・ウィン氏も、「私が販売した商品が虚偽の著作権侵害で訴えられました。証拠を提示した後もアマゾンは詳細な調査を行わず、私のアカウントは依然として停止されたままです」と投稿した。

販売者側から見れば、確かにアマゾンから不当な処罰を受けたことになる。多くの場合、証拠書類を提出しても、Amazon は詳細な調査を行わず、アカウントをブロックするだけです。会社のアカウントが無効になっただけでなく、多額のお金も失われました。

対照的に、多くの販売業者は実際に、虚偽の注文、再生品、偽造品などのさまざまな違反を犯しており、Amazon の激しい是正措置の結果、彼らのアカウントはブロックされています。

データによれば、11月の最初の20日間だけで、約5,000の中国の販売業者の店舗がアマゾンによってブロックされ、年間売上高が1億元を超える店舗も例外ではなかった。年末は売上を伸ばすには良い時期ですが、アカウントがブロックされているため参加できない出品者が多く、残念です。

同様のアカウントブロック事件は、販売者の間で多くの議論を巻き起こしました。アカウントがどれだけうまく運営されていても、どれだけ大きくても、プラットフォームのレッドラインを超えると、建物が崩壊するようなものになります。一方、これはリスクも浮き彫りにしています。つまり、すべての卵を一つのカゴに入れてはいけないということです。

新年が近づく今、Amazon はポリシーをさらに厳格化し、さまざまな非準拠行為をより厳しく取り締まっています。多くの販売者はこのことを深く認識しています。

新たな厳しい検査！多くの販売店が閉店した

最近、販売者からストアがブロックされたとの報告がありました。ブロックの主な理由は、ビデオ認証、虚偽のレビュー、改修の3つであり、多くの販売者に頭痛の種となっている。

1.商用3ビデオ検証

ビジネスソリューション契約第3条のビデオ検証に関しては、多くの販売者が深い思いを抱いていると思います。つまり、Amazon は販売者が規則に違反していると判断した場合、販売者のアカウントを凍結します。特に今年に入ってから、多くの店舗がこの通知を受けています。

ある販売者は、ビデオ認証のプロセスは比較的厳格で、質問は具体的かつ詳細であり、回答が間違っていると認証に失敗する可能性があると述べた。質問には、法人、アカウント、製品、サプライヤーなど、さまざまな側面が含まれており、 「ストアで否定的なレビューにどう対処するか」など、Amazon の知識を試す質問もいくつか含まれています。

Amazonは、このビデオ検証の主な目的は、販売者が販売する製品の真正性を検証し、不正なアカウント操作を検出することであると述べた。

このスキャンは番号が新しいか古いかは関係なく、販売者は通知を受け取ってから 14 日以内にビデオ検証を完了する必要があることに注意してください。そうしないと、アカウントが凍結されるリスクがあります。

2.偽のレビュー

Amazon は長い間、偽のレビューに対して警告を発してきましたが、ルールを無視して最終的にアカウントをブロックされる販売者もまだ存在します。最近、アマゾンは特に海外の主要ソーシャルメディアプラットフォーム上での偽の有料レビューの取り締まりを強化している。

アマゾンは、販売業者によるレビュー操作を摘発するため、インフルエンサーにアンケートを送り、ソーシャルメディアに商品レビューを残しているかどうかを調査する取り組みを開始したとブルームバーグが報じた。

アンケートの質問内容としては、 「TikTok、YouTube、Instagramに動画を投稿していますか？」「商品の販売者とどのように交流していますか？」「インフルエンサーとしてこの販売者のために行った仕事について説明できますか？」などが主な内容です。およびその他の同様の質問。

Amazon が有料レビューをいかに厳しく取り締まっているかは容易に想像がつく。これに先立ち、連邦取引委員会も、違反者には5万ドル以上の罰金を科す方針を発表しており、これは1月から施行される。

3.物件の改修

古いリンクは売れ行きが悪いので、改修されています。否定的なレビューが多すぎるため、改修されています。著作権侵害により削除されたため、改修されます。長い間、多くの販売者は、リファービッシュされたリンクを、出品を復活させるための生命線とみなしてきました。この操作は短期間で販売者の売上増加をもたらす可能性がありますが、実際には大きなリスクが潜んでいます。

最近、多くの販売者が、商品を「再生品」としてAmazonから警告メールを受け取っています。メールには、一部の販売者または代理店が、ASIN を調整または置換することで、まだ新規ではない出品商品を別の新商品の ASIN に変更しようとしていることが明確に指摘されていました。

販売者が再度同じ違反を犯した場合、プラットフォームは関連アカウントをブロックし、深刻な場合にはアカウントが永久に禁止される可能性があります。

一般的な改修方法は 2 つあることがわかっています。 1つは、改修用のケースを開設し、マージ方式で自分で操作する方法です。もう 1 つは、短期間で ASIN 属性を変更することです。しかし、リフォームは「抜け穴を利用する」行為であり、売主の行動規範に違反している。

今年、特に繁忙期が近づくにつれて、アマゾンが違反行為の取り締まりをますます厳しくしていることは容易に想像できる。販売業者は、店舗運営への隠れた危険や、最終的にはアマゾンとの和解につながる財政危機を回避するために、依然として規則を遵守する必要がある。

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