Amazonの大手販売業者が詐欺容疑で告発される！ 8000万の損失

電子商取引プラットフォームでの割引広告は非常に一般的であり、販売者が消費者に注文を促す重要な方法です。

しかし、最近、Amazon の販売業者が期間限定割引広告を理由に訴えられ、数千万ドルの賠償金を支払ったのです!

1. Amazonのベストセラー商品が「期間限定割引」で訴えられる！数千万ドルの和解金を支払う

つい最近、米国のカリフォルニア州とオレゴン州の住民計10万人が、アマゾンの大手マットレス販売業者であるサートバを、同社の独立サイトで期間限定割引を表示した虚偽広告がカリフォルニア州とオレゴン州の法律に違反しているとして訴えた。

消費者の「注文率」を高めるために、販売者は期間限定の割引を提供することがよくあります。 Saatva もこの販促方法を活用し、自社の独立したウェブサイト プラットフォームで期間限定の割引イベントを開始しました。しかし、注文後、一部の消費者は、Saatvaの期間限定割引が偽物であることに気付きました。なぜなら、同ブランドの商品は、サイト全体で広告に表示された特定の時間外でも常に割引されていたため、Saatvaの割引活動は実際には期間限定ではなかったからです。

この告発に対して、サートヴァはいかなる不正行為も認めなかったが、ブランドイメージを維持し、訴訟の悪影響を軽減するために、サートヴァは原告と和解することを決定し、約1,150万米ドル（約8,064万人民元）の和解金を支払うことに同意した。

Saatvaの和解条件によれば、集団訴訟に関与した10万人は、それぞれ115ドルの補償金を現金または電子商取引のバウチャーで受け取ることになる。

しかし、集団訴訟の参加者がSaatvaとの和解で補償金を受け取りたい場合は、2024年10月27日までに有効な請求書を提出する必要があることに注意することが重要です。

和解合意の最終承認公聴会は2024年11月13日に開催される予定と報じられている。

Saatva は有名なアメリカのマットレスブランドです。同社は2010年に設立され、ニューヨークに本社を置いています。 Saatvaは直接販売モデルからスタートし、主に独立したウェブサイト、Amazon、その他のオンラインプラットフォームを通じてマットレス製品を販売していました。同社は市場で非常に好調な業績を上げており、 DTC ビジネス モデルを採用した米国で最も初期の e コマース企業の 1 つです。 Saatva の製品には、メモリーフォームマットレス、インナースプリングマットレス、調節可能なマットレスなど、さまざまなタイプのマットレスがあります。Saatva のマットレスは、その高品質と快適さで市場でよく知られています。このブランドの主力製品は、消費者のさまざまな睡眠ニーズや好みに合わせて、さまざまな硬さやサイズのオプションを提供する Saatva Classic マットレスです。

（画像出典： Saatva公式サイト）

2019年から2021年にかけて、Saatvaの業績は急速な成長期を迎えました。メディアの推計によると、サートヴァの年間収益は2022年に5億ドルに達する見込みだ。

企業にとって、発展の重要な時期に訴訟に巻き込まれることは間違いなく不利であり、これは米国の10万人の地元消費者が関与する集団訴訟です。

この集団訴訟は、消費者を誤解させる虚偽の広告内容による法的リスクを回避するために、割引プロモーションを実施する際には広告の信憑性を確保しなければならないという警告として販売者にも機能している。

2. アマゾンの家具大手は、商品の原産地偽装で317万ドルの罰金を科せられた。

米国は消費者の権利保護を非常に重視しており、地方の消費者権利保護組織や管理機関は非常に健全です。あらゆるレベルの政府には消費者の権利を保護するための特別な行政法執行機関があるだけでなく、米国消費者連合、米国消費者連盟、全国消費者権利委員会など、消費者の権利を保護する民間の自主的な消費者団体もあります。

米国の電子商取引プラットフォームで商品を販売する場合、広告の信憑性に注意を払うだけでなく、商品の価格、原産地、生産者、用途、性能、主な成分などの情報を消費者が知る権利を保護し、正直に表示する必要があります。そうしないと、規則違反の疑いがかけられ、違反の種類に応じてさまざまな程度の処罰を受けることになります。

つい最近、アマゾンで人気の家具ブランド、ウィリアムズ・ソノマは、商品の原産地を偽り、中国から輸入した商品を米国製と表示して虚偽広告を行ったとして、連邦取引委員会（FTC）から317万ドルの罰金を科された。

ウィリアムズ・ソノマは、米国の高級家具小売業者であり、Amazon の大手家具販売業者です。同社の高品質な家庭用家具製品は市場で広く認知されています。しかし、同社のブランド製品の中には中国から輸入されたものもあるが、「Made in the USA」という原産地ラベルが付いているものもある。さらに、電子商取引プラットフォームやブランドのウェブサイトで製品を宣伝する際には、米国製であると主張し、消費者を直接欺いています。

米連邦裁判所の文書によると、調査対象となったウィリアムズ・ソノマの6つの製品はすべて米国製と表示されていたが、海外で加工されたことや外国の原材料が含まれていることは明らかにされていなかった。これらの製品の 1 つは、実はすべて中国で製造されています。この行為は規制違反の疑いがあり、317万ドルの罰金が科せられた。

これまで、いくつかの企業が「Made in the USA」ラベルを不正に使用したとしてFTCから罰金を科せられてきた。

トラクター製造会社クボタ・ノース・アメリカは、交換部品の原産地を偽って表示したとして連邦取引委員会から200万ドルの罰金を科せられ、アメリカのキッチン家電ブランド、インスタント・ブランズは「Made in the USA」を偽って使用したとして13万ドルの罰金を科せられた。

これらの企業が「Made in the USA」という用語を使用することは、消費者に対する欺瞞と誤解を招くものであり、重大な規制違反です。

なぜこれほど多くの企業が「Made in the USA」ラベルを使用するリスクを負うのでしょうか?

近年、米国政府は「Made in the USA」を推進し続けており、地元の消費者に米国製の製品を購入し、使用することを奨励しています。

2022年3月から、米国政府は「Buy American」に関する大統領令をさらに強化し、非常に具体的な要件も設けました。政府が購入する製品のうち55%は「米国製」でなければなりません。

2022年10月、米国政府はこの比率を60％に引き上げました。さらに、「Made in the USA」製品の割合を2024年には65％、2029年には75％にまで引き上げることも提案した。

これまで米国政府は、政府の補助金を利用する企業は一定の割合の設備を米国内で購入しなければならないと規定しており、その割合は徐々に増加している。

「Buy American」の義務は主にアメリカのインフラ建設を目的としています。アメリカの納税者のお金がアメリカで生産された製品に使われ、アメリカに経済的利益をもたらし、国産品の購入を優先することを提唱している。米国で製造された製品には税制優遇措置もあります。

政府の推進により、アメリカ人は「Made in the USA」の製品を購入する意欲が高まっています。

コストを削減するために、多くの企業は、より安価な商品を海外から直接購入し、 「Made in the USA」というラベルを付けて販売したり、原材料を海外から直接購入し、米国産の原材料というラベルを付けて販売したりすることを選んでいます。この行為は消費者に対する直接的な欺瞞であり、米国の現地の法律や規制にも違反します。

米国の法律では、商品を販売する際には販売者が真実かつ正確で包括的な情報を提供すること、また虚偽または誤解を招くような広告を行わないことが義務付けられています。販売者は公正取引の原則を遵守し、消費者を欺く行為を行ってはなりません。販売者がこれらの規制に違反した場合、上記の巨額の罰金に加えて、一連の法的措置に直面する可能性もあります。

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